Тема 3. Психологические аспекты мотивации труда и приверженность персонала своей организации

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 19 из 50Следующая ⇒

Тема 3. Психологические аспекты мотивации труда и приверженность персонала своей организации

Цели изучения темы:

1. помочь студенту овладеть необходимым объемом психологических знаний, благодаря которым он сможет разобраться в сложном механизме мотивации.

Задачи изучения темы:

1. изучить структуру приверженности, виды лояльности;

2. изучить индивидуально-типологические, возрастные и гендерные особенности мотивационной сферы человека;

3. раскрыть механизм влияния личностных особенностей на процесс труда.

Успешно изучив тему, Вы будете:

Знать:

· психологические закономерности мотивации;

· что такое приверженность и лояльность;

· что такое темперамент и его роль в трудовой активности человека;

· что такое характер и его роль в эффективности трудовой деятельности;

· возрастные особенности мотивации труда;

· гендерные особенности человека и их влияние на эффективность трудовой деятельности.

Вопросы темы:

1. Психологические закономерности мотивации.

2. Лояльность и приверженность персонала в организации.

3. Влияние темперамента, характера, возрастных и гендерных (половых) особенностей человека на эффективность трудовой деятельности.

Вопрос 1. Психологические закономерности мотивации.

Знание индивидуальных и личностных особенностей сотрудников представляет для организации ценность, так как позволяет менеджерам организовать поведение подчиненных и коллег в различных трудовых ситуациях. Непохожесть людей и бесконечное многообразие индивидуальных особенностей вызывает огромное затруднение в понимании, управлении и прогнозировании действий столь разных и непохожих друг на друга людей. Индивидуальными свойствами могут быть отдельные особенности (время реакции, особенности восприятия, внимание), целостные личностные образования (интересы, способность, характер). Различия между людьми могут быть разной степени устойчивости, подвержены как возрастным, так и сезонным изменениям, могут являться функцией наследственности или воспитания, обучения, тренировки. В психологии интенсивно исследовались индивидуальные характеристики, позволяющие прогнозировать трудовые усилия, качество деятельности и продуктивность работников, а также их отношение к работе и склонность к вредным привычкам. К счастью для менеджера, неповторимое разнообразие каждого человека не исключает наличия у него типических черт, которые представляют наибольший интерес для науки в целом и менеджмента в частности. Существуют различные варианты типологических схем и классификаций индивидуальных характеристик, которые могут быть полезны для объяснения и прогнозирования поведения людей в организации. А так как нас все же интересует мотивация труда, то с нее и начнем.

Как мы уже с Вами увидели из материала тем 1 и 2, путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание мотивации его деятельности. Зная, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, основываясь на этом, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.

С психологической точки зрения мотивацию можно представить как состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации (рис. 8).

Рис. 9. Мотивация с точки зрения психологии

Активность – это динамическое условие становления, реализации и видоизменения деятельности[34]. Да, повышение «трудовой» активности персонала – это то, к чему стремятся многие руководители. Но при этом следует учитывать, что только активность не обеспечивает необходимой мотивации. Человек может работать старательно, быть активным, но положительных результатов может не давать, если он направляет свою деятельность в неверное русло.

Подобная ситуация возникает тогда, когда подчиненный не представляет конечных целей работы. Причиной может быть неосведомленность, недостаточный контроль, неудовлетворительное руководство его деятельностью. Из-за ошибочной направленности труда реально возникновение конфликта между собственными потребностями человека и целями коллектива.

Таким образом, мы должны осознавать, что результативной деятельность будет только при оптимальном сочетании активности и определенной направленности в деятельности персонала.

Направленность – сложное личностное образование, определяющее все поведение человека. Проявляется в системе устойчивых мотивов. Это доминирующие потребности, интересы, убеждения, идеалы. Направленность характеризуется уровнем зрелости человека, широтой и интенсивностью интересов, устойчивостью и действенностью человека[35]. Таким образом, направленность как система отношений личности к действительности представляет собой следующую триаду: отношение к другим, отношение к труду и его результату, отношение к себе. В соответствии с этим различают:

· Направленность на себя – характеризует человека, сосредоточенного только на себе и своем интересе. Работа и люди – средства выражения и утверждения собственного «Я». Эти люди навязывают свое мнение, много говорят и не слушают, болезненно переносят критику, склонны к агрессии и раздражению, редко идут в конфликте на компромисс и сотрудничество. Руководители с такой направленностью придерживаются жесткого алгоритма управления.

· Направленность на общение и взаимодействие – проявляется в открытости, множестве контактов, ориентации на коллективную деятельность, высокой степени эмпатии (умении понимать, сопереживать и подстраиваться под других людей).

· Направленность на дело и результат – проявляется в том, что деятельность для такого человека – смысл всей его жизни, источник вдохновения и собственной значимости. Люди этой направленности проявляют готовность руководить и брать ответственность, увлеченность работой, стремление к профессиональному росту, любят нововведения. Но ради успеха они часто поступаются моральными принципами.

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии