Конфиденциальный характер результатов

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 151 из 159Следующая ⇒

3.2. Конфиденциальный характер результатов

    работы

Для того чтобы консультанты могли понять суть решаемой проблемы, им нужно многое узнать о деятельности организации, ее структуре, внутренней жизни. Естественно, что такие сведения всегда дают неохотно. Административный аппарат не заинтересован в том, чтобы всем была известна правда о реальных процедурах принятия решений. Любой организации неприятно, когда всякий желающий может прочесть о несовершенстве ее структуры, близорукости руководства и постоянных ошибках в выборе вариантов решений.

Следовательно, существует вполне обоснованная защитная реакция на допуск посторонних людей к деловым тайнам жизни административного аппарата. В то же время консультанты не смогут ничего сделать без понимания сути решаемой проблемы.

Существуют два возможных выхода из этого положения.

Во-первых, полная конфиденциальность в проведении работы. Результаты работы для заказчика принадлежат заказчику. Большинство конкретных работ консультативных фирм оформляется в виде отчетов с грифом «Для служебного пользования», причем срок действия этого грифа определяет заказчик. Сотрудники консультативных фирм иногда публикуют статьи с изложением своих методов, но иллюстрируют их вымышленными примерами. Более того, иногда по просьбе заказчика на определенный период времени задерживается публикация новых методов решения проблем.

Во-вторых, совместная работа с сотрудниками аналитического отдела самой организации. Более опытные внешние консультанты направляют работу этих сотрудников. Собственным сотрудникам легче получить необходимую информацию в виде, требуемом для тщательного анализа. Такой симбиоз часто приносит хорошие результаты. Отметим, что при этом также соблюдается конфиденциальный характер работы.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология