Позиционирование товара и фирмы

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 8Следующая ⇒

На принятие решения о покупке влияет множество факторов — в частности, то, как компания или её продукт выглядят в глазах потребителя. Поэтому продавцы стараются выделить своё предложение на фоне конкурентов с помощью разных инструментов. Один из них — позиционирование.

К основным инструментам относится реклама лояльности, а также методы продаж, стратегии ценообразования.

Грамотное позиционирование позволяет прочно закрепиться в сознании потребителей. Это положительно влияет на уровень лояльности к компании и число продаж.

В проектируемом магазине будет использоваться 1 метод продаж:

1. Интернет магазин. Создание сайта с представленными на нем продуктами, где покупатель может выбрать и оплатить товар.

Такой магазин имеет каталог продуктов, информацию о компании, контактные данные и способы доставки. Покупатель в свою очередь выбирает из представленного ассортимента нужную позицию, кладет её в корзину и оплачивает товар онлайн или в пункте выдачи.

Интернет-магазин классифицируется:

- По модели бизнеса: работа только в сети

- По объемам продаж: продажа в розницу

- По видам продаж: В2С – продажа товара физическому лицу для личных нужд

- По способам получения дохода: доход от прямой продажи собственных услуг или продукции.

- По товарному ассортименту: физические товары и услуги

- По отношению с поставщиками: наличие продукции на собственном складе и по договоренности (при индивидуальном заказе)

В условиях современной экономики предъявляются высокие требования к профессионализму сотрудников компании. Главная цель работы с персоналом – получение максимальной отдачи от работника компании. Чтобы четко наладить производственный процесс, необходимо установить цель для каждого направления в работе с сотрудниками предприятия, наладить внутренний распорядок и регулярно проверять, как выполняются те или иные положения, правила, инструкции.

Надежность в достижении поставленных целей – это правильныйподход к персоналу.

В предполагаемом магазине будет числиться 4 сотрудника:

1. Директор (Шустова Анастасия)

2. Администратор

3. Два менеджера

В обязанности директора входит: руководство финансово-хозяйственной деятельностью фирмы, процесс по созданию и утверждению документации, оформление сайта, переговоры с поставщиками, продвижение магазина. Также директор следить за тем, как выполняют свои функции подчиненные; обеспечивает грамотную организацию рабочего процесса на предприятии; создает условия труда, соответствующие нормам; берет на себя ответственность за сохранность материальных ценностей; развивает и улучшает профессиональные навыки и умения.

Администратор осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; обеспечивает контроль по сохранности материальных ценностей. Также составляет заказы на товар, консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы; осуществляет поиск поставщиков. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории; контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены иобеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

В обязанности работы менеджера входит: прием товаров у курьера, оформление заказов, выдача товаров покупателям, формирование почтовых отправлений, оформление возвратов. Также менеджер управляет электронными рассылками, то есть на сайте напоминает покупателям о брошенной корзине, присылает письма с предложением скидки и поздравляет с днем рождения.

Менеджеры и администратор будут работать 2/2. При этом каждый будет заниматься управлением продажами и уборкой помещения.

Дополнительные услуги в проектируемом магазине:

1. Пошив постельных комплектов на заказ. Клиент оставляет заявку на сайте на индивидуальный пошив комплекта постельного белья, при этом указывает: материал, размер, цвет, особенности и пожелания; далее с клиентом связывается менеджер, уточняет все детали и отправляет заказ на производство.

2. Бесплатная доставка до двери по г. Кирову (от 5000 рублей).

Ценовая политика – это стратегия ценообразования. На нее влияет ряд факторов:

- уникальность товара, его качество, уровень спроса и конкуренции;

- контроль со стороны государств;

- среднерыночные цены;

- целевая группа покупателей;

- долгосрочные и краткосрочные цели вашей компании.

Система ценообразования в компании – это и есть ценовая политика предприятия. Она определяет: эффективность действующих цен, соответствие цен и скидок маркетинговой политике, соблюдение правил формирования цен на новые продукты и для новых покупателей, порядок изменения цен, обоснованность скидок.

Стратегия ценообразования планируемого предприятия:

1. «Среднерыночная цена». Можно выпустить товар на рынок по привычной для покупателя цене. В этом случае продукт не должен сильно отличаться от конкурентов и по своим потребительским свойствам. Такая стратегия подойдет:

- для целевой аудитории с низким и средним доходом;

- для привычных продуктов ежедневного или широкого потребления;

- для товаров с длительным жизненным циклом.

Формирование этой стратегии ценообразования подразумевает относительно «спокойное» проникновение на рынок с умеренной конкуренцией.

Ценообразование на товары исследуемого предприятия:

1. «Средние издержки плюс прибыль»

Самый простой способ ценообразования заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Размеры наценок варьируются в широких пределах в зависимости от вида товаров.

Торговая наценка — это разница между закупочной стоимостью товара от поставщика и розничной ценой с учетом всех скидок. Она нужна, чтобы перекрыть затраты и получить прибыль.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология