Формирование спроса на транспортные услуги по глубине временного горизонта
Комплекс маркетинга включает двуединый процесс:
·тщательное изучение существующего рынка;
·активное влияние на спрос и формирование потребительских предпочтений.
По глубине временного горизонта прогноза анализ рынка делится:
- на краткосрочный (не более года);
- среднесрочный (до 2-5 лет);
- долгосрочный (до 5-10 лет и более).
Анализ транспортного рынка проводят на основе маркетинговой информации, которую можно разделить на первичную и вторичную, внутреннюю и внешнюю, а также информацию, получаемую в результате специальных маркетинговых исследований (обследований).
Первичная информация получается на основе заявок и заказов грузоотправителей и других потребителей транспортных услуг, а также контрактов и договоров транспортных предприятий с клиентурой по ее обслуживанию. Это весьма ценная информация, т. к. она содержит конкретные запросы потребителей по количеству и качеству транспортных услуг (например, месячный развернутый план перевозок грузов формы ГУ-12 на железных дорогах).
Вторичная информация представляет собой отчетные данные о выполненных перевозках, официальные статистические данные, материалы различных публикаций, рекламных изданий и т. п. На железных дорогах это, например, отчеты о грузовой работе (ГО-1), породовой погрузке (ГО-2), постанционном отправлении (ЦО-11), межрайонном обмене грузов (ЦO-16) и другие. Эта информация может быть использована на стадии предварительных исследований.
Внутренняя и внешняя информация различается источниками получения и содержанием материалов. Из внутренней информации необходимо получить данные о работе транспортных предприятий, их техническом и финансовом состоянии, перспективах развития транспортных ресурсов. Материалы внешней информации содержат данные о размещении и развитии производительных сил, отдельных отраслей и предприятий, техническом состоянии и сферах деятельности других видов транспорта, а также о правительственных решениях, оказывающих влияние на динамику спроса на транспортные услуги.
|