Автомобильное зарядное устройство;

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 12 из 14Следующая ⇒

1. Чехол, накладку, бампер;

2. Защитную плёнку;

3. Флэш карту;

4. Сим карту;

5. Автомобильное зарядное устройство;

6. Беспроводную гарнитуру;

7. Внешний аккумулятор;

8. Смарт – гаджеты (умные часы, браслеты)

9. Услугу наклейки плёнки, настройки смартфона.

10.  Украшательства

● После оформления покупки:

● Берем анкету (если клиента еще нет в базе);

● Даем скидочную карту на следующую покупку;

● Даем подарочный сертификат (возможно на неликвидные позиции);

● Даем клиенту подарок (только, если первый раз)

● Благодарим за покупку;

Если клиент отказался от покупки!

Если клиент не купил, цель консультанта – заполнить анкету и взять контактные данные.

● Иван Петрович, Вы можете завтра совершить покупку в нашем магазине с 3-х % скидкой. Для этого я Вам дам карту. Как Вам такой вариант?

● Да, давайте

● Хорошо, тогда давайте заполним анкету. (Если клиент отказывается заполнять, то делаем это сами)

  Есть такой «эффект Штирлица». Это значит, что больше всего человек в своей памяти запоминает первое и последнее. Ну, это как начало и конец фильма.

И соответственно, если продавец – консультант не попрощался, задушевно не поблагодарил, это как конец фильма испортил.

Расставание с покупателем происходит в 4 приема (как в анекдоте про холодильник и слона).

1) «Вы сделали удачный выбор» — это оказание эмоциональной поддержки после покупки;

2) «До свидания» — это прощание,

3) «Заходите еще» — это прощание с покупателем как продолжение контакта.

4) «Салоны связи «Ringoo» работают без обеда и выходных» – это напоминание бренда Делаете информационную зацепку «Салоны связи «Ringoo» работают с 10 и до 20 часа», «Наши цены обновляются каждую неделю».

Если покупатель ничего не купил, завершение контакта происходит так:

- Салоны связи «Ringoo» работают с 10 до 20 часа без выходных.

- Вы можете оставить заказ на интересующую модель. Как появится – позвоним или передадим СМС.

- Во (…вторник…) у нас будет поступление товара.

- Возьмите визитку . Там указаны текущие цены и телефон нашего салона.

- Всего доброго!

- Будем Вас ждать!

- Кстати … (информационная зацепка).

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?