Услуги, предоставляемые пас-рам в АП.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 22 из 26Следующая ⇒

Делятся на обязательные, входящие в технологический процесс обсл-ния пас-ров, и рекомендуемые (дополнительные), удовлетворяющие отдельной потребности пас-ра. Обязательные и рекомендуемые услуги м.б. бесплатными и платными.

Бесплатные услуги:

- наличие расписания движения ВС;

- инфо. о местах расположения технологических зон обсл-ния пас-ров и местонахождении вспомогательных помещеий;

- визуальная и звуковая инфо. о вып-нии рейса;

- визуальная и звуковая инфо. о проведении технологических процедур по обсл-нии пас-ров;

- визуальная и звуковая инфо. о правилах поведения на ВС;

- взвешивание багажа и ручной клади пас-ров;

- бесплатное пользование залами ожидания вылета и прилета, комнатой матери и ребенка.

Платные услуги:

- переноска вещей пас-ров;

- временное хранение вещей пас-ров;

- питание пас-ров;

- услуги отделений связи;

- услуги сбербанка и пунктов обмена валюты;

- торговля аптечными товарами;

- торговля периодической печатью;

- размещение пас-ров в гостинице.

При перерыве в пер-ке по вине пер-чика, а тж в сл. задержки рейса, отмены его (в сл. неблагопр. метеоусловий, по тех. причинам и др.), изм-я маршрута пер-ки пер-чик обязан орг-ть для пасс-в в п-тах отп-ния и промеж. п-тах след. услуги:

1) предост-ние комнат матери и ребенка пасс-м в возрасте до 7 лет;

2) 2 тел. звонка или 2 сообщ-я по эл. почте при ожидании отп-ния рейса более 2 ч;

3) обеспечение прохладит-ми напитками при ожидании отп-ния рейса более 2ч;

4) обесп-ие гор. питанием при ожидании отп-ния рейса более 4 ч и далее каж. 6 ч в днев. время и каж. 8 ч – в ночное;

5) размещение в гост-це при ож-нии вылета более 8 ч в днев. вр. и боле 6 ч–в ночное;

6) доставка тр-том от АП до гостиницы и обратно в тех сл., когда гостиница предост-ся без взимания доп. платы;

7) орг-ция хранения багажа.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров