Я переплатил за свой продукт. Возьми это, сосать!

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 40 из 182Следующая ⇒

Исходя из вышеизложенного, легко увидеть, как eBay использует Драйвер 2: разработка и выполнение, чтобы сделать этот процесс более увлекательным и захватывающим для Продавца. Но как насчет покупателя? Что заставляет покупателя постоянно покупать на eBay?

С точки зрения покупателя, гениальная вещь в eBay заключается в том, что когда вы совершаете покупку, вы не просто покупаете что-то онлайн, как вы делаете это на других платформах электронной коммерции. Нет, вместо того, чтобы чувствовать, что вы просто приобретаете некоторые вещи в обмен на ваши деньги, вы чувствуете, что действительно выиграли!

Конечно, после некоторых заполненных адреналином торгов в конце вы, возможно, в конечном итоге заплатили на десять процентов больше, чем в противном случае, но вы, по крайней мере, одержали победу над этими одиннадцатью другими ублюдками, которые предлагали цену против вас!

«Возьми это suckas! Это мое!"

Вместо того, чтобы просто оплачивать свой путь к успеху, который любой может сделать легко, вы работали и на самом деле достигли Win-государство! Вы чувствуете себя выполненным, и ценность этого счастья намного превышает дополнительные деньги, которые вы в конечном итоге платите за предмет. На eBay вы не платите за покупку; Вы платите, чтобы играть.

Это похоже на игры, в которых люди тратят деньги, чтобы пройти сложные уровни, которые они не могут преодолеть. Если быть точным, люди не покупают победы . Если сразу после того, как люди заплатят за игровую студию, появится сообщение с надписью: «Поздравляем! Вы выиграли! », Очень немногие будут чувствовать себя взволнованными. Любой может просто заплатить деньги и получить что-нибудь. То, за что платят геймеры, - это чувство отличного самочувствия. Они платят за то, чтобы получить мощное оружие или бустеры, которые позволяют им быстро побеждать кучу вражеских монстров, в конечном итоге достигая доминирующей победы.

Другой пример, основанный на том же принципе, - это смеси для пирожных Betty Crocker бренда General Mills. Когда его впервые запустили много десятилетий назад, он был разработан, чтобы стать самой легкой смесью для тортов, которую могли бы делать домашние мамы, когда им просто нужно добавить воду в порошкообразную смесь, а затем положить ее в духовку для вкусных тортов, чтобы публично заявить. К сожалению, продажи были довольно стагнирующими, и в конечном итоге компания наняла бизнес-психологов, чтобы определить причину.

Одна из гипотез состояла в том, что смеси для кексов было так легко приготовить, клиенты не чувствовали, что они на самом деле пекут, и поэтому не имели чувства выполненного долга или компетентности. Основываясь на этой концепции, вместо того, чтобы упростить процесс путем удаления шагов, General Mills решила добавить дополнительные шаги в процесс. Они решили убрать удобно порошкообразные яйца из своих пирожных Бетти Крокер и потребовали, чтобы пекари добавили свои свежие яйца перед тем, как положить их в духовку.

К удивлению многих, продукт сразу же стал успешным. Добавив этот дополнительный шаг к самому добавлению яйца, люди почувствовали, что на самом деле они пекут вкусный десерт, чтобы сделать комплимент едой. Это заставило их чувствовать себя прекрасно о себе и своем вкладе в семью. ³ . Философия «Игры - это ненужные препятствия, которые мы добровольно решаем» может быть ясно видна здесь, где добавление нескольких дополнительных шагов увеличило Драйвер 2: разработка и выполнение в рамках опыта.

В результате упомянутых выше геймифицированных систем многие утверждают, что пребывание на eBay «вызывает привыкание». В конечном итоге оно превратилось из личного хобби в компанию Fortune 200, стоимость которой превышает 70 миллиардов долларов. ⁴

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману