Назначение динамика (игровая техника № 21)

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 104 из 182Следующая ⇒

Еще один способ укрепить этот Драйвер - использовать дефицит времени . Самая известная игровая техника, которая использует это, - Appointment Dynamic. Популяризованный выступлением Сета Прибатча в TEDx Boston на игровом слое на вершине мира ¹² , Динамика Назначений использует ранее объявленный или повторяющийся график, когда пользователи должны предпринимать Желаемые Действия, чтобы эффективно достичь Win-State.

Одним из наиболее распространенных примеров являются «Счастливые часы», когда, нажимая на «Победное состояние», чтобы появляться в нужное время, люди получают вознаграждение в размере 50% от закусок и пива. Люди ожидают график и планируют соответственно.

Динамика назначений мощная, потому что они формируют триггер, построенный во времени. Многие продукты не имеют повторного использования, потому что у них нет триггера, чтобы напомнить человеку вернуться. По словам Нира Эяля, автора книги Hooked ¹³ , внешние триггеры часто бывают в форме напоминаний, всплывающих сообщений или людей, которые говорят вам что-то сделать.

С другой стороны, внутренние триггеры встроены в вашу естественную систему реагирования на определенные события. Например, когда вы видите что-то красивое, это вызывает желание открыть Instagram. Триггер Facebook, с другой стороны, скука.

Один мой друг однажды рассказал мне, как однажды он использовал Facebook, и ему вдруг стало скучно. Удивительно, но он инстинктивно открыл новую вкладку в своем браузере и набрал «Facebook.com». Как только сайт загрузился, он был шокирован: «О боже. Я уже был на Фейсбуке. Почему я снова открыл Facebook? ». Опять же, это сила внутреннего триггера, который связан с таким же распространенным чувством, как скука - например, что вы делаете, когда ждете в очереди?

С назначением динамики, триггер время. Мой мусоровоз прибывает каждое утро вторника, поэтому по вечерам в понедельник у меня автоматически появляется внутренний будильник, напоминающий о том, чтобы вывезти мусор. Если мусоровоз выходит каждый день, я могу откладывать, пока мусор не переполнится, прежде чем вывозить его.

Один чрезвычайно инновационный пример (и я редко называю вещи «инновационными») компании, использующей Appointment Dynamic, - это крупный корейский торговый центр под названием eMart. Компания поняла, что их трафик и продажи обычно велики в течение большинства часов дня, но во время обеда пешеходный трафик и продажи значительно снижаются. Чтобы мотивировать людей появляться во время обеда («Желаемое действие»), они изучили принципы Драйвер 6: дефицит и нетерпение и немного Драйвер 7: непредсказуемость и любопытство. В итоге они запустили кампанию под названием «Солнечная распродажа» и построили странную статую перед своими магазинами.

Сама по себе эта статуя выглядит довольно абстрактно и, похоже, ничем не напоминает. Однако в полдень магия начинает происходить. Когда солнце достигает максимальной высоты в полдень, тень этой статуи внезапно превращается в идеальный QR-код, где люди могут сканировать свои мобильные телефоны и видеть уникальный контент.

Разве это не круто? Поскольку QR-код можно сканировать только в ограниченном окне между 12:00 и 13:00, люди теперь спешат, чтобы добраться туда вовремя. Честно говоря, в этот момент не имеет значения, что такое QR-код - нехватка и интрига (проистекающие из Драйвер 7: непредсказуемость и любопытство) достаточны, чтобы заставить людей появляться. В случае eMart QR-код ссылается на купон, который покупатели могут сразу же обменять на покупку через Интернет.

Эта тактика, по сообщениям, улучшила продажи eMart в полдень на 25%. Неплохо, когда вы уже являетесь крупнейшим игроком в отрасли.

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры