Иерархия процессов в информационной системе

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 11 из 15Следующая ⇒

Информационная система должна обеспечивать не только синхронизацию бизнес-процессов протекающих с одинаковой интенсивностью во времени, но и таких, которые имеют разные временные горизонты. Согласование оперативных, среднесрочных и долгосрочных (стратегических) процессов имеет свою специфику. Если горизонтальные связи между процессами оперативного уровня сопровождаются обменом крупными массивами данных, то «общение» с процессами более высокого уровня требует передачи агрегированной (обобщённой) информации. Чем выше уровень, тем, как правило, более высокая степень агрегирования требуется, доходя, в конечном итоге, до исчисления аналитических коэффициентов, которые могут быть использованы как ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators – KPI) [74, 100] или сведены в систему сбалансированных показателей (Balanced Score Card – BSC) [43, 71].

Основные процессы располагаются на оперативном уровне (см. рис. 8), где периодичность обновления данных не превышает одной декады. Они содержат основной массив первичных документов, выступающий «сырьём» для вышестоящих уровней, которые оперируют информацией, получаемой разнообразными методами агрегирования. На оперативном уровне также представлены вспомогательные процессы: финансовый в части управления платежами (казначейский процесс) и кадровый в части мониторинга результативности сотрудников.

Рис. 8. Выделение иерархий в процессах и связей между ними. Блоки соответствуют подсистемам ИС. Условные обозначения, такие же, как на рис 7.

Среднесрочный уровень оперирует информацией с периодичностью обновления до одного года. Здесь происходит консолидирование данных первичных документов в сводную финансовую отчётность. По-существу, только на этом уровне реализуется задача планирования деятельности, поскольку решить её со степенью детализации присущей оперативному уровню является практически нереальным. Результатом процедуры планирования выступают различного рода стоимостные лимиты, используемые как в обмене между процессами среднесрочного уровня, так и спускаемые на оперативный уровень.

Согласно этой логике бюджетирование, традиционно рассматриваемое как единая централизованная система, должна быть сегментирована на подсистему сводного календарного планирования, обеспечивающую казначейский процесс оперативного уровня, подсистему планирования доходов и расходов (собственно бюджетирование), обеспечивающую среднесрочное распределение финансовых ресурсов, и подсистему сводной отчётности, формирующую увязанные баланс, движение денежных средств и отчёт о прибылях и убытках.

Помимо агрегированной информации о финансовых результатах на верхний уровень транслируется набор формализованных показателей, посредством которых осуществляется как контроль достижения некоторых целей (KPI), так и всего комплекса стратегических задач (BSC).

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США