Развитие концептуального мышления личности 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Развитие концептуального мышления личности

Информационная научно-техническая революция породила и продолжает порождать новые условия, средства и организационные формы интеллектуальной деятельности человека.

Средства познавательной деятельности объединяются в сложные интегрированные комплексы, включающие новые научные методы, измерительную технику, программное обеспечение. Взаимодействие различных специалистов между собой и используемых ими новых средств приводит к созданию новых организационных форм.

Во второй половине двадцатого столетия в промышленно развитых странах начали интенсивно развиваться комплексные научные исследования и инженерные проекты, посвященные управлению сложными объектами. Следствием стало формирование междисциплинарных предметных областей со своим научным, методическим, языковым аппаратом, призванным не только эффективно использовать имеющуюся технику, но и определить оптимальные способы взаимодействия различных специалистов, участвующих в данной, конкретной деятельности.

В каждой относительно сложной системе работают специалисты, овладевшие соответствующими научными методами, техническими средствами, информацией, а также структурными моделями, обеспечивающими эффективное функционирование в соответствующих интеллектуальных системах. Вышесказанное и является базовой основой интеллектуальной культуры специалиста.

Специалистам в различных областях науки и управления все чаще приходится сталкиваться с новыми проблемами и задачами, которые обладают несовершенной структурой и требуют участия в поиске их решений комплексных исследовательских групп. Кроме профессиональной подготовки специалисту необходимы гибкость и адаптивность мышления, владение методологией, обеспечивающей ориентацию в изменчивых условиях научных исследований и управления.

Способность к интеллектуальной, в том числе к инновационной деятельности, приобретается специалистами в процессе обучения и самообразования, что требует их постоянного совершенствования. В связи с этим возникли различные эвристические методы решения. Такие методы широко представлены в системном анализе, системотехнике, исследовании операций.

Одним из источников формирования интеллектуальной культуры выступает история науки и управления, на основе которой и вырабатываются методы постановки и решения задач. Формирование интеллектуальной культуры представляет собой изменение во времени ее содержания, как в опыте отдельных специалистов, так и в опыте профессиональных групп. В этом процессе проявляются как тенденции развития, так и тенденции отмирания некоторых компонентов, не отвечающих потребностям современной деятельности.

Опыт решения проблем и задач в значительной степени обобщается в форме различных методов.

Практическое применение имеющихся методов основывается на учете закономерностей человеческого познания. В этой связи следует говорить о целом комплексе наук, образующих некую совокупность предметных знаний (эвристика, психология, история науки, кибернетика и др.).

В современных условиях специалистам сложно расширять свои возможности без знаний об автоматизации процессов моделирования, эвристических принципах поиска решения проблем. Однако для того чтобы действительно развивать интеллектуальную культуру, необходимо обладать знаниями о познавательной деятельности. В этом процессе может помочь гносеология.

Структурные модели мышления можно использовать по двум направлениям, а именно: выделение с их помощью того что действительно интересует специалиста – правила, приемы, методы, и привлечение на их основе знаний для разработки собственных методов, навыков и умений.

В трудах, посвященных философии, гносеологии, методологии подчеркивается значение методологических понятий и принципов для научных исследований. Реальное же использование методологических знаний становится возможным только в случае его соотнесения с непосредственным опытом специалиста.

Важной функцией методологического знания в научной деятельности выступает развитие способностей к анализу и обобщению, доказательству и опровержению, обоснованию знаний, ведению дискуссий, постановке и поиску решения задач, формулированию и проверке гипотез.

Развитие творческого, концептуального мышления предполагает заимствование и формирование процедур постановки и решения задач, выработке навыков такого заимствования и применения самих процедур. Процедуры, умения и навыки образуют опыт мышления – набор компетентностей специалиста. Наращивание такого опыта и его эффективное использование связаны с необходимостью его упорядочивания и систематизации содержания. Но подобная работа становится успешной только тогда, когда она основана на различных методологических знаниях.

Принято различать методологии отдельных дисциплин и объединяющих их наук (физика, математика, химия), областей знания (естественные, гуманитарные, технические), а также общеметодологические научные основы. Все они образуют довольно сложную структуру, элементы которой используются для накопления, систематизации и использования опыта мышления. Гносеологические представления об общих закономерностях и категориальной структуре мышления выступают средствами для выявления и систематизации познавательных процедур, а также связанных с ними умений и навыков.

Эмпирическое мышление составляет содержание индивидуального или коллективного опыта.

Теоретическое мышление представляет собой ту часть опыта, которая осмыслена с помощью методологических средств. Развитие умений и навыков творческого мышления происходит на основе овладения процедурами, зафиксированными в различной языковой форме.

Подобные процедуры создаются, хранятся и используются не столько в методологии, сколько в конкретных областях познавательной деятельности. Поэтому методологический анализ и осмысление опыта концептуального мышления должны осуществляться в сфере профессиональной подготовки и работы специалистов.

Методологическая систематизация опыта мышления не всегда совпадает с традиционной систематизацией знаний и процедур, которые содержатся в конкретных дисциплинах.

Дисциплинарная систематизация преследует цели единообразного упорядочения всего материала в границах каждой области знаний, тогда как методологическая систематизация призвана обеспечить междисциплинарные взаимодействия, связанные с использованием опыта мышления перенесенного из одной области в другую. При этом систематизация опыта мышления фиксируется в особой области интеллектуальной деятельности – эвристике. Эвристика как наука о творческом мышлении занимается обобщением опыта постановки и поиска решения задач; систематизирует опыт мышления, изучает вопросы его применения.

Особую роль в формировании концептуального мышления и, соответствующей интеллектуальной культуры специалиста, занимает логика.    После описания в рамках гносеологии таких функций мышления как доказательство, абстрагирование, идеализация и т.д., все философы обращались к аппарату логики, с помощью которого они рассматривали механизмы их образования. Взаимоотношения логики и гносеологии многообразны.

Важным является наличие обратной связи: логическое мышление дает возможность применить критерии практики в гносеологии и, в тоже время, является средством связи теоретических построений гносеологии с практикой.

Существует философская концепция языкового существования мышления. Согласно этой концепции, мышление существует, практически принимая определенную форму знаков и языка. Язык является тем материалом для логического анализа мышления, посредством которого в абстракции выделяется и изучается мышление.

Мышление представляет собой отражение в сознании определенных сторон действительности при помощи определенных знаковых материалов. И в этом смысле мышление есть действие по замещению одних знаков другими.

Язык представляет собой совокупность определенного множества знаков и правил оперирования ими. Каждая из знаковых систем имеет свою особую структуру и применяется в определенных условиях.

Различные знаковые системы обусловливают и позволяют применять различные способы рассуждений. Под знаками языка понимаются такие средства, которые несут в себе функции обозначения, связи, воспроизведения, информации, управления. Эти функции мышления выполняются с помощью знаковой деятельности.  

Для воспроизведения знакового материала используются процедуры печатания и произнесения, предполагающие соответствующее восприятие – слуховое и зрительное. В зависимости от того какие органы чувств задействованы, различают соответствующие формы речи.

При внутренней форме речи воспроизводятся чувственные образы знаков, при внешней форме устная и письменная речь.

Рассуждение, направленное на решение логически определенной задачи может быть обозначено как процесс мышления. Логика изучает мышление в связи с теми задачами, которые приходится решать относительно научного знания в ходе его построения и уточнения.

Процесс мышления может быть подразделен на отдельные составляющие, включающие промежуточные задачи, с соответствующими промежуточными данными и результатами. В ходе такого разделения получаются элементарные процессы – операции мышления.

Процессы мышления, задаваемые функционально, т.е. посредством задач, выступают в качестве приемов и методов мышления. При этом одни и те же познавательные задачи могут решаться различными путями.

Такими приемами и являются обобщение, абстрагирование, анализ, синтез и др. Совокупность приемов, представленных с помощью одного и того же языкового овеществления, образует способ мышления. Переход от одного способа к другому является созданием нового приема мышления, выходящего за рамки прежнего.

Приемы и способы мышления оформляются с помощью соответствующих знаковых средств. Переход же от приемов одного способа мышления к приемам другого способа мышления связан с заменой одних знаковых средств решения задач другими. Появление новых знаковых средств в науке обусловлено формированием новых способов и приемов мышления.

Новые приемы решения задач, переходы от одного способа мышления к другому выступают как развитие способов мышления. В зависимости от изменения круга задач и характера анализируемого научного материала появляются новые приемы, являющиеся переходом от одного способа мышления к другому. Создание и развитие концептуального типа мышления требует специальной подготовки, заключающейся в умении непосредственного перехода от одной знаковой системы к другой в процессе решения одной и той же задачи или в ходе научного исследования.

Отношение лидера научной школы к процессу творчества, его ценностные ориентации в науке, личные качества служат показателями того, в каком русле развивается школа: становятся ли добываемые знания каноном для учеников, убежденных в непогрешимости основной идеи, или же школа отличается открытостью к новому, с критическим отношением к своим собственным идеям.

Поэтому создание научных школ только под давлением сверху, как правило, обречено на неудачу. Необходим поиск перспективных ученых, способных к коллегиальной работе и создание для них условий соответствующих продуктивной работе.

Природа человеческого мышления воплощается в словах и понятиях. Если у нас есть название для описания какого-либо процесса, мы способны мысленно управлять пространством; если такого описания у нас нет, то нет и самого явления.

Изучение определенной области знаний означает прежде всего освоение профессио­нального языка, который отражает природу изучаемого предмета. Думать – значит тщательно оценивать названия, которые мы присваиваем явлениям. Например, наше отношение к работнику бу­дет проявляться в тех определениях, которыми мы его охарактеризовали.

Восприятие является функцией интер­претации. Это означает, что частью каждого взаимодействия станут различные точки зрения. Если мы не изучаем процесс сознательно, мы утрачиваем понимание того, что есть и другие, отличные от наших точки зрения и что существует множество других представлений о ситуации. Каждая позиция имеет значение как интерпретация действительности через структуру мышления конкрет­ного человека, которую он привносит своим присутствием и осознанием реальности.

Понимание, что у каждого человека есть значимые для него принципы, важно по ряду причин. Это избавляет вас от необходимости «обращать» их в свою веру то есть заставлять принимать вашу позицию.

Каждый член группы видит различные перспективы и интерпретирует информацию таким образом, чтобы под­твердить свое мнение. Когда в качестве правила выдвигается односторонняя перспектива, ценность новой информации может игнорироваться, т.к. она не соответствует этому представлению. Даже если появляются новые свидетельства, но если они не соответствуют когнитивной модели, которой придерживается человек, информация рассеивается – она не воспринимается. Когда человек открыт для восприятия различных точек зрения, он оценивает информацию более разумно.

В деятельности организации, при командной работе, когда каждый участник коллектива разделяет одни и те же ментальные позиции, групповое единомыслие может стать ограничителем в идентификации ситуации.

Когда все члены группы придерживаются одного мнения, то вся группа проявляет такую же узость мышления, как и один человек, который признает только собственное видение проблемы. Когда участники группы понимают, что различные точки зрения мо­гут оказаться важными для оценки ситуации, у группы возникает больше вариантов решений.

Рассмотрим, что происходит, когда сталкиваются полярные и взаимо­исключающие позиции. При правильной структура мыш­ления в сознании человека могут уживаться противоположные точки зрения. Человек готов принять любой вариант событий и ищете дополнительную информацию в пользу каждой альтернативы. Парадоксы и противоречия ведут к творческому напряжению, создают новые идеи.

Как только выбор сделан, сознание должно начать ра­ботать в нескольких направлениях – продолжать обдумывать caм процесс, a также воспринимать любую информацию, которая может указать на необходи­мость внесения изменений. Продолжение поиска наилучшего решения также должно быть осмысленным.

Когда мы перестаем исследовать процесс, наше мышление останавливается. Многие орга­низации часто отвергают новый процесс из-за отсутствия опыта. На самом деле организация могла не анализировать методы и способы работы, не осознавать причины и факторы принятия управленческих решений.

Размышления не означает, что мы не принимаем решения и не начинаем действовать. Напротив, мы осознаем, что делаем, и решение принимаем осмысленно, на основе выбора. При этом, нами был определен предел (ограничитель), после которого мы перестаем задавать вопросы и собирать дополнительную информацию.

Такая структура мышления позволяет легче принимать перемены; но это означает, что мы будем меняться постоянно. Обдумывая, мы продолжаем рассматривать варианты, зная, что есть и другие альтернативы, даже если в настоящее время мы ими не пользуемся. Тогда мышление становиться естественным процессом и не создает препятствия в текущей деятельности. Когда будут происходить перемены, они не будут рассматриваться как отступление от стереотипа, а станут частью нормального хода событий.

Наши решения не могут быть основаны на всех возможных данных, т.к. физически это невозможно. Когда мы понимаем, что есть и другие возможные варианты развития событий, мы осознаем, что есть и другие правильные решения. Для одних организаций правильным решением будет минимальная стоимость; для других – минимальное время; для третьих важны иные показатели и критерии. Решение, которое является правильным в одном контексте, может оказаться совершенно ошибочным в другом. Таким образом, размышляя над процессом принятия решения, мы можем изменить мнение.

Акцент на процесс, а не на результат труден в условиях, когда организация ценит достижения. Например, карьера – это ориентирование в первую очередь на результат, а не на образ мысли, на креатив и творчество.

Организациядолжна создаватьновый образ как способ новой жизни в организации.

С учетом новой метафоры организация должна включить в свою работу неопределенность внешней среды и учиться преуспевать в этих условиях.

Организация должна найти способы приблизить будущее к настоящему, опираясь на параллельное восприятия прошлого, настоящего и будущего, научиться мыслить в обратном направлении, «откручивая» события назад. Обучение будет центральным пунктом, если организация станет способной воспринимать незапланированное и непредвиденное, то есть то, что еще только возникнет в будущем.

Центральная роль лидера в новой организации переместится от технического решения проблемы к адаптивному и твор­ческому.

Руководитель должен создать команду, способ­ную адаптироваться и творчески работать в изменяющемся мире, уметь поддерживать атмосферу взаимного доверия и уважения, формировать в работниках понимание цели, которая зада­ет направление движения по общей, раз­деляемой всеми траектории.

Компьютерные технологии занимаются обработкой информации и логическими операциями. Человек, используя силу своего восприятия, способность обогащать потенциальное значение информации, полученной через наши орга­ны чувств, придает глубину и масштаб тому, что он видит и слышит, что позволяет улучшать качество и количество идей, мыслей и действий.

Искусство импровизации зависит от способности восприни­мать действительность. В незнакомой ситуации, столкнувшись с неожиданными пре­пятствиями, мозг человека способен извлечь информацию и при­дать значение ранее не известному. Наше мышление стимулирует разнообразие точек зрения.

Интеллектуальная организация как жизнеспособный организм должна сохранять постоянно меняющийся образ организации и системы ценностей как часть памяти организации.

Создаваемые нами структуры (системы координат) фильтруют мир, позволяя человеку справляться с большим количеством поступающей информации. Когда человек допускаем доминирование в размышлениях какой-то единственной структуры (системы координат), восприятие мира сужается и упускается значительная информации.

Способность принять больше одной точки отсчета (системы координат) не просто, особенно если пер­вичная структура, которой пользуется человек для интерпретации опыта, широко принята и завоевала престиж. Наше общество привыкло к числовому анализу, поэтому опыт интерпретируется с помощью чисел.

Г. Гардин называет три макрофильтра действительности, которые создают управляе­мый портфель представлении о мире:

– числовой – цифровой анализе, транслирующий действительность в объекты и процессы, поддающиеся измерению;

– словесный (терминологический) – язык и анализ смысла (значения) путем поиска наиболее подходящих слов;

– экологический – время и последствия происходящих изменений. если процесс повторять последовательно. 

Применение этих фильтров в единстве дает более полное понимание картины мира.

Как было отмечено выше, каждый человек – фильтр восприятия мира. На самом деле люди вычленяют фрагменты действительности, которые соответствуют той системе координат, через которую они смот­рят на мир, но при этом считают, что воспринимают реальность во всей ее полноте. Время от времени человек изумляемся, когда понимает, что другие люди видят вещи несколько иначе. Большую часть времени понимание мира ограниченно.

Человек думает и действует так, как будто у всех такая же система отсчета, как и у него, тогда как на самом деле у каж­дого человека свое, уникальное восприятие действительности.

В организации, где работает много специалистов, где работа разделена по функциональному признаку, каждый человек смотрит на ситуацию через раз­личные фильтры. Если не найден способ объединить эти разли­чия в систему координат, взаимонепонимание и отсутствие общения будут разрушать творческий потенциал.

Единственный способ – создать условия, когда каждый человек в организации должен быть не просто специалистом, но одновременно и интегратором.

Индивидуум, должен знать о других фрагментах (функциях, задачах) организации, тогда он становится интегратором, отражающим организацию в целом. В современной организации, в период ценности транспрофессионализации, специализация становится общим достоянием, и каждый работник должен иметь некоторое представление о связанном с ним или смежном рабочем месте.

Большая часть деталей производства находится в руках специалистов, но у каждого члена организации должен быть некоторый уровень понимания, который даст ему систему отсчета, объединяющую организацию в единое целое.

Работа в команде, способность делиться системами координат друг с другом является основой способности команды вос­принимать общую цель. Делиться системами координат не значит выбирать одну систему в качестве лучшей.

Ключ к эффективному равновесию внутри команды – это урегулирование противоположных систем таким образом, чтобы они служили достижению цели. Внимание должно быть направлено на достижение равновесия и урегулирование, в этом случае возникнет нечто общее, большее, чем просто индивидуальное.

Каждый человек приходит в команду как специалист со своим особым «фильтром», но он должен стать ин­тегратором в области знаний всех членов команды. Чтобы стать больше простой суммы частей, члены команды должны воспринимать проблемы коман­ды как собственные. Формирование системы координат, должно идти как в направлении личностей, так и в направлении команды в целом.

Для того, чтобы расширить возможности, сначала необходимо сломать имеющиеся стереотипы. Когда мы решаем, куда на­править внимание, восприятие включает комбинацию того, что вбирают наши чувства. Например, смотрение и слушание – со­знательный выбор. Человек видит и слышит то, к чему решил проявлять внимание, и то, какой смысл он вкладывает в эту информацию.

На концептуальном уровне можно рассматривать ситуацию с различных точек зрения, и в зависимости от этого видеть различные аспекты проблемы: отвлеченного рассуждения и конкретного действия, экспериментирования и качественных результатов, кардинальных изменений (реинжиниринга) и рутинного порядка.

Принимая решение, человек много внимания уделяем самому решению в ущерб процессу его выполнения. Как люди, ориентированные на действия, работники много времени тратят на обсуждение, взвешивание и рассмотрение альтернатив. Этот аспект процесса принятия решения не вознаграждается и не поощряется. Организация может восхищаться быстрыми, решительными работниками, больше всего теми, кто получает результат. Однако это способ достижения краткосрочных результатов, но никак способ зажечь коллектив новыми идеями.

Есть простой способ вовлечь участников в процесс размыш­ления и планирования на ранних этапах – начать реализовывать планы. Мышление должно быть «достаточно правильным», а не «совершенным». Единственный способ достигнуть совершенства состоит в том, чтобы с чего-то начать и далее совершенствовать процесс.

Важнейший компонент мышления – контекст ситуации. Ценность информации, ее до­стоверность, диктуется обстоятельствами.

Аналогичным образом уместная в одном контексте инфор­мация может оказаться совершенно неподходящей в другом. Именно контекст определяет, как мы интерпретируем то, что могло бы восприниматься как информация.

Контекст – механизм управления, и от осознания требуется понимание его границ и влияния. Какую роль играет восприятие в создании контекста? Контекст как и любой другой аспект действительности, является функцией наших интерпретаций (понимания).       

Способность изменять контекст известна как преобразование.

«Рамка» в которую мы облекаем идеи, будет влиять на восприятие (и интерпретацию) информации. Поскольку человек увеличивает набор «умственных схем» или расширяем границы мышления, то расширяется воз­можность интерпретировать информацию и внедрять новое.

Так, железная дорога была старой метафорой для компаний с жесткими планами, проложенными рельсами и станциями, установленным графиком движения. Же­лезные дороги отошли на второй план, потому что они восприни­мали свою деятельность в ограниченном контексте перемещения по рельсам, а не в более широком контексте транспортировки.

Новая метафора – такси с краткосрочными, частыми планами, выполняющее возникающие задачи по мере необходимости. Водитель принимает решения в момент самого действия, выполняя желания пассажира. Согласно старой метафоре организация планировала движение заранее по расписанию, а пассажиры должны были приспособиться к планам движения. По новой метафоре организация должна приспособиться к пассажирам в режиме реального времени, несмотря на то, что об их планах она узнает в последний момент.

Компании по производству пишущих машинок исчезли потому, что они ограничили себя идеей печатания вместо более широкого контекста – обработка текстов.

Компания Xеrох воссоздала себя, став компанией для создания докумен­тов, а потом расширила контекст и стала компанией для созда­ния фотокопий. Сегодня телефонные компании пересматривают свой контекст – из рамок голосовой связи они трасформируются в структуры, обеспечивающие связь множества людей. Новые интерпретации (бизнеса позволяют открыть новые возможности, которые в старом контексте не возникли. Узкие рамки уступают место более широким; вертикальные структуры заменяются горизонтальными; структуры с единственным параметром уступают место структурам с двумя-тремя измерениями. Возможности расширения сознания бесконечны.

Рассмотрим понятие стратегического мышления.

Стратегической мышление это особый тип системного мышления, объединяющий рациональный и творческий компоненты, объективный и субъективный аспекты, основывается на определенных принципах, интегрируя разнообразные концепции и методы в сложном процессе стратегической деятельности.

С одной стороны, стратегической мышление – это форма аналитического обоснования, требующая последовательного и точного использования логики и формальных методов на ситуативной основе. С другой стороны, стратегическое мышление требует использования творческих методов и креативных аспектов. С этой точки зрения стратегия – это способность менеджера руководить ресурсами мыслительной деятельности.

В зависимости от целей работника, его жизненной позиции и конкретной жизненной ситуации в стратегическом мышлении преобладает либо рациональное, либо креативное.

Основой стратегического мышления является творческий подход и креативное мышление, что обеспечивает инновационность, интеграцию ценностей и интересов, синтез всех аспектов проблемы и оценку последствий ее решения и в результате развитие организации.

Стратегическое мышление является наукой и искусством.

Отечественные ученые выделяют навыки, которыми пользуются лучшие стратеги:

– умение мыслить стратегическим целями и формировать видение перспективы;

– описание перспективных качественных стратегий как ключ к пониманию стратегического мышления;

– понимание событий (ситуаций), что позволяет увидеть новые возможности;

– проверка достоверности стратегического мышления в условиях постоянных и прерывистых изменений. Эта деятельность сопровождается изменяющимися целями, поэтому инструментами оценки стратегического мышления являются обзоры ситуаций, эталонные модели и регулярный критический анализ;

– обучение на основе опыта, что позволяет рационально и эффективно использовать фактор времени. Опыт служит основанием для создания формализованного процесса стратегического планирования;

– определение состоятельности стратегического мышления и внесение в него корректив. [186]

По признаку глобальности мыслительной деятельности различают три вида стратегий:

– микростратегии – это стратегии, которые, как правило, просто переводят получаемую информацию в удобную для мозга человека информацию или наоборот выводят решение человека в приемлемой внешней форме.

– макростратегии – это средние стратегии, которые, как правило, состоят из множества микростратегий и имеют на выходе некоторые сложные решения;

– метастратегии – это сложные стратегии конструкции мыслительной деятельности.

Метастратегии включают макростратегии, которые, в свою очередь, включают микростратегии, и влияют на них.

Профессионал должен обладать комплексом знаний:

– когнитивное знание – базовый уровень, достигаемый в процессе классического обучения;

– передовые навыки – перевод теории в практику – применение теоретических правил к проблемам реального мира;

– системное понимание – глубокое знание сложных причинно-следственных взаимосвязей и предвидение последствий. Это позволяет профессионалам не ограничиваться выполнением текущих задач, а переходить к решению крупных комплексных проблем;

– самомотивированное творчество – сочетание воли, мотивации и способности к адаптации. Развитие профессионала позволяет ему соответствовать изменяющимся внешним условиям, инновациям.

При постоянном усложнении профессиональных задач происходит прирост знания. Это требует повышения своих образовательных стандартов, решения интеллектуальных проблем, работы с высокодифференцированными внешними средами и межкультурными различиями.

Природа культуры и социокультурные смыслы рассмотрены в Приложении.

 

 



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2024-07-06; просмотров: 52; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 216.73.216.196 (0.019 с.)