Студенческий комитет взаимодействия (разбора жалоб)

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 5Следующая ⇒

10. Автоответчик

Описание: Как и в случае с email, студенты могут использовать ваш автоответчик в любое время дня и ночи чтобы оставить сообщение или предоставить обратную связь. Скорее всего, студенты будут использовать этот инструмент только для того, чтобы сказать вам о проблемах связанных с содержанием курса, а не с техниками преподавания. При использовании этого метода вам необходимо регулярно прослушивать новые сообщения, особенно перед каждым занятием, чтобы иметь возможность ответить на вопросы студентов так быстро, как только возможно.

Напоминание: Маловероятно, что вы сможете получить обширную и открытую обратную связь по автоответчику, поскольку остается возможность узнавания студентов по голосам. Как и при использовании email, автоответчик не может заменить работы в офисе.

Описание: Студенческий комитет может быть отличным способом получения обратной связи, в частности, от больших аудиторий. Здесь группа волонтеров действует как посредник между вами и классом. Эта группа может встречаться независимо на регулярной основе, после чего периодично встречаться с вами ради передачи обратной связи, полученной ими от своих однокурсников. Можно организовать это не так официально и просто задавать этой группе вопросы или ставить перед ними проблемы по мере из появления. Этот метод может быть настолько официальным или неформальным, насколько вы этого захотите. Очень важно предоставить вашим волонтерам необходимые инструкции о том, как функционирует комитет и как получать и собирать обратную связь от своих сверстников. Кроме того, все студенты должны знать волонтеров и получать регулярные отчеты от них и/или вас.

Возможные варианты: Возможно, вы сочтете нужным поощрить своих волонтеров, компенсировав потраченное ими время премиальной оценкой или дополнительными льготами.

Напоминание: Иногда этот инструмент может потребовать от преподавателя слишком больших затрат времени для регулярных встреч с членами комитета.

12. Обратная связь группы о преподавании

Описание: Внешний фасилитатор, им может быть ваш коллега, проводит эту технику после того, как вы покидаете кабинет. Метод включает индивидуальный ответ студентов на поставленные вопросы, формирование групп из 4-6 человек и запись предложенных ими ответов. После этого фасилитатор вновь собирает весь класс и просит группы рассказать о своих ответах с целью окончательного выяснения вопроса и дает возможность классу увидеть общие идеи. Фасилитатор собирает ответы группы и готовит для вас отчет. Этот метод занимает 25-30 минут и обычно включает следующие незаконченные вопросы:

1. Что помогает вам усваивать материал этого курса? (Сильные стороны/конкретные примеры).

2. Какие изменения могли бы способствовать вашему учению? (Изменения/Способы внесения изменений)

3. Другие комментарии (Не должно обсуждаться со всем классом)

Напоминание: Внешний фасилитатор может иметь иное понимание содержания вашего курса. Так что, если именно содержание является предметом вашего беспокойства, вам стоит попросить о помощи в проведении этого упражнения своего коллегу по факультету. Еще одним предметом беспокойства может стать проговаривание жалоб студентов, что может негативно повлиять на остальных. Сильный фасилитатор ограничит эту возможность. И, в завершение, ради эффективного проведения этой техники вам придется пожертвовать временем занятий.

Познавательные статьи:



Как правильно слушать собеседника

Типичные ошибки при выполнении бросков в баскетболе

Принятие христианства на Руси и его значение

Средства массовой информации США