Этапы принятия управленческих решений по транспортному маркетингу
Выбор метода решения проблемы влияет на перечень этапов и процедур технологического процесса поиска решения. Так, с позиции системотехники (науки о способах принятия решений в человеко-машинных системах) этапы решения проблемы включают:
· уточнение задачи и выбор целей;
· перечисление или изобретение альтернатив;
· анализ альтернатив;
· выбор наилучшего решения;
· предоставление результатов.
При использовании методов исследования операций и системного анализа как научных методов решения задач поэтапно определяются:
· цель, совокупность целей;
· альтернативные средства достижения цели;
· ресурсы;
· построение логической и математической моделей, взаимоувязывающих цели, альтернативные средства, факторы окружающей среды и ресурсы;
· критерии выбора альтернатив.
Совпадение этапов и процедур в приведенных технологиях объясняется тем, что исследование операций и системный анализ составляют методологическую основу системотехники.
В отечественной литературе предложен "типовой" процесс разработки решений, ориентированный на использование научных методов, который включает следующие этапы:
1 – предварительную формулировку задачи;
II – выбор критерия оценки эффективности решения;
III – сбор данных для уточнения поставленной задачи и точную постановку задачи;
IV – разработку возможных вариантов решения задачи;
V – составление математических моделей;
VI – сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив;
VII – принятие решения.
|