Критерії оцінки ефективності тренінгу

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 56 из 68Следующая ⇒

ДОДАТКИ

Додаток 14.

Інформаційне повідомлення тренера «Групова динаміка»
Групова динаміка – розвиток стосунків між учасниками, сукупність всіх процесів, які проходять по мірі розвитку та зміни групи.

ЕТАПИ ГРУПОВОЇ ДИНАМІКИ:

• Завчасна підготовка.

Проводиться до початку групової роботи. Цей етап може зайняти більше часу, ніж сам тренінг.
Завдання тренера:

• познайомитися з цільовою групою;
• обрати затишне приміщення, знайти зручні стільці;
• продумати, як зробити так, щоб учасники зібралися в назначений час;
• заздалегідь підготувати всі матеріали.
• Початкова стадія.

Всі учасники прагнуть почувати себе в безпеці. На цій стадії учасника тривожить: обстановка в групі; те, як його сприйняли інші члени групи; те, як сподобатися ведучому та групі. На цій стадії учасники схильні відчувати тривогу, тренер також може мати схожі відчуття. Тривалість цієї стадії різна для кожного з учасників. Один може одразу відчути себе комфортно, іншому для цього знадобиться 1-2 години, а комусь може й цілий день. Крім того, в групі може трапитися той, хто продовж усього тренінгу буде перебувати у стані деякої тривоги.
Завдання тренера:

• пам’ятати, що тренінг треба починати з процедури знайомства;
• оговорити правила групової роботи (встановити обов’язкові, попросити запропонувати додаткові);
• пояснити методи роботи на тренінгу;
• вітати усі спроби учасників відкрито розповісти про себе та поділитися своїми відчуттями;
• пам’ятати про те, що найбільше протистояння виказують незахищені учасники, у яких можливо є психологічні проблеми;
• на перших заняттях використовувати роботу в парах, тому що учасникам спершу легше говорити один з одним, ніж цілою групою.
• не поспішати.
• Перехідна стадія.

Це стадія коли учасники оцінюють зацікавленість ведучого. Його здатність надавати допомогу. Саме на цій стадії учасники визначають, чи є група «безпечним місцем»; уточнюють свої цілі та засоби їх досягнення; уточнюють свою життєву позицію. Як правило, момент оцінки наступає к закінченню першого дня роботи, продовжується вдома та завершується на початку другого дня. До цього часу ви вже маєте можливість оцінити, наскільки група згуртувалась.
Завдання тренера:

• не залишати без уваги всі (негативні та позитивні) почуття, які висловлюють учасники в групі;
• допомогти учасникам зрозуміти, чого вони прагнуть досягти під час роботи в групі;
• ще раз з’ясувати очікування групи від тренінгу;
• звернути увагу учасників на ті моменти, коли група відчуває себе як щось єдине, ціле;
• запропонувати навчальні вправи та таким чином надати можливість учасникам випробовувати нові прийоми, стратегії поведінки в безпечній обстановці групи;
• приймати учасників такими, які вони є.
• Робоча стадія.

Учасники вже притримуються встановлених правил групової роботи та можуть просити допомоги в інших членів групи.
Завдання тренера:

• підтримувати спроби учасників відпрацювати отримані навички;
• сприяти розвитку довірливих стосунків;
• не залишати без уваги те, що трапляється в групі.
• Завершення.

Цей етап унікальний. Якщо тренінг пройшов вдало, то момент завершення групової роботи освітлюється позитивними емоціями та залишається яскравим враженням на довгий час для усіх учасників. На цьому етапі існує можливість загладити всі «погрішності», що були допущені у попередній роботі. Тому цей етап потребує тонкої організації.
Завдання тренера:

· попросити учасників оцінити ефективність тренінгу;

• дізнатися в учасників про те, що ще треба зробити; скласти плани подальшої роботи;
• підготувати процедуру закриття;
• зробити так, щоб усі учасники подякували один одному;
• забезпечити всіх інформацією про систему підтримки та подальшої роботи;
• дати зрозуміти учасникам, що ви завжди раді їм допомогти.

ДОДАТКИ

Додаток15.

1.
Які критерії оцінки ефективності тренінгу та як її виміряти?
Тренінг є ефективним лише у тому випадку, якщо віндосяг мети, яка ставилася. Тому дуже важливо при підготовці семінару або тренінгу чітко усвідомлювати його ціль та завдання. Можна виділити наступні критерії оцінки ефективності просвітницького семінару-тренінгу:

• підвищення рівня поінформованості аудиторії з питань та тем, які обговорювалися на семінарі;
• формування установок на зміну поведінки;
• оцінка тренінгу як процесу (емоційний стан учасників, комфортність, «сильні» та «слабі» блоки, інформаційні та ігрові).

Розглянемо методи, за допомогою яких можна провести оцінку ефективності проведеного тренінгу. Дані методики можна використовувати як окремо так і в комплексі.
Обговорювання з особовими висловлюваннями.

По закінченню тренінгу кожний з учасників групи висловлюється за схемою: про що нове дізнався, що сподобалося або не сподобалося, що потрібно змінити. Тренеру в цьому випадку необхідно конспектувати відгуки, а потім проаналізувати та зробити висновки.

2.
Анкетування.
Заздалегідь готується анкета, яку учасники заповнюють по закінченню семінару. Бажано, щоб анкета складалася з відкритих запитань, що дозволить учасникам висловлюватися у довільній формі. Слід попросити учасників тренінгу дівати відповідь на кожне запитання, не пропускаючи жодного. В таку анкету можуть включатися такі запитання: які теми тренінгу були для Вас новими, за якими темами Вам не вистачило інформації, які ігри Вам сподобалися більш за все.
Замітки тренера.

По закінченню семінару-тренінгу або його окремих блоків тренер записує, як реагувала група на інформацію того чи іншого блоку, чи всі приймали участь в іграх, чи всім було комфортно. Недоліком даного методу є те, що тренер часто відволікається від семінару і не може зосередитися. Щоб уникнути цього, потрібен спостерігач, бажано другий ведучий, який зможе зафіксувати реакцію учасників на різні блоки (інформаційні та ігрові), а також на самого тренера.
«Інтерв’ю-вихід».

Заздалегідь готується анкета, яка перевіряє обізнаність з окремих тем, що розглядаються на семінарі. Така анкета повинна бути невеликою (можна на аркуші формату А-4), запитання краще сформулювати у закритій формі, з заданими заздалегідь варіантами відповідей. Згідно з цією методикою проводиться два заміри: до тренінгу та після. Необхідно звернути увагу на те, що в обох замірах учасники заповнюють абсолютно однакові анкети. Завдання тренера – визначити, чи зменшилася кількість невірних відповідей після закінчення тренінгу, інформація з якої теми залишилась незрозумілою учасникам. Якщо в анкетах, заповнених по закінченні тренінгу, кількість невірних відповідей зменшилася, то можна вважати, що проведений тренінг підвищив інформативність учасників з проблеми.

3.
Суб’єктивна оцінка учасників.
В даному випадку анкета включає список критеріїв, учасникам пропонується оцінити тренінг за цими критеріями. Критеріями можуть бути: новизна інформації, комфортність, практична користь. Також критерії оцінки тренінгу можна представити у вигляді «Я-повідомлень»: учасники відмічають ступінь згоди або незгоди з цими повідомленнями.

Наприклад:

Твердження

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры