Не отставайте от своих соседей!

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 41 из 182Следующая ⇒

А как насчет Амазонки?

Посмотрев на eBay, вы можете спросить: «А как же Amazon? Разве они не более успешны? Я не вижу никакой геймификации на их платформе ». Это правда, основанная в 1994 году, всего за год до eBay, Amazon теперь является гигантом Fortune 50 стоимостью около 150 миллиардов долларов, и они не занимаются игрофикацией.

Ну, они не делают gamification как в интеграции пунктов, значков, повествований, аватаров или путей к повышению уровня. Тем не менее, они потратили огромное количество ресурсов, чтобы закрепить многие методы в Human-Focused Design и многие из 8 Драйвер, которые являются основными драйверами успешных игр.

Если вы помните из предыдущих глав, хорошая неявная геймификация часто невидима, как дверная ручка - вы даже не замечаете ее там, но вы используете ее, чтобы не задумываясь открывать и закрывать дверь. Благодаря оптимизированному дизайну Amazon, мы видим, что несколько Драйвер были реализованы с большим эффектом.

Прежде всего, основным драйвером для бизнеса Amazon является Драйвер 4: владение и владение. Как упомянуто в главе 3, предпосылка Драйвер заключается в том, что если вы чувствуете, что у вас есть что-то, вы стремитесь улучшить его, защитить и получить больше.

Amazon работает трудно ускорить этот процесс собственности и владения. Это оптимизированный двигатель, который позволяет вам владеть и владеть вещами быстро, точно и без хлопот. Он зарекомендовал себя как главное место для «получения большего количества вещей», и вы знаете, что, вероятно, вы получаете самую дешевую сделку на рынке. С Amazon вы знаете, что можете иметь больше, быстрее.

Кроме того, Amazon постоянно узнает о ваших предпочтениях и персонализирует то, что вы видите, для того, кто вы есть, то, что я называю Альфред-эффектом (Игровая техника # 83). При этом чувство владения и владения растет еще больше, так как люди теперь идентифицируют его как уникальный опыт «Мой Amazon», который не может обеспечить ни один другой сайт электронной коммерции.

Сопровождение Альфред-эффекта является механизмом рекомендаций Amazon, который теперь известен в индустрии персонализации. По словам самих Amazon, механизм рекомендаций Amazon привел к 30% их продаж. ⁵ . Это довольно важный фактор для компании, которая уже зарабатывает миллиарды долларов каждый месяц. На самом деле, JP Mangalindan, автор Fortune и CNN money, утверждает, что значительная часть роста продаж Amazon на 29% со второго финансового квартала 2011 года до второго финансового квартала 2012 года была связана с механизмом рекомендации. ⁶

И как выглядит этот механизм рекомендаций?

"Покупатели, которые купили этот товар, также приобрели."

Amazon быстро осознал, что, узнав о том, что покупают другие люди, похожие на вас, вы гораздо чаще приобретаете такие же товары. Можете ли вы подумать о Драйвер, который подталкивает такое поведение?

Возможно, вы уже догадались (но я не буду судить вас, если вы этого не сделали) - Базовый драйв 5: социальное влияние и взаимосвязанность. Зная, что покупают похожие люди, социальные доказательства и родство помогают потребителям с большей уверенностью принимать решения. Это помогает Amazon увеличить свои продажи и последующие продажи.

Конечно, еще одним фактором «социального влияния и связанности» Amazon, который во многом способствовал ее раннему успеху, стали миллионы отзывов пользователей о книгах и других предметах.

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?