Анализ и описание местного рынка

↑

Стр 1 из 8Следующая ⇒

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговые исследования – это системный поиск, сбор, анализ, и предоставление данных, относящихся к конкретной проблеме.

На практике это проявляется в системном поиске, сборе и анализе информации о состоянии рынка, конкурентах, потребителях и пр. в целях принятия грамотных управленческих решений. Основная цель – исследовать ситуацию на рынке для формирования грамотной стратегии продвижения.

Мода является социальным феноменом. Главное назначение модных вещей – удовлетворять эстетические потребности и сигнализировать о социальном статусе их владельца.

Компании, занимающиеся производством, продажей и обслуживанием модной продукции, представляют собой гигантскую индустрию, дающую многомиллиардные доходы, но требующую очень крупных инвестиций.

На сегодня в мире индустрия моды – это вторая потребительская индустрия после продуктов питания. Ежегодный рост рынка модной индустрии составляет 10-15%.

Современная индустрия моды основана не на «подстраивании» под уже сложившиеся потребности, а на прогнозировании и планировании. Изменения, в стилях одежды становятся известны за полгода до ее появления в магазинах, когда по результатам специальных демонстраций новых образцов журналисты-аналитики сообщают о новинках и основных тенденциях предстоящего сезона.

Экономика моды растет быстрыми темпами, обгоняя другие отрасли экономики. Эта тенденция является устойчивой, отражая повышение уровня жизни и рост свободы самовыражения.

Легкая промышленность появилась в России в XVIII веке, но ее отраслевые предприятия до сих пор развиваются, появляются новейшие производства. Многие специалисты считают, что легкая промышленность — устаревшее направление, на развитие которого не нужно тратить время и средства. Однако легкая промышленность обеспечивает людей необходимой продукцией.

Текстильная промышленность — группа отраслей лёгкой промышленности, занятых переработкой растительных (лён, пенька, хлопок и др.), животных (шерсть), искусственных и синтетических волокон в пряжу, нити и ткани.

В структуре товарной продукции лёгкой промышленности на её долю приходится около 60%.Основным видом продукции, изготовляемой текстильной индустрией являются ткани, использующиеся для нужд населения.Важнейшим фактором размещения текстильных предприятий является не сырьевая база и близость потребительского рынка, а наличие достаточного количества профессиональных трудовых ресурсов.

Темой данной курсовой работы является «Маркетинговые исследования и разработка стратегии маркетинга на примере Интернет-магазина текстиля для дома в г. Кирове», поэтому следует определить цель, задачи, объект и предмет исследования.

Цель исследования: Проведение маркетинговых исследований и обоснования целесообразности открытия Интернет-магазина «Сказочная ночь» с пунктом выдачи в г. Кирове.

Задачи исследования в курсовой работе:

1. Изучение рынка и индустрии моды;

2. Анализ конкурентов и конкурентоспособности предприятий;

3. Разработка и проведение анкетирования;

4. Сегментирование потребителей и выбор целевых сегментов;

5. Описание позиционирования товаров и фирмы;

6. Разработка мероприятий ФОССТИСА и стратегий маркетинга.

Предметисследования: рынок города Кирова, прямые и косвенных конкуренты и поставщики планируемого Интернет-магазина «Сказочная ночь».

Объект исследования: Интернет-магазин «Сказочная ночь».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Маркетинговые исследования - это системный поиск, сбор, анализ, и предоставление данных, относящихся к конкретной проблеме.

Характерные черты:

1. Сокращение жизненного цикла товара;

2. Расширение сферы деятельности фирмы на рынке услуг, ожесточение конкуренции;

3. Освоение новых видов рынка, внедрение компьютерных технологий;

4. Достижение устойчивого конкурентного положения на рынке.

Цель исследований заключается в совместной работе менеджеров, маркетологов для удовлетворения нужд потребителей, решение экономических управленческих задач компании.

Задача исследований в том, чтобы оценить информационные потребности и предоставить участникам рынка точную информацию.Исследования должны проводиться беспристрастно, свободно от личных и политических интересов.

Методы маркетинговых исследований в первую очередь делятся на методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных.

Вторичные данные — информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей. Иными словами, вторичная информация — это те данные, которые уже были собраны (Вами или кем-то другим) для решения других задач, но которые можно частично использовать и для разрешения стоящей перед Вами в настоящий момент проблемы.

Первичные данные — информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы. Чаще всего под проведением маркетингового исследования понимают именно сбор первичной информации.

Методы сбора первичных данных, в свою очередь, делятся на методы сбора качественных данных, методы сбора количественных данных и так называемые mix-методики.

Качественное исследование отвечает на вопросы «как» и «почему».

Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. Основные методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола и эксперимент.

Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько».

Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т.д..Основные методы количественных исследований — это различные виды опросов, ритейл-аудит и наблюдение.

Изменения в методах маркетинговых исследований происходят, прежде всего, потому что интернет всё больше проникает в жизнь. Таким образом, главное новшество – это замена «офлайновых» исследований «онлайновыми».

Главные преимущества «онлайн» исследований в том, что они гораздо быстрее, дешевле, и могут охватывать очень большие массы людей, из самых разных точек мира и т. д.

Новейшие методы маркетинговых исследований:

1. Интернет-технологии исследований:

-Мобильные опросы.

-Анализ форумов, блогов, социальных сетей, онлайн-сообществ. Порядка 50% населения России (48% от всего населения страны) являются активными пользователями социальных сетей. Люди выкладывают посты о себе в сеть, участвуют в онлайн-сообществах;

- Компьютерные имитации. Целью выступает получение достоверной модели реальной жизненной ситуации в контролируемых условиях;

- Контекстуальные изыскания. В этом случае, одна группа исследователей работает с потребителем на его территории, а вторая группа наблюдает за ходом исследования. В результате, тестирование получает объективность, глубину и антропологический подход.

2. Ответы тела.

Принципиально новая методика исследования потребления. Она уже применяется.

Цель - получение прямой физической и/или эмоциональной реакции респондента на событие.

Механизм: Отслеживание зрительных реакций на товар, его расположение. Также используются методики электрической реакции кожи.

3. Углубленное тестирование продукта и его потребления.

Специалист использует комплекс мероприятий для наблюдения за потреблением продуктов с применением компьютерных технологий, видеокамер и других приспособлений.

Преимуществами новых методик являются:

1. Сбор большого объема данных;

2. Значительный географический охват респондентов;

3. Возможности решения комплексных бизнес-задач;

4. Экономичность исследований по сравнению со старыми «не интернетными» методами.

Недостатки новых методик заключаются в следующем:

1. Противоречие необходимости и реальных возможностях обработки больших объемов данных.

2. Проблемы с обеспечением сохранности персональных данных, в том числе, наличие уголовной ответственности за несанкционированное распространение информации или ее потерю.

3. Получение искаженных данных. Испытуемый - это всего лишь потенциальный потребитель/покупатель, поэтому всегда есть вероятности неточности полученных сведений.

Эксперты считают, что в наши дни происходит революция в маркетинговых исследованиях. Она обусловлена бурным развитием интернет-технологий, а также изменяющимся форматом взаимодействия с респондентами, заказчиком и исполнителем изысканий. Так, например маркетинговый исследователь становится партнером-консультантом для клиента, а респонденты - участниками, а не испытуемыми. Именно поэтому революционно меняются и методы сбора данных.

В данной курсовой работе для достижения цели использовались следующие методы маркетинговых исследований:

1. Опрос

Предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.

Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения.

2. Анкетирование

Основанный на опросе значительного числа респондентов и используемый для получения информации о типичности тех или иных психолого–педагогических явлений.

Этот метод дает возможность установить общие взгляды, мнения людей по тем или иным вопросам; выявить мотивацию их деятельности, систему отношений.

3. Анализ

Заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения.

Анализ позволяет выявить строение исследуемого объекта, его структуру, отделить существенное от несущественного, сложное свести к простому.

4. Наблюдение

Основано на прямой регистрации событий, происходящих в присутствии исследователя, с помощью его органов чувств.

Наблюдение может быть использовано как источник информации для построения гипотез, служить для проверки данных, полученных другими методами, с его помощью можно получить дополнительные сведения об изучаемом объекте.

2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Киров – крупный город в России, административный центр Кировской области. Город образует самостоятельное муниципальное образование со статусом городского округа. Город расположен на реке Вятке, в 896 км от Москвы в направлении на северо-восток и является одним из старейших городов России. В 2012 году городу Кирову присвоено почетное звание Кировской области «Город трудовой славы».

Киров — крупный промышленный, транспортный и культурный центр, который граничит со многими субъектами, что в последствие дает преимущество выйти торговле за пределы Кировской области.

На 1 февраля 2023 численность населения (постоянных жителей) Кирова составляет 518 348 человек. Официально занятого населения в Кирове составляет 308 935 человек (59.6%), пенсионеров 150 321 человек (29%), а официально оформленных и состоящий на учете безработных 30 064 человека (5.8%).Численность населения Кирова понемногу растет, и это показывает, что заинтересованность в товарах увеличивается. А также по статистике заработной платы можно сказать, что благосостояние населения увеличивается, поэтому можно найти необходимую нишу в торговле.

Город Киров делится на 4 городских административных района: Октябрьский, Ленинский, Первомайский и Нововятский. Восточная, прибрежная часть Кирова образует городскую территорию. Западнее расположена сельская территория, в состав которой входят два анклава городской черты — микрорайоны Лянгасово и Победилово.

Большинство арендованных помещений сдаются в Первомайском районе, так как численность постоянного населения в этом районе значительно меньше по сравнению с Ленинским и Октябрьским районом.

Рынок развивается быстрыми темпами, так как открываются новые производственные и торговые предприятия.

Для города характерны неоднородность и нерациональность размещения розничных торговых предприятий. На многих участках имеет место очевидная нехватка предприятий розничной торговли, а в других частях города — перенасыщение, что обусловливает тенденцию уменьшения концентрации торговых предприятий по мере приближения к окраине города.Большая часть торговых предприятий расположены в центральной части города и достаточно много торговых объектов размещены на юго-западе.

В городе Кирове имеются предприятия по производству текстиля для дома: фабрика «Гармония», которая производит матрасы, мебель для дома, кровати и наматрасники, а также фабрика "СонЛайт", которая производит матрасы и постельные принадлежности. Также в Кирове много индивидуальных предпринимателей

Открытие магазиновтекстиля для дома относится к актуальным видам бизнеса.На текстильные принадлежности имеется стабильный спрос, отсутствие сезонности, они необходимы и имеются в каждом доме.

Большинство компаний перестало использовать традиционные методы продажи товаров и услуг из-за быстрого развития технологий. Интернет стал основной торговой площадкой. В 2023 году сложно представить себе серьезную организацию, занимающуюся продажей каких-либо продуктов, без сайта, на котором можно оплатить покупки. Электронная торговля не имеет ограничений по площади, и на веб-сайтах может быть представлен широкий ассортимент товаров. Это помогает покупателям приобрести то, что им необходимо.          

ФСледовательно, было принято решение разработать и создать Интернет-магазин с пунктом выдачи, который будет располагаться по адресу: город Киров, Нововятский район, ул. Пролетарская, дом 26. Предполагаемый пункт выдачи имеет площадь 43 кв.м. на первом этаже жилого дома с отдельным входом и бесплатной парковкой, в районе с хорошей транспортной доступностью и высоким пешеходным трафиком.

Рисунок 2.2 Фасад арендуемого помещения

Потребительский рынок Кировской области – динамично развивающийся сектор экономики с высокой предпринимательской и инвестиционной активностью.

По состоянию на 01.07.2020 в сфере оптовой, розничной торговли и общественного питания осуществляют деятельность более 17,6 тыс. субъектов предпринимательства, что составляет 28,8% от общего количества хозяйствующих субъектов в экономике региона.

 Текстиль играет важную роль в домашнем пространстве. Каким бы замечательным ни был ремонт в доме, комнаты без текстильных изделий кажутся холодными, пустыми и неуютными. Будто бы в них чего-то не хватает. На самом деле текстильные изделия – это то, что меняет дизайн помещений до неузнаваемости, придает им индивидуальность, особую атмосферу, завершенность.

Виды и разновидности, которые удовлетворяют домашний текстиль:

1. Физиологические: поддержание температурного режима, защита от неблагоприятных внешних воздействий;

2. Социальные: технологические потребности(технология производства и сырье);

3. Психические: органолептические (за счет органов чувств появляется удовлетворенность в товаре), эргономические (ощущение комфорта и удовлетворенности).

Жизненный цикл товара — это период от создания продукта до его ухода с рынка.

В классической теории жизненного цикла товара выделяют 4 стадии развития: внедрение, рост, зрелость и спад. Длительность этапов неравномерна, зависит от особенностей товара и маркетинговой политики производителя.

1. Этап внедрения

Компания выводит новый продукт на рынок и получает первые продажи. На этапе внедрения продукт мало известен аудитории, производится мелкими партиями, часто реализуется на ограниченном рынке — в конкретном городе, регионе или среди посетителей одной торговой точки. Основная задача производителя в этот период — рассказать целевой аудитории о товаре через охватные рекламные кампании.

2. Этап роста

Компания завоевывает рынок. Продукт знают и охотно покупают, продажи растут быстро. Увеличиваются объемы производства, что позволяет снизить издержки. Прибыль компании повышается. Конкуренты замечают новый товар и усиливают маркетинговую активность.

3. Этап зрелости

Товар занял уверенное положение и долю рынка. Стабильный высокий спрос, преданная аудитория, постоянные покупатели. Прибыль большая и стабильная. Компания смогла отстроиться от конкурентов, привлекает покупателей уникальным предложением и характеристиками товара. В фазе зрелости важно сохранить узнаваемость и поддерживать лояльность.

4. Этап спада

Интерес к продукту угасает. Появляются более технологичные или модные товары. Заинтересованные клиенты приобрели продукт и не планируют повторных покупок, рынок насыщен. Прибыль падает, компания оставляет в продаже только прибыльные и топовые позиции. Снижается рекламная активность, оптимизируются издержки.

Рисунок 2.2 Схема жизненного цикла товара

Текстиль для дома приобретают часто, на него имеется постоянный спрос, то есть товар из домашнего текстиля на этапе «Зрелости» может находиться достаточно длительное время. Таким образом, можно сделать вывод, что жизненный цикл товаров домашнего текстиля является длительным.

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология