Альтернативные предложения «Стоп-лист» 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Альтернативные предложения «Стоп-лист»

«Отличный выбор».

 

 

Альтернативные предложения «Стоп-лист»

Если Гость хотел заказать что-то, что на данный момент находится в «Стоп-листе»,официант использует следующую фразу: «Прошу прощения, этого блюда нет в наличии, рекомендую вам…» и предложил альтернативное блюдо.

 

Алкогольная продукция

 

 

Алкогольную продукцию официант предлагает, обязательноиспользуя  фразу:«Могу ли я Вам предложить, что-либо из алкогольных напитков?»

Официант предложил Гостю легкий алкоголь (если Гость ответил отказом на первое предложение, но не сказал что он за рулем или у него какие-либо проблемы со здоровьем) использовал фразу «Может быть, желаете бокал легкого вина или пиво?». Официант предлагает алкогольную продукцию после 16.00.

Так же, обращаем внимание на возраст гостей во время приема заказа, сообщаем информацию менеджеру смены, если возникают подозрения о несовершеннолетии гостя.

Дублирование заказа

Официант уточняет заказ у каждого Гостя и поочередно дублирует для каждого отдельно, произведя необходимые уточнения: какие приборы более удобны для гостя (для суши, роллов и чука салата), обязательноиспользуя фразу:«Вначале я Вам подам…» перечисляя стандартную подачу блюд наших заведений. Переходя с гостя на гостя, акцентируем фразой: «Для вас…».

Анонсирование кальяна

(для сотрудников кальян зала)

Фраза: «Обратите внимание, на ассортимент наших фирменных кальянов».

Так же, обращаем внимание на возраст гостей при приеме заказа, сообщаем информацию менеджеру смены, особенно, если возникают подозрения о несовершеннолетии гостя . Контролируем посещение несовершеннолетних гостей без сопровождения, после 22.00.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2024-07-06; просмотров: 44; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 216.73.217.21 (0.006 с.)