Barnes & noble: маркетинговая смекалка для книготорговцев

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 27 из 82Следующая ⇒

Леонард Риггио купил компанию Barnes & Noble, когда та испытывала трудные времена, а его имя не было никому известно. Однако он понимал, что книготорговля — весьма перспективная сфера. Его дебютная стратегия шокировала коллег по цеху, поскольку он предпринял шаги, больше подходящие для Wal-Mart, снижая цены везде, где только можно. Благодаря этому он сумел выстоять в конкурентной борьбе. При этом Риггио сохранил название Barnes & Noble, вызывающее в памяти знакомый образ уютного книжного магазинчика, где работают и куда заходят люди, которые любят книги.

Часть II. Тоска по Раю

Библиотека или книжная лавка вполне могла бы быть храмом архетипа Мудреца. Даже когда Barnes & Noble в качестве стратегии выживания проводила снижение цен «огнем и мечом», имидж фирмы оставался верным архетипичному идеальному книжному магазину.

Со временем этот образ претерпел изменения. Теперь это должен быть супермагазин, полностью отвечающий потребностям каждого любителя книг. Понимая, что времена магазинчиков «на углу» не вернуть, Риггио в то же время осознавал, что книжные магазины — естественное место встречи людей, которые хотят обменяться идеями. Поэтому он стал предлагать в своих магазинах кофе «Starbucks», установил удобные стулья, увеличил часы работы магазина, организовал дискуссионные книжные клубы и авторские чтения. Постепенно он научился поставлять опыт, который пришелся бы по вкусу Мудрецу. Магазины Barnes & Noble стали местом, где встречаются и знакомятся молодые люди, которые любят идеи, — чем не бюро знакомств!

Начав осваивать электронную торговлю сразу вслед за Amazon.com, Риггио сразу оценил возможности Интернета. Он предвидел, что со временем онлайновые услуги «позволят покупателям скачивать и распечатывать любую часть книги», в связи с чем произвел изменения поистине революционные для данной отрасли. Его способность поддерживать индивидуальность бренда-Мудреца и одновременно модернизировать маркетинговую стратегию сделала Barnes & Noble самой большой и успешной книготорговой сетью в мире.

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии