Стигмування та дискримінація клієнтів.
37. Стигмування та дискримінація клієнтів.
Теорія стигматизації (ярликів) пояснює проблеми клієнтів як наслідок стигми, дискримінації, упередження, що обмежує активність і функції клієнта, призводить до прийняття стигми і відповідного ставлення до себе.
Така ситуація вимагає від соціального працівника:
1) дестигматизації клієнта в суспільстві, середовищі просвітницькими програмами;
2) навчання і підтримку членів сім’ї клієнта, друзів;
3) залучення широкого кола громадськості;
4) внесення необхідних змін до законодавства.
Прикладом дії цієї теорії в Україні є створення Центрів матері і дитини для проживання там бездомних матерів з дітьми до 1 року після пологів на державному утримуванні. Позитивним у цій теорії є рівність у наданні соціальних послуг і толерантність до клієнтів, їх захист. До негативного слід віднести пояснення всіх проблем клієнта стигмою, упередженістю, дискримінацією. Де ж роль самої людини?
Теорія соціальних ролей допомагає клієнтам із проблемами соціалізації та адаптації засвоїти нові соціальні ролі і змінити поведінку. Позитивним є зміна клієнта, формування нових моделей поведінки. Негативним: не всі проблеми клієнта можна розв’язати через засвоєння соціальних ролей, необхідна увага до навколишнього світу, середовища, суспільства. До того ж ролі часто підпорядковуються соціальним, професійним, гендерним стереотипам.
38. Представництво клієнтів, його головні принципи та кінцева ціль.
Представництво має на меті репрезентувати інтереси клієнтів, позбавлених влади, перед
впливовими особами та соціальними структурами.Так,соціальний працівник, виконуючи роботу, діє в межах повноважень, данихагенцією, і представляє інтереси держави. Тому клієнти сприймають йогояк представника влади, що надає ресурси або обмежує доступ до них і,таким чином, виступає захисником встановленого порядку. Разом з тим,саме соціальні працівники, працюючи зі складними проблемами, часто виступають з найгострішою критикою на адресу держави і стаютьруйнівниками порядку, що існує. Представництво здійснюється від імені клієнта чи групи клієнтів під час відстоювання їхніх прав на одержання послуг, ресурсів, допомоги у від-повідних державних або недержавних установах. Представництво має на меті репрезентувати інтереси клієнтів, позбавлених влади, перед впливовими особами та соціальними структурами.Поряд з тими ролями, які соціальний працівник виконує безпосеред-ньо, існує низка латентних (прихованих) ролей, котрі приписуються со-ціальному працівникові (14). Серед латентних ролей виділяють такі:
- захисник порядку, що існує;- руйнівник порядку, що існує;- донор;- брокер у сірих, тонах..
|
