Информационная система и размер фирмы

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 15Следующая ⇒

Ранее уже были сформулированы классификационные признаки, определяющие размер фирмы исходя из теоретико-информационного подхода. Они основываются на способах преодоления запрета Коуза. Тогда ИС как основное средство решения этой задачи должно иметь структуру, адекватную информационной структуре фирмы соответствующего размера. Для формулирования требований к ИС будет использована похожая «система координат», опирающаяся на интенсивность потока данных процессов оперативного, среднесрочного и долгосрочного характера и их относительное разнообразие. Под последним условно понимается доля структурно различных элементов (сообщений) в их общем количестве.

Для дальнейших рассуждений становится немаловажным то, что КИС конструктивно основаны на принципе систем управления базами данных (СУБД): они работают с документами, в которых можно выделить структуру и собственно данные. С одной стороны, это позволяет обрабатывать большие потоки структурированных документов, т.е. обеспечивает высокую синтаксическую пропускную способность (производительность). Она будет тем выше, чем проще структура данных КИС. С другой стороны, простота структуры «гарантирует» низкую семантическую и прагматическую производительность.

Ранее уже было показано, что общая производительность КИС будет определяться самым «узким» из информационных каналов: синтаксическим, семантическим или прагматическим. Однако усложнение структуры помимо снижения синтаксической производительности повлечёт за собой рост постоянных издержек трансформации и эксплуатации. Под первым понимаются издержки изменения имеющейся настройки структуры КИС. Под вторым – высокие постоянные издержки ввода документов. Это проявляется в том, что при низкой интенсивности потока ввод исходных данных обходится «дороже» эффекта от получаемой обработанной информации. Например, технически возможно вести семейный бюджет в системе бухгалтерского и торгового учёта, однако это приведёт к слишком большим издержкам на ввод исходных данных, поскольку придётся отражать не просто суммовые траты, но и подробные аналитические количественно-ценовые разрезы с приходом и расходом товаров и услуг. Это потребует порядка одного-двух часов в день, что совершенно не сопоставимо с ценностью получаемого результата. Из сказанного вытекает, что при низкой интенсивности потока данных КИС, построенной на принципах СУБД, она может оказаться технически неэффективной.

Анализ процессов показывает, что интенсивность потока не одинакова на разных уровнях иерархии (см. рис. 8, стр. 53). Самая высокая она будет на оперативном уровне, а затем будет убывать на среднесрочном и стратегическом уровнях. Кроме того, если включить в рассмотрение синтаксический, семантический и прагматический каналы, то можно показать, что количество информации в них в теоретико-информационном смысле также не будет одинаково.

Рутинная деятельность, прежде всего, «нагружает» синтаксический канал, а её больше всего на оперативном уровне. Семантическая нагрузка преобладает на среднесрочном уровне. Это обусловлено тем, что здесь «собраны» основные процессы управления. Кроме того, семантическая составляющая особенно важна при решении задач агрегирования, возникающих при движении информации снизу вверх по иерархии процессов. Поэтому можно сказать, что семантическая и прагматическая составляющая доминируют на верхних уровнях, а синтаксическая – на оперативном.

Из такого представления следует, что как потребитель ресурсов ИС средний бизнес должен наследовать некоторые черты малого бизнеса, так же как и крупный – среднего, а их границы проходят по иерархическим «водоразделам» (см. рис. 8). Эволюционный переход с одного уровня на другой происходит тогда, когда информационные потоки нижнего уровня становятся слишком насыщенными и неуправляемыми, порождая потребность в их более агрегированном представлении. Следовательно, потоки одинакового уровня, но относящиеся к бизнесу разного «калибра», будут иметь и соответственно различную интенсивность, что приводит к появлению дополнительных блоков оргструктуры и, соответственно, увеличивает потребность в ИС.

С точки зрения теоретико-информационного подхода малая фирма имеет наименее интенсивные и при этом наиболее относительно разнообразные процессы. Это означает, что в рамках ИС могут быть автоматизированы только самые основные процессы оперативного уровня. Поэтому здесь наиболее востребованы типовые «коробочные» решения 1С. Остальные процессы автоматизации не поддаются, да и не нуждаются в ней, поскольку организационно они закреплены за очень ограниченным кругом лиц, возможно даже одним человеком. Если составить полную процессную структуру малой фирмы, то, с одной стороны, она будет выглядеть вполне «полноценной», т.е. будет наполнена всеми необходимыми элементами. Однако, с другой стороны, в рамках организационной структуры будет видно, что подавляющее большинство вспомогательных процессов сосредоточено в одном блоке. Это означает, что отсутствуют разрывы, как по организационной, так и по процессной структуре.

Управление малым бизнесом целиком сосредоточено на оперативном уровне при возможном наличии отдельных элементов среднесрочного планирования. Отсутствие у малого бизнеса объёмных запасов, значительных долговых отношений и крупных инвестиций позволяет с финансовой точки зрения отождествить чистую прибыль и денежный поток, что радикально упрощает систему финансового контроля.

Крупный бизнес характеризуется высокой интенсивностью потоков оперативного и среднего уровня, что возможно обработать только при значительном снижении их относительного разнообразия. Это порождает потребность в ИС, сконструированных под переработку огромного количества хорошо стандартизированных блоков данных, которая покрывается отдельными базовыми модулями ERP систем.

Средний бизнес, занимающий промежуточное положение, в плане обеспеченности средствами КИС находится в двойственной ситуации. С одной стороны, высокая интенсивность основных процессов оперативного уровня позволяет автоматизировать их посредством высокопроизводительных программных решений. С другой стороны, характерной особенностью среднего бизнеса, как и малого, является высокая мобильность и приспосабливаемость. Это предполагает повышенную семантическую нагрузку. Однако в малом бизнесе это сопровождается малой интенсивностью процессов, что снимает проблемы с автоматизацией. В среднем же бизнесе это сопряжено с одновременным ростом интенсивности и относительного разнообразия. Это сочетание затрудняет автоматизацию таких процессов средствами КИС, простроенных на СУБД, из-за высоких постоянных издержек.

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте