Мы поможем в написании ваших работ!
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
|
Плохие переходы от дизайна «Белая шляпа» к дизайну «Черая шляпа»
Когда вы переходите с мотивации Белой Шляпы на Мотивацию Черной Шляпы, вам необходимо убедиться, что вы понимаете потенциальные негативные последствия. Например, в Израиле был детский сад, у которого была проблема с опозданием родителей, чтобы забрать своих детей. Исследователи Ури Гнези и Альдо Рустичини решили провести эксперимент и внедрили тестовую политику, согласно которой родители будут платить 3 доллара за опоздание 23 .
Теперь типичный экономист скажет вам, что это наказание приведет к тому, что больше родителей заберут своих детей вовремя, потому что они не хотят терять деньги. Однако план закончился неудачей - еще больше родителей опаздывали. Хуже того, когда детский сад понял, что это не работает и решил отменить штрафные взносы, больше родителей продолжали опаздывать.
План имел обратный эффект, потому что они перевели мотивацию родителей с Драйвер 1: эпическое значение и вызов (а также Драйвер 5) на слабую форму Драйвер 8: Loss & Avoidance. Первоначально родители пытались забрать своих детей своевременно, потому что по своей сути они хотели быть хорошими и ответственными родителями. Они также не хотели обременять детский сад и его сотрудников, поэтому они старались приходить вовремя.
Но когда детский сад оценил опоздание в денежном выражении, он в основном сказал родителям, что быть опоздавшим можно, если они платят скромную плату. Поэтому родители, которые были на деловых встречах или были заняты, смогли оправдать опоздание, потому что деловая встреча для них стоит больше, чем 3 доллара. Потеря & Избежание против того, чтобы уйти с этой встречи раньше, была более сильной чем Потеря & Избежание, чтобы потерять 3 $
Возвращаясь к концепции пропорциональных потерь, мы видим, что, несмотря на то, что потеря и избегание, как правило, являются мощным мотиватором, плата в 3 доллара была слишком низкой, чтобы должным образом мотивировать родителей в этой ситуации. Помните, я говорил о том, что когда вы используете Loss & Avoidance, потеря должна быть угрожающей? Если бы детский сад взимал гораздо больше, чем 3 доллара, мотивация «Потеря и избегание» стала бы более угрожающей, и больше родителей, вероятно, согласились бы (неохотно, конечно, что вскоре привело бы к смене детских садов).
В настоящее время в некоторых детских садах взимается плата за опоздание в 1 доллар за каждую минуту опоздания родителей. Этот дизайн активно заставляет родителей приходить вовремя чаще. Это не только потому, что потеря является более угрожающей, но также из-за того, что родители чувствуют комбинацию Драйвер 6: дефицит и нетерпение, а также немного Драйвер 3: расширение возможностей для творчества и обратной связи, так как они чувствуют сильное чувство агентства по конечным результатам.
|
