Таблицы решений. Выводы. Библиографический список. Контрольное задание. Волшебные страны. Желтый, бурый, зеленый. Лекция 14. Консультанты по проблемам. Принятия решений и методы. Их работы. Всегда ли успешна работа лпр.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 148 из 159Следующая ⇒

15. Таблицы решений

При применении метода МИЛС ЛПР должен быстро строить решающие правила на каждом уровне иерархии и пересматривать эти правила, выбирая наилучший вариант политики при ограниченных ресурсах. В связи с этим можно применить упрощенный метод многокритериальной классификации — таблицы решений.

Рассматриваемая задача состоит в следующем:

Дано:

N - число критериев оценки альтернатив с порядковыми шкалами;

S_i — число оценок на шкале i-го критерия, упорядоченных от лучшей (первой) к худшей;

X_i ={X¹_i ,X²_i ,...,Х^Si_i} — множество оценок на шкале i-го критерия;

Y = X₁ ´ X₂ ´ ... X_N - декартово произведение шкал оценок, элементами которого являются векторы y_j, представляющие все возможные альтернативы;

C_i (I = l,2,...,l) - упорядоченные по качеству классы решений.

Требуется: на основе информации ЛПР классифицировать все векторы  y_j, отнеся каждый из них к одному из классов решений.

Пусть S_i = 2 (бинарные шкалы), N = 3, т.е. три критерия; два класса решений. Тогда полное решающее правило можно представить в виде двух таблиц (рис. 13.1).

В таблицах на рис. 13.1 осуществлена классификация всех возможных (восьми) векторов у_j. Эти векторы отнесены к одному из двух (C₁ и С₂) классов решений.

Рис.13.1. Таблицы решений

Впервые таблицы решений были использованы для планирования научных исследований в наиболее простом варианте, предусматривающем непосредственное заполнение таблиц ЛПР [23]. Такой подход целесообразен при малом числе критериев, оценок на шкалах и классов решений. При увеличении размерности задачи непосредственное заполнение таблиц решений становится трудоемким. К тому же следует учесть, что при заполнении таблиц ЛПР может делать ошибки. Именно поэтому были разработаны методы многокритериальной классификации, начиная с ОРКЛАСС и кончая наиболее эффективным методом ЦИКЛ [24].

Выводы

1. Задачи принятия решений в организациях являются специальным классом задач принятия решений. Руководители организации по своему положению обязаны объяснять членам своей организации обоснования принимаемых решений. Члены организации очень часто отождествляют свои цели с целями организации, что создает сильную мотивацию при их деятельности.

2. Модель ограниченной рациональности организаций при принятии решений утверждает, что для многих (особенно крупных) организаций характерно:

• упрощение проблем;

• поиск удовлетворительных решений;

• стремление избегать неопределенности;

• использование набора привычных решений;

• эскалация решений.

3. Для успешного функционирования экономики эффективная работа организаций имеет не меньшее значение, чем рыночные отношения.

4. Можно выделить следующие подходы к повышению эффективности организаций:

• разделение тактических и стратегических решений;

• централизованное планирование;

• подготовка решейий сверху - вниз, снизу - вверх, вовлечение в подготовку решений сотрудников, находящихся на различных уровнях иерархии;

• создание групп стратегического планирования из профессионалов высокого уровня;

• периодическая смена сотрудников для сохранения свежего взгляда на проблемы организации.

5. На эффективность принятия решений в организациях оказывает непосредственное влияние национальный характер и национальная культура.

6. Метод МИЛС построен в соответствии с методологией вербального анализа решений. Он позволяет вырабатывать стратегические решения, сопоставляя цели и имеющиеся ресурсы. Вспомогательным средством принятия решений являются таблицы решений.

Библиографический список

1. March J.G., Simon H.A. Organizations (2^nd ed.). Oxford: Blackwell, 1993.

2. Morgan G. Images of Organization. Sage: Thousand Oaks, 1996.

3. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Санкт-Петербург: Издательский дом «Сентябрь», 2001.

4. Simon H.A. Models of Man. New York: Wiley, 1957.

5. Lindblom C.H. The science of mudding through // Public Administration Review. 1959. V. 19.

6. Staw B.M. The escalation of commitment: an update and appraisal. In: Z. Shapiro (Ed.) Organization Decision Making, 1997.

7. Акофф Р. Планирование в больших экономических системах. М.: Сов. радио, 1972.

8. Allison G. T. Essence of Decision. Boston: Little, Brown and Company, 1971.

9. Gallhofer I.N., Saris W.E. Collective Choice Processes. Westport: Praeger, 1997.

10. Dror Y. Public Policymaking Reexamined. New Brunswick: Transaction Publishers, 1989.

11. Дрор И. Укрепление потенциала правительств в отношении разработки политики. Материал ООН, 1995.

12. Simon H.A. Strategy and organizational evolution // Strategic Management Journal. 1993. V. 14.

13. Haimes Y.Y. Risk Modelling, Assessement, and Management. New York: Wiley, 1998.

14. Хитч Ч. Руководство обороной. М.: Сов. радио, 1968.

15. Novick D. (Ed.) Program budgeting. Boston: Harward University Press, 1965.

16. Hoos I.R. Systems analysis in public Policy. Berkeley: University of California Press, 1972.

17. Ларичев О.И. Проблемы планирования научных исследований и разработок в Японии // Автоматика и телемеханика. 1974. № 11.

18. Каменский А.Б.Жизнь и судьба императрицы Екатерины Великой. М.: Знание, 1997.

19. Попов Э.В.Корпоративные системы управления знаниями (обзор) // Новости искусственного интеллекта. Июль 2001.

20. Ларичев О.И., Бойченко B.C., Минин В.А., Мошкович Е.М.Метод формирования научно-технической политики при планировании фундаментальных научных исследований // Управление исследованиями, разработками и внедрением новой техники. М.: Экономика, 1977.

21. Научные информации, Вып. 36. Астрономический Совет АН СССР. М., 1975.

22. Емельянов С.В., Ларичев О.И.Многокритериальные методы принятия решений. М.: Знание, 1985.

23. Montgolfier J., Bertier P.Approche Multicritere des Problems de Decision. Paris: Edicions Hommes et Techniques, 1978.

24. Ларичев О.И., Асанов А.А.Метод «Цикл» порядковой классификации многокритериальных альтернатив // Доклады РАН. 2000. Т. 375. N° 5.

Контрольное задание

Дайте определение следующих ключевых понятий:

Особенности проблем принятия решений в организациях

Теория ограниченной рациональности

Игровая модель принятия решений в организациях

Основные трудности при стратегическом планировании

Метод «ринго»

Подход централизованного планирования

Система ППВ, ее цели и ее критика

Виртуальные организации

Системы управления знаниями

Метод МИЛС

Таблицы решений

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

Иногда политическое решение, принятое вот так, на основе только одной интуиции, может оказаться правильным. Тем не менее такой порядок решения важнейших политических вопросов таит в себе большую опасность.

Р.Хилсмен. Стратегическая разведка и

                политические решения

Желтый, бурый, зеленый

(Фрагмент чипа знаний, раздаваемого детям в церквях мира через 1000 лет после описанных событий в волшебных странах Монтландии и Свапландии.)

В далекие варварские времена на месте теперешних желтой, бурой и зеленой провинций сектора А15 Земли простиралась древняя страна Свапландия. Известно, что 320 лет она управлялась королями династии Ротвигов, последний из которых упоминается в исторических хрониках как Король-просветитель.

Пользуясь технологиями, изобретенными в древней Монтландии (красная и сиреневая провинции сектора А14), он сумел за десять лет изменить свою страну: наладилось эффективное хозяйство, появилась прогрессивная система высшего образования, снизилась смертность. Единственный дошедший до нас фрагмент речи этого Короля вызывается кодом SVAP1015.

Но главным достижение 10-летнего правления выдающегося Короля было увеличение коэффициента духовностинаселения до высокого для того времени уровня. Были построены народные школы, заложены общедоступные библиотеки, была основана Высшая Академия Духа; основаны фонды поддержки богословия, самовоспитания, философии, искусства и литературы.

Король ввел богослужение на свапландском языке и пригласил в страну представителей разных конфессий.

Через десять лет своего правления, когда жизнь в стране разительно переменилась и все ключевые посты в правительстве были в руках грамотных и честных чиновников, преданных Королю, он отказался от престола. Он подготовил и провел референдум, в ходе которого был одобрен переход к республиканской форме правления.

Удалившись от политической деятельности, Король-просветитель основал Университет Власти в стране Свапландии и долгие годы оставался его ректором.

В девяностолетнем возрасте он отказался принять элексир долголетия, присланный ему Президентом Монтландии, и переселился в Дом Господа.

Лекция 14

КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ПРОБЛЕМАМ

ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И МЕТОДЫ

ИХ РАБОТЫ

Возникают естественные вопросы: насколько успешны руководители в принятии решений? Нужна ли им какая-то специальная помощь, кроме сбора информации?

Голландские ученые провели в 1984 г. анализ 235 внешнеполитических решений, принятых правительством Нидерландов в период с 1900 г. по 1955 г. [1]. По каждому решению они имели достаточно материала, так как по закону Нидерландов все материалы: протоколы заседаний кабинета министров, служебные записки и т.д. — через 25 лет становятся открытыми для анализа. В результате было выяснено, что для большинства решений характерен упрощающий подход, ведущий к исключению части важных факторов и не учитывающий неопределенность. Анализ показал стремление руководителей упрощать сложные ситуации и принимать решения, пользуясь простыми правилами. И именно в этот период имели место существенные неудачи во внешней политике Нидерландов.

Докладывая свои результаты на международной конференции, голландские ученые подчеркнули, что они не считают свое правительство хуже правительств других стран. По их мнению, подобный анализ в других странах дал бы похожие результаты.

Если обратиться к российским государственным решениям, то можно найти немало случаев, когда решение признавалось неудачным и отменялось вскоре после его принятия. Приведем лишь два примера: способ приватизации жилья в Москве в 1992 г. и решение о дополнительном налоге на водку в 1994 г.

В современном мире резко возросла сложность принятия разумных решений, как деловых, так и личных. Назовем главные причины этого явления.

Во-первых, увеличилось количество критериев, по которым следует оценивать качество вариантов решения. Так, наряду с прибылью и затратами на реализацию проекта (например, постройка нового завода) необходимо учитывать воздействие на окружающую среду, наличие рабочей силы, влияние на различные группы населения и т.д.

Во-вторых, современные средства передвижения людей и товаров сделали мир одной общей страной. Принятое решение в одной стране часто оказывает влияние на жителей других стран, и это нельзя не учитывать.

В третьих, жизнь быстро меняется. Появляются новые технические средства (например, компьютерные сети), новые технологии (например, биотехнология), новые товары и услуги, возникают новые организации. Становится все труднее предугадать будущий ход событий. В связи с этим жизнь многих, даже правильных, решений коротка, нужно постоянно что-то менять, принимая во внимание новые обстоятельства.

В этом постоянно усложняющемся мире ЛПР (руководитель страны, министерства, крупной организации, маленькой фирмы) сталкивается со сложными проблемами выбора при неопределенности последствий и многих критериях оценки качества решения.

Существует вполне обоснованное мнение, что возможности людей правильно управлять, принимать решения далеко не соответствуют объективным потребностям современного мира. Именно в связи с этим особое значение имеет привлечение на помощь руководителям опытных и хорошо подготовленных консультантов.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров