деятельности консультативных фирм

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 150 из 159Следующая ⇒

3. Некоторые характерные черты

деятельности консультативных фирм

В работе многих консультативных фирм можно заметить следующие характерные черты.

3.1. Внимание к нуждам заказчика

Для руководителя важно почувствовать, что его заботы являются таковыми и для консультанта.

Консультативные фирмы стремятся в ходе обследования не только установить пути решения конкретной проблемы, но и посмотреть шире: понять связь этой проблемы с нуждами заказчика, помочь заказчику найти целостный взгляд на положение вещей. Иногда из такого анализа следует, что поставленную задачу решать не надо, следует рассмотреть более общую задачу. Так, одна из французских фирм, выполняя анализ организационной структуры организации-заказчика, предложила перестроить производство и перейти на выпуск другой продукции. Так же поступает и опытный врач, который старается лечить не симптом, а основную причину заболевания.

Опытные консультанты никогда не стараются заранее определить методы решения проблемы до изучения самой проблемы. Какими бы модными ни были эти методы - создание банков данных, компьютерные сети, управление по целям,— консультанты стараются установить прежде всего реальные потребности заказчика. Заметим, что точно так же опытный врач понимает уникальность каждого человеческого организма и ищет наилучшие пути его лечения.

Конечно, в общем и целом это внимание к нуждам заказчика продиктовано стремлением консультативной фирмы получить хороший заказ, больше заработать. Но, несомненно, заказчик выигрывает от этого.

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии