Глава 2 планирование бизнеса. Введение

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 15Следующая ⇒

Глава 2 Планирование бизнеса

2.1. Методика расчета. Предельная производительность………………………....13

2.2. Планирование численности, расчет бюджета рабочего времени (соотношение штатного расписания к объему работы)……………………………………….16

2.3. Планирование труда. Фонд оплаты труда и средства фонда потребления.....20

Глава 3. Контроль и мотивация персонала

3.1 Контроль деятельности ООО «TEIN»………………………………………….23

3.2 Контроллинг……………………………………………………………………...27

3.3 Мотивация персонала ООО «TEIN»……………………………………………28

Заключение…………………………………………………………………………...32

Литература……………………………………………………………………………33

Приложение………………………………………………………………..…………34

Глоссарий…………………………………………………………………………….47

Введение

Интернет-магазин TEIN начал свою работу в 1999 году. С самого начала главной целью было предложить нашим клиентам самый широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет–технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процесс покупки.

Компания быстро росла, и сегодня, занимая одну из ведущих позиции на этом рынке, мы не стоим на месте. В основе TEIN: самые современные информационные технологии, собственные программные разработки, накопленная за годы работы аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив,

эффективная система франчайзинга — мы делаем все для того, чтобы Вы были довольны нашей работой.

Сегодня мы предлагаем нашим клиентам:

Самую совершенную систему on-line поиска и заказа автозапчастей

· Обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей.

· Возможность поиска интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу.

· Получение максимально полной информации о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.

Огромный ассортимент

· В наших прайс-листах более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.

· Мы первыми на российском рынке представляем продукцию компаний AJUSA, NK, Mapco, Meyle...

· Мы сотрудничаем более чем с 300-ми поставщиками из Европы, ОАЭ, Японии и Белоруссии

· Запчасти для тюнинга и спецавтомобилей.

Персональное обслуживание

· Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения.

· Полностью автоматизированная система клиентского on-line контроля за выполнением заказа: компьютерное управление оплатой/доставкой/отгрузкой заказа Оповещения любым удобным способом: SMS/E-mail/через интернет-магазин

· Быстрый документооборот и любая удобная форма оплаты.

Широкую сеть наших представительств по всей России

· Офисы в Москве.

· Оптовые отделы.

· Региональные представительства.

· Более 1000 компаний-партнеров от Калининграда до Владивостока.

· Минимальные сроки доставки заказа любым удобным для клиента способом (авто, авиа, ж/д, курьерская доставка) более чем в 200 городов страны.

Работая с нами и нашими партнерами, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

About Company

About company The Internet-Shop EXIST.ru has started working in 1999. From the very beginning our goal was always to meet the growing demand for auto parts and accessories among our customers in Russia. The implemented Internet technologies on our website make the buying process as simple and fast as possible. The development of our company was fast, and now, when we are the one of the leaders on this market, we also are not at a stop. The project EXIST.ru is based on: the newest information technologies, own-developed software, the analytic and statistic market data gathered from year to year, the highly qualified staff and an effective franchising system. We do our best to ensure we meet all your needs.

Today we offer our customers:

The most perfect online system for searching and ordering spare parts

·The extensive online catalogue of auto parts for European, Japanese and Korean cars

·Various possibilities for online searching needed spare parts: query by vehicle ID (VIN) or part number, through illustrated catalogues

·The comprehensive information about any spare part you search: availability of interchangeable parts by different manufacturers, applicability, prices and delivery times

Huge range of spares

·Our price lists contain 26 million items of original and non-original auto spare parts and accessories from 1200 leading manufacturers

·Spare parts for tuning and special automotive vehicles.

·We were the first company to introduce spare parts of AJUSA, NK, MAPCO, MEYLE on the Russian market.

·We cooperate with more than 300 suppliers in Europe and the UAE.

Individual customer service

·Every customer has his own manager who controls the whole supply chain – from placing an order until its receipt.

·Completely automated control system for customers to monitor the execution of their orders online including: the payment for the order, its delivery and shipment

·Notifying by any suitable means: via SMS, E-mail, through Internet-Shop.

·Quick workflow and every suitable method of payment.

The whole network of our representative offices all over Russia

·182 regional affiliates.

·More than 1000 corporate customers from Kaliningrad to Vladivostok

·Minimal delivery times of orders by suitable means of transport (auto, air, rail or by courier service) to more than 200 destinations in Russia

When working with us and our partners you always can be assured of professional, helpful and polite service, quick and precise execution of orders, high quality of spare parts We would be glad to see you among our clients!

Yours faithfully,
Team of EXIST.ru

Über das Unternehmen

Der Internet-Shop EXIST.ru hat seine Arbeit im Jahre 1999 aufgenommen. Ganz von Anfang an wares unser Ziel, unseren Kunden eine möglichst breite Palette von Autoersatzteilen und Zubehör anzubieten. Die Entwicklung von Internet-Technologien hat uns eine Möglichkeit gegeben, den Kaufprozeß maximal zu erleichtern und zu beschleunigen. Unsere Firma hatte stets eine schnelle Entwicklung hinter sich, und jetzt zählt sie zu den führenden Firmen auf diesem Markt. Wir aber legen unsere Hände nicht in den Schoß. Dem Projekt EXIST.ru liegen zugrunde: die modernsten Informationstechnologien, eigene Software-Entwicklungen, von Jahr zu Jahr angesammelte analytische und statistische Marktdaten, hochqualifiziertes Personal und effektives Franchisesystem. Wir tun also unser Bestes, damit Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.

Но, прежде, чем приступить к организации фирмы осуществим анализ среды, в которой ей предстоит работать.  

 Протокол ООО «TEIN»

ООО «TEIN»

ПРОТОКОЛ №  1 .

« 1 »    мая  2009 г.                                                                                             г. Новосибирск

                                                  Тур-агенство ООО «TEIN»                                                          

                        (наименование коллегиального органа и вид его работы)

Председатель –Г.В. Жеребцов

                                                (И.О. Фамилия)

Секретарь – М.В.Калинкина

                                                (И.О. Фамилия)

Присутствовали:                                  М.Ю. Дрожжин, А.К.Никитина                       

                                                                                 (фамилии, инициалы)

Приглашенные:                                             Г.В. Жеребцов М.В. Калинкина

                                                                                 (фамилии, инициалы)

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. Выбор генерального директора

2. Согласование и утверждение Устава

1. СЛУШАЛИ:

                          Г.В. Жеребцов, М.В. КалинкинаМ.Ю. Дрожжин, А.К. Никитина          

                        (И.О. Фамилия)                                             (изложение доклада)

ВЫСТУПИЛИ:

                   М.Ю.Дрожжин                                 Изложение миссии, целей и            

                                      путей реализации поставленных задач                                             

                                                     (содержание выступления)

ПОСТАНОВИЛИ:

       1.1. На должность Генерального директора избрать Дрожжин М.Ю.

Голосование:

       1.2. За –4 человека, Против – 0 человек, Воздержался – 0 человек

2. СЛУШАЛИ:

ВЫСТУПИЛИ:

       Дрожжин М.Ю. Никитина А.К. Г.В. Жеребцов, М.В. Калинкина                                                

             (И.О. Фамилия, должность)                             (содержание выступления)

ПОСТАНОВИЛИ:

       1.1. Утвердить Устав Общества

Голосование:

       1.2. За – 3 человека, Против – 0 человек, Воздержался – 1 человек

Председатель                         _____________________           Г.В. Жеребцов

                                                                  (личная подпись)

Секретарь                                   ______________________         М.В.Калинкина

                                                                  (личная подпись)

В дело № ___

______________ ___ ____________ 200 __ г.                                   (личная подпись)

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры