Разработка стратегий формирования рынка транспортных услуг
27.Разработка стратегий формирования рынка транспортных услуг
Стратегия – это общее направление деятельности, на котором следует искать пути достижения цели. Чаще стратегия маркетинга состоит в приведении возможностей предприятия (фирмы) в соответствие с ситуацией на рынке, поэтому вариантов стратегии может быть несколько.
На основе анализа положения транспортного предприятия на рынке транспортных и сопутствующих им услуг разрабатываются цели маркетинга и выбираются стратегии. Цели транспортного предприятия должны включать как количественные (увеличение рентабельности, рост объема реализации комплекса транспортно-экспедиционных и сопутствующих услуг (КТиСУ) на cуществующих рынках сбыта, повышение производительности труда и т. д.), так и качественные (повышение качества КТиСУ, поддержание престижа транспортного предприятия т. д.) показатели. После формулирования достижимых целей рассматриваются альтернативные стратегии. На уровне транспортного предприятия они могут быть следующие:
· стратегия формирования рынка;
· стратегия интенсивного маркетинга (когда резервы транспортного предприятия еще не иcчeрпaны);
· стратегия комплексного развития (предусматривает объединение с другими транспортными предприятиями с целью усиления противодействия конкурентам, создание филиалов и т. д.);
· стратегия дополнительного привлечения клиентуры.
28.Реализация принятой стратегии рынка транспортных услуг
Реализацию принятой стратегии маркетинга можно условно разделить на пять этапов, которые содержат специфические виды работ.
Первый этап – это, по-существу, изложение принятой стратегии в виде взаимосвязанных развернутых графиков выполнения запланированных мероприятий по приспособленности оказываемых услуг к спросу потребителя, ценовой политике, организации сбыта и распределения.
При разработке этой части плана маркетинга необходимо учитывать, что при изменении условий меняется эффективность различных маркетинговых мероприятий. Выбор их осуществляется посредством решения трех задач:
· разработки нескольких вариантов комплекса маркетинговых мероприятий;
· оценки ожидаемого значения прибыли;
· других целевых показателей маркетинга, связанных с каждым комплексом мероприятий.
При этом должны быть указаны меры, которые следует выполнять, когда обнаруживаются отклонения от намеченных целевых показателей. Например, когда объем реализации услуг ниже запланированного, можно прибегнуть к одной или нескольким мерам, которые фиксируются в качестве ситуационного плана для каждого вида оказываемых услуг (расширить комплекс предоставляемых услуг, усилить рекламу, изменить тарифы для стимулирования сбыта, внести улучшения в систему стимулирования персонала, занятого сбытом, повысить качество выполнения услуг и внести необходимые усовершенствования и т. д.).
|
