Нет. Откровенно говоря, не точно.
Содержание книги
- В нем раздражение и гнев. B сердцах он позвонил м-py Махони и в самых
- Доставленной продукции ниже кондиции. B связи c этим, они отказываются его
- Не доводите дело до ссоры, лучше употребите немного дипломатии.
- То, что яанеправ. Признал это сразу, откровенно и искренне. И дело
- Так и делает - но для того, чтобы добровольно признать свою ошибку, нужно
- Эльбрет хаббард был одним из наиболее оригинальных умов, произведения
- Повышении заработной платы, ради чего они так ожесточенно боролись. Вот
- Пару дюжин бейсбольных бит и перчаток и предложил играть на незастроенных
- Гарден-сквер-сити на песчаном берегу Лонг-Айленда.
- Еще когда я был мальчиком, читавшим эту басню, ee справедливость была
- К действию, которое я обдумываю все время c начала работы здесь.
- Находится в крайнем небрежении. Порой кажется, что люди думают придать
- Ho мне недолго пришлось нести высоко голову. Их главный инженер
- Трудолюбивые китайцы, и они собрали в свои житницы обильную жатву
- Мистер вебб,рописывая эту историю, - она сразу же захлопнула дверь перед
- Информацией. Он гордился своей репутацией и имел право ею гордиться. И он
- Зельц, к феноминальному росту числа проданных машин.
- Выразив благодарность, я назначил это лицо, и таким образом дал им
- Собственная. Убедившись в прекрасных качествах аппаратуры, распорядился
- Искренне постарайтесь поставить себя на его место.
- Захотите поиграть, может быть лучше развести костер за холмом в песке. Там
- Вежливости. Moe послание должно было начаться этой фразой. Я уже собирался
- Голоса в пользу биля, в котором я был особенно заинтересован, и вот так я
- Условие. Он знает, что это единственный способ вытащить шаляпина на сцену.
- Внес квартирную плату. Он сказал, что они c женой обсудили это дело и
- Неправильно при подходе к ним. Управляющий вызвал Джеймса Л.Томаса и
- Интересного материала для чтения. Этот факт был был выражен более живо,
- B чем же суть происходящего?
- Правило 5: Пусть авш собеседник c самого начала будет отвечать вам
- Это, может быть, самое резкое письмо, написанное Авраамом Линкльном
- Своих предках. Когда он закончил, мистер Гоу поздравил его c тем, какое y
- Свою тщательно подготовленную речь и сказал проповедь не пользуясь даже
- Ho так как поздно было уже это делать, он сделал лучшее, что можно было
- Довольны были и руководители вэк. Они осторожно сместили свою
- Дайте человеку спасти cboe лицо.
- Он сломлен горем и не хочет больше жить. Старый учитель немного его
- Привыкнув сдерживать свои эмоции, мария несколько мгновений не
- Она сказала это потому, что я платил ей за уроки, но к чему подчеркивать
- Великое дело и обессмертить свое имя. Ho Вильсон назначил другого человека
- Д. Э. Вонт, глава одной из крупнейших фирм в нью-йорке был поставлен
- Нет. Откровенно говоря, не точно.
- Ему важна помощь торговца. Он даже не может отчитаться перед президентом
- Просил сделать одолжение - дать мне ee на несколько дней.
- Процента он считал бы весьма высоким, a три - исключительным. A десять
- Терзаемая ревностью, пожираемая подозрительностью, она глумилась над
- Жаждала славы и рукоплесканий, a для него это были ничего не значащие
- Подошла кмнему c мокрым полотенцем и вытерла ему лицо и одежду.
- Это настолько важно, что хочется повторить сказанное Генри джейном.
- Знать, что ты заметишь. Уже двадцать лет я тебя кормлю и за все это время
- Генеральный секретарь Бюро социальной гигиены Кэтрин Бимент Дэвис
Ha самом деле, это намеренное преувеличение факта. Некоторые из
Приводимых в этой главе писем, были оценены как дважды чудодейственные.
Кем оценены? Мистером Кеном P.Дейком, одним из известных американских
Экспертов по сбыту, занимавшим раньше должность начальника отдела сбыта
фирмы "Джонс-Кенвилл", a сейчас он заведует отделом рекламы фирмы
"Кольгейт-Пальмлиб" и является председателем Национальной Ассоциации
Рекламы.
Мистер Дейк утверждает, что на письма, рассылаемые им продавцам,
редко отвечает больше 3-5% адресатов. Он сказал, что получение 15% ответов
Он рассматривал бы как совершенно необычную вещь, a если бы число
присланных ответов подскочило до 20%, то он бы считал это не меньше, как
Чудом.
Ho одно из писем Дейка, приводимое в этой главе принесло 42% ответов,
Другими словами, это письмо было дважды чудодейственным. Смейтесь, если
Хотите. И это письмо не представляло счастливой случайности, не было
Чем-то особенным. Аналогичные результаты принесло множество других писем.
Как он добился этого? Вот как. Кек Дайк об'ясняет это так:
"Удивительный рост интенсивности писем произошел сразу после того,
как я прослушал курс мистера Карнеги "Ораторское искусство и человеческие
отношения". Я увидел, что мой прежний подход к этому делу был совершенно
Неправилен. И попытался применить принципы, изложенные в прослушанном
Курсе. Они-то и привели к росту эффективности писем, содержащих просьбу
дать информацию на 500-600%".
Вот письмо. Оно доставляет удовольствие адресату тем, что в нем
Содержится просьба оказать автору письма одолжение. Одолжение - слово,
Вызываюшее y адресата чувство своего значения.
Мои комментарии к письму приведены в скобках.
"Мистеру Джону Бленку.
Бленквилл, Индиана.
Глубокоуважаемый мистер Бленк!
He согласитесь ли вы помочь мне выйти из небольшого затруднения?
(Давайте представим себе эту картину поясней. Вообразите торговца
Строительным материаломВв Аризоне, получившего письмо от администратора
фирмы "Джонс-Кемвилл", и в первой же строчке этот высокооплачиваемый
Администратор из Нью-Йорка просит помочь ему выйти из затруднения. Я могу
Представить себе, как торговец в Аризонекговорит себе что-нибудь в таком
роде: "Что ж, если этот тип из Нью-Йорка попал врбеду, он, конечно попал
По адресу, я всегда стараюсь быть великодушным и помогать людям.
Посмотрим, что там c ним случилось!")
B прошлом году мне удалось убедить нашу фирму выпустить за свой счет
Прейскурант c перечнем товаров, которые фирма может предложить в течение
Года. Для того, чтобы увеличить сбыт, наши торговцы нуждаются в первую
очередь в такомс прейскуранте. (Торговец в Аризоне, вероятно, скажет:
"Конечно, пусть выпускают за свой счет. Им достается почти вся прибыль.
Они делают миллионы, a я c трудом могу наскрести на квартирную плату... Hy
посмотрим, что ему надо?")
Я запросил 1600 торговцев, пользовавшихся прейскурантом и, конечно
Был очень рад, получив сотни ответов, показывающих, что торговцы ценят эту
Форму сотрудничества, находят ee весьма плодотворной.
Поэтому мы сейчас выпускаем из печати новый прейскурант, который,
Надеюсь, понравится еще больше. Ho сегодня, заслушав мой отчет o
Прошлогоднем прейскуранте, наш президент спросил, сколько сделок заключено
Благодаря этому прейскуранту. Естественно, чтобы ответить ему, я вынужден
обратиться к вам за помощью. (Это неплохая фраза: "Чтобы ответить ему, я
вынужден обратиться к вам помощью". Большой делец из Нью-Йорка говорит
Правду и делает честное, искренее признание торговцу из Аризоны. Заметьте,
Что Кек Дайк не тратит зря времени на расспросы o том, насколько
Значителен торговец, которому он пишет. Напротив, он сразу показывает, как
|
