Вифлеемская звезда - Руководство пользователей вперед

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 44 из 182Следующая ⇒

Если вы играли в популярную хитовую игру Candy Crush, вы когда-нибудь задумывались, почему, если вы не делаете ход в течение нескольких секунд, игра показывает вам «Glowing Choice» (Игровая техника № 28) возможного решения, которое часто не оптимальный способ сопоставления драгоценных камней? Почти во всех случаях, если вы просто слепо следуете Glowing Choices, вы в конечном итоге проиграете. Почему они показывают мне решение, которое не заставляет меня побеждать? Это ловушка?

Правда в том, что Кенди Краш понимает, что испытывать чувство прогресса и в конечном итоге проигрывать гораздо лучше, чем чувствовать себя застрявшим и растерянным. Если вы играете в игру до конца и проигрываете, ваша естественная реакция - начать новую игру; но если вы застряли и не можете найти три драгоценных камня, которые могли бы соответствовать в течение длительного периода времени, вы можете просто полностью отказаться от игры и начать делать другие вещи. Возможно, эксперт-консультант уже ответил на электронное письмо, которое вы только что отправили.

Вернуться к Амазонке; Amazon заставляет людей чувствовать себя умнее, когда они покупают вещи. Они делают это по-разному. Прежде всего, Amazon пытается обойти правило 4 секунд, следя за тем, чтобы пользователи всегда знали, что делать дальше.

На этом снимке экрана с перечнем продуктов большая часть экрана белого цвета с черным текстом, но в графическом виде пользователь показывает два желаемых действия. Первая из них - кнопка «Взгляд изнутри» на книге, отображаемая в ярких цветах с заостренной стрелкой, аналогично интерактивным учебным пособиям, которые можно найти в играх. Это еще один пример светящегося выбора, когда пользователь визуально руководствуется очевидными признаками того, как действовать.

Вторым желаемым действием является зеленая зона справа с двумя проверенными временем оранжевыми кнопками элементов действий, которые служат реальной метрикой конверсии для бизнеса. Интересно, что две оранжевые кнопки даже не имеют одинакового цвета, а «Купить сейчас одним щелчком» показывает указательный палец курсора, нажимающий кнопку внутри кнопки.

Важно отметить, что это желаемое действие - единственная часть страницы, которая визуально «красочна», и глаза автоматически направляются в этом направлении. Я называю это Оазисом Пустыни (Техника Игры № 38), где визуально ничто иное не заметно кроме основного Желаемого Действия. Оазис Пустыни выглядит зеленым и сочным, и подсознательно предполагает, что за этим вариантом стоит Win-State.

Наконец, Amazon никогда не забудет показать вам фиктивную Перечень цен, который вычеркнут, реальную цену продажи ниже него, и он сообщит вам сумму и процент ваших сбережений, если вы не заплатили поддельную Список цен. Это снова заставляет людей чувствовать, что они делают разумный выбор, чтобы получить отличную сделку. Неправильное понимание этой концепции привело к тому, что JC Penney уволил своего бывшего генерального директора Рона Джонсона, который был широко известен как пионер Apple Store, после кампании «Справедливо и справедливо» по удалению «фальшивых» скидочных номеров, что привело к одному из самых больших провалов в истории розничной торговли. , ¹²

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США