Предоставил ли сотрудник информацию о сумме продукта? 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Предоставил ли сотрудник информацию о сумме продукта?

5.1.

Предоставил ли сотрудник информацию о сумме продукта?

ДА, рассказал полно по данному условию займа (4)

ДА, но информацию не предоставил полностью. Приходилось задавать много уточняющих вопросов (2)

НЕТ, информация не была предоставлена (0).

Комментарии:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

5.2.

Предоставил ли сотрудник информацию о сроках займа?

ДА, рассказал полно по срокам займа (4)

ДА, но информацию не предоставил полностью. Приходилось задавать много уточняющих вопросов (2)

НЕТ, информация не была предоставлена. (0)

Комментарии:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

5.3.

Предоставил ли сотрудник информацию о процентных ставках?

ДА, рассказал полно информацию о процентных ставках (4)

ДА, но не обо всех, по некоторым позициям не была получена информация (2)

НЕТ (0)

Комментарии:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

5.4.

Предоставил ли сотрудник информацию о необходимых документах при оформлении займа?

ДА, обо всех позициях (4)

ДА, но не обо всех, по некоторым позициям не была получена информация (2)

НЕТ (0)

Комментарии:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

5.5.

РАССКАЗАЛ ЛИ СОТРУДНИК подробно о процедуре выдачи денег

ДА, обо всех позициях (4)

ДА, но не обо всех, по некоторым позициям не была получена информация (2)

НЕТ (0)

Комментарии:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

Блок 6. КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ПРОДУКТУ. КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ((MAX=10)

 

6.1.

Был ли консультант активным при общении с Вами, проявлял заинтересованность в Вас как в Клиенте?

ДА, консультант был очень активным, сразу проявил заинтересованность(5)

Скорее не проявлял заинтересованности, был недостаточно активным (2)

НЕТ, консультант вообще не проявил заинтересованности во мне как в Клиенте, был совершенно не активен и не интересовался моими потребностями (1)

Комментарии:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2024-07-06; просмотров: 40; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 216.73.216.196 (0.008 с.)