Безналичный расчет банковские карты

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 25 из 48Следующая ⇒

Персональную ответственность за выполнение всего изложенного выше несут директора ресторанов, которые не реже одного раза в неделю проверяют правильность и последовательность выполнения процедур при инкассации денежных средств.

Операции по безналичным  продажам по банковским картам                                                              

Процесс продажи товаров при оплате пластиковыми картами выглядит следующим образом. При оформлении заказа кассир пробивает его на кассовом аппарате, сумма заказа параллельно отражается на электронном терминале – Пин Паде. Затем с помощью Пин Пада покупатель самостоятельно активизирует свою карточку, и информация о ней передается в банк (кассир имеет право только проконсультировать покупателя, каким образом провести эту операцию в зависимости от вида карты). При этом производится проверка остатка на счѐте.

Далее в двух экземплярах распечатывается слип. Это квитанция электронного терминала. В нижней части слипа заглавными буквами будет прописано «ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЕНА» или «ПОСЛЕДНЯЯ ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА».

ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЕНА- операция успешно прошла через банк.

В случае, если операция прошла на сумму менее 1000 руб.,кассир не требует от покупателя ставить подпись на слипах. Один слип передает покупателю, второй - оставляет у себя в кассовом ящике.

Если операция оформлена на сумму более 1000 руб.,кассир должен попросить покупателя поставить подпись в строке «Покупатель» на слипах. Один слип остается у кассира, второй - передается покупателю. При этом кассир не должен ставить свою подпись на слипах, так как на фискальных чеках пропечатывается его ФИО, и эта информация считается достаточной.

Если покупатель использует банковскую карту с электронным чипом, то Пин Пад запросит покупателя набрать пин-код. В этом случае подпись покупателя на слипе не требуется вне зависимости от суммы заказа.

После подтверждения кассиром на кассе выводится фискальный чек, подтверждающий формирование выручки. Фискальный чек будет содержать информацию, что оплата прошла через банковскую карту. Фискальный чек передается покупателю. Внимание: операция считается проведенной через банк после получения слипа с надписью: «ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЕНА», то есть до распечатки фискального чека.

Если покупатель отказывается ставить подпись на слипах, то последняя транзакция на Пин Паде автоматически отменяется, и операция не проходит через банк. Кассир должен указать на кассе что посетитель не подписал чек. На Спарке - распечатывается два слипа с отметкой «ПОСЛЕДНЯЯ ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА». На этих слипах не ставится подпись покупателя и кассира. Один слип передается покупателю, второй остается у кассира.

Слипы с отметками «ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЕНА», «ПОСЛЕДНЯЯ ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА». должны

оставаться у кассира в кассовом ящике до окончания смены. После окончания смены кассир должен скрепить два слипа и передать вместе с наличностью работнику кассовой комнаты.

ОПЕРАЦИЯ НЕ ВЫПОЛНЕНА– операция не прошла через банк.

В случае наличия технической проблемы с кассовым оборудованием, Пин Падом или картой посетителя кассир увидит сообщение на кассе и должен сообщить покупателю, что оплата невозможна с использованием данной банковской карты, и предложить оплатить заказ наличными или воспользоваться другой картой. Если покупатель расплачивается наличными, то операция оформляется в обычном порядке. Если использует другую карту оплаты, то необходимо повторить технические операции через Пин Пад.

Товар НЕ ПЕРЕДАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮв случае, если:

- операция не прошла по Пин Паду и не прошла по кассе, но посетитель получил SMS оповещение о снятии денежных средств с карты.

- операция прошла по Пин Паду, слип распечатан, но фискальный чек с кассы не получен. Необходимо обратиться в службу проведения Авторизаций в Баке по тел. 8-800-200-62-03, (495)

644-30-54 для подтверждения НЕ успешности операции в ресторане на кассе. И написать в банк письмо на отмену операции. В этом случае посетителю вернутся деньги на карту. И затем предложить расплатиться покупателю через наличные и набить новый заказ на кассе.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману