Магнитные колпачки (игровая техника № 68)

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 103 из 182Следующая ⇒

Магнитные заглавные буквы - это ограничения, накладываемые на то, сколько раз пользователь может совершать определенные желаемые действия, что стимулирует дополнительную мотивацию для их совершения.

Когда я консультируюсь со своими клиентами, я часто напоминаю им, что они редко должны создавать ощущение изобилия. Чувство изобилия не мотивирует наш мозг. Нехватка, с другой стороны, невероятно мотивирует к нашим действиям. Даже если пользователь совершил окончательное Желаемое действие, заплатив немалые деньги, убедительный разработчик системы должен лишь дать людям временное чувство изобилия. Через несколько недель или месяцев чувство дефицита должно снова вернуться к ним с новыми целями, которые пользователь может получить - возможно, после того, как они израсходуют все свои виртуальные валюты и будут вынуждены приобрести следующую партию.

Великий системный разработчик должен всегда контролировать поток дефицита и следить за тем, чтобы все в системе все еще стремились к цели, которую трудно, но не невозможно, достичь. Невыполнение этого требования может привести к тому, что удовлетворяющая система взорвется, когда пользователи откажутся от нее из соображений лучшего.

Это хорошо вписывается в теорию потока Михая Чиксентмихайи ¹⁰ , где сложность задачи должна увеличиваться вместе с набором навыков пользователя. Слишком много проблем приводит к беспокойству. Слишком маленький вызов приводит к скуке.

Было много интересных исследований, показывающих, что, просто ограничивая что-то, интерес людей к нему возрастет. Если вы вводите функцию, которую можно использовать столько, сколько хотят люди, зачастую ее используют немногие. Но как только вы устанавливаете ограничение на использование этой функции, чаще всего вы обнаружите, что люди с энтузиазмом пользуются этой возможностью.

В книге Брайана Вансинка «Бездумная еда: почему мы едим больше, чем мы думаем», он описывает, что когда в продуктовом магазине просто появляется рекламный знак «Без ограничений на человека», люди часто просто покупают несколько рекламируемых товаров. ¹¹ . Тем не менее, если знак будет говорить: «Ограничить 12 на человека», люди начнут покупать больше - на самом деле, 30% - 105% больше, в зависимости от других переменных. Это еще одна странная характеристика дефицита: рисуя пределы, мы приближаемся к пределу.

Это означает, что вы должны наложить ограничение на активность, если хотите улучшить определенное поведение. Конечно, вы не обязательно хотите, чтобы Магнитная шапка так сильно ограничивала активность, что вы теряете больше, чем получаете. Лучший способ установить предел - это сначала найти текущую «верхнюю границу» желаемой метрики и использовать ее в качестве ограничения для создания ощущаемого дефицита, но не обязательно ограничивать поведение. Дизайнер поведения может предположить: «Даже если мы хотим, чтобы пользователи выбирали неограниченное количество хобби, 90% наших пользователей выбирают менее пяти хобби на нашем сайте». В этом случае было бы целесообразно установить ограничение в пять или шесть. хобби вместо того, чтобы не иметь границ.

Вы спросите, как насчет 10% пользователей, которые выходят за рамки шести хобби - «опытные пользователи»? Разве они не важны? Да, это так (и если вы задали этот вопрос, это означает, что вы думали о этапах мотивации пользователя и опыта, что здорово). Это когда вы позволяете опытным пользователям разблокировать больше возможностей и увеличивать лимит, пока они продолжают доказывать свою приверженность, как описано ниже в методике Evolved UI. Опять же, вы все еще хотите позволить этим опытным пользователям противостоять Магнитной шапке наверху, чтобы они всегда чувствовали дефицит, но не позволяли ему по-настоящему ограничивать свою деятельность.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров