Панель инструментов стратегии Octalysis
Панель инструментов стратегии Octalysis
В начале каждой кампании по геймификации первым делом я определяю пять элементов:
1) Метрики бизнеса, которые приводят к цели игры
2) Пользователи, которые ведут к игрокам
3) Желаемые действия, которые приводят к выигрышным состояниям
4) Механика обратной связи, которая приводит к триггерам
5) Стимулы, которые приводят к вознаграждениям
Они объединяются, чтобы сформировать информационную панель стратегии Octalysis . Без понимания бизнес-метрик, пользователей и желаемых действий очень трудно понять, насколько эффективный геймифицированный дизайн выполняет свою задачу.
Определить бизнес метрики
Ниже приведены показатели бизнесадля моего нового сайта в порядке важности :
· Увеличьте количество подписок на план подписки
· Увеличение покупок книг
· Мастерская заказов
· Увеличение числа потенциальных клиентов через веб-сайт
· Увеличение подписки на электронную почту
· Увеличение социальных акций
· Увеличение количества просмотров видео для TEDx или руководство для начинающих по геймификации
· Увеличение количества просмотров страниц для Octalysis Framework
· Увеличьте общее количество просмотров на моем сайте
Обратите внимание, что этот список основан на количественных показателях того, что создает успешный веб-сайт, и меньше на моих социальных и личных устремлениях. Кроме того, те, что наверху, являются окончательными метриками, которые сделают проект успешным, в то время как те, что внизу, являются скорее метрикой «средство к концу».
Многие клиенты спрашивали меня: «Ну, разве нам не нужно много зрителей на веб-сайте, прежде чем мы сможем получать покупки?» Это правда, но один должен включить другой, а не наоборот. Это означает, что активация важнее, чем активатор.
На каждом интерфейсе вы поймете, что можете улучшить множество различных бизнес-метрик, но вы можете оптимизировать только для одной бизнес-метрики с ограниченным пространством и вниманием пользователей. Как правило, вопрос, который нужно задать, заключается в том, что, если мои три лучшие бизнес-метрики работают на удивление хорошо, в то время как другие бизнес-метрики работают скромно, этот проект все еще будет успешным. Поскольку моя цель состоит в том, чтобы масштабировать передачу моих знаний, не будучи ограниченным работой клиента (при этом все еще принося доход), я думаю, что мой список уместен.
Бизнес-метрики затем становятся целью игры. Если эти количественные показатели возрастут, то кампания геймификации будет успешной. Если эти показатели не повышаются, то кампания геймификации проваливается. Нет пушистых вещей, которые не могут быть проверены A / B 2 или привлечен к ответственности.
|
