Участникам семинара были предложены для решения следующие кейсы, составленные на основе реальных случаев.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Моббинг — это технология организации травли, нанесения морально-психологического вреда, целенаправленного вынуждения работника к увольнению ( из статьи социолога А.В. Беляева «Причины, способы, средства использования социально-административного моббинга»). Термин «моббинг»  пришёл в трудовое право из этологии - науке о поведении животных и первоначально применялся для описания травли со стороны животных, живущих в сообществах, по отношению к естественному врагу с целью сохранения вида. Позднее данный термин использовался для описания жестокого поведения школьников по отношению к сверстникам. В современном значении психологического насилия на рабочем месте термин был впервые употреблён шведским исследователем психологии труда Хайнцом Лейменном, изучавшим в начале 80-х гг. XX в. особенности поведения людей в коллективе.

Источники и формы моббинга.

По источнику агрессии различают вертикальный моббинг (боссинг) и горизонтальный. При боссинге агрессия идет сверху вниз от начальства. При горизонтальном моббинге агрессия исходит от коллег. Для защиты трудовых прав работника важны те случаи горизонтального моббинга, когда травля со стороны коллег организуется, поощряется или направляется начальником.

Способы психологического воздействия с целью насилия следующие

1. манипуляция

2. унижение

3. угроза, запугивание

4. институциональный моббинг

Если первые три пункта еще позволяют личности организовать собственное сопротивление, обратившись за помощью к психологу, то четвертый пункт такой возможности не оставляет. Институциональный моббинг – это насилие с помощью институций, установлений, порядка. Явление получило особенно широкое распространение в России. Характерный пример для школьной среды – аттестация. Правила аттестации на квалификационную категорию требуют неоправданно высоких затрат неоплачиваемого труда при ничтожном вознаграждении в финале. Казалось бы, можно не подтверждать свою высокую квалификационную категорию и ограничиться аттестацией на соответствие занимаемой должности. Но тут учителя подстерегает другая ловушка. Федеральное положение об аттестации «на соответствие» не определяет критериев этого соответствия, оставляя данное право полностью образовательной организации. Также отсутствует в Положении право на апелляцию. Стоит ли специально говорить, что сегодня аттестация «на соответствие» - один из «эффективных» инструментов школьного моббинга.

ИсследовательС.А.Дружилов С. А. в своей работе «Психологический террор (моббинг) на кафедре вуза как форма профессиональных деструкций
выделил следующие формы вертикального моббинга:

1) вербальная агрессия (провокационные вопросы; лживые утверждения; высказываемые сомнения относительно уровня профессионализма и компетентности сотрудника; эмоциональные нападки и угрозы; недоверие к приводимым им аргументам; безосновательные обвинения в чём-либо и др.);

2) постоянная дискуссия с работником с целью демонстрации своего превосходства (грубое и надменное прерывание подчинённого; выражение несогласия прежде, чем работник успеет высказать собственную мысль, изложить точку зрения, привести аргумент; восприятие только того, что можно каким-либо образом использовать против работника; игнорирование объективных и обоснованных доводов и т. д.);

3) вспышки гнева, сопровождающиеся грубыми высказываниями, унижающие личность работника, провоцирующие его на совершение ошибок либо на ответное некорректное поведение;

4) демонстративный отказ от продолжения обсуждения проблемы совместно с работником или в его присутствии;

5) сокращение сроков выполнения поручений либо нарочитая медлительность в принятии решений, относящихся к выполненным заданиям;

6) умышленное непредставление работнику полной и достоверной информации, необходимой для выполнения порученного задания;

7) безосновательное изменение размера заработной платы работника;

8) перемещение рабочего места с целью морального угнетения сотрудника;

9) намеренное распространение ложной информации и слухов о работнике;

10) нелегитимное коллегиальное рассмотрение поведения работника;

11) рассмотрение сфабрикованных жалоб и докладных, которые по объективным причинам не могут привести к наложению на работника дисциплинарного взыскания, и т. п. .

 Напомним, что горизонтальный моббинг в данном контексте интересует нас только в той мере, в какой он спровоцирован или организован администрацией. Здесь интересна работа шведского исследователя Х.Лейменна(Leymann H. Mobbing. Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren. -Reinbek bei Hamburg : Reinbek bei Hamburg).

Вот как исследователь описывает причины и процесс протекания психологического насилия : «Анализ примерно 800 случаев моббинга показывает, что важными факторами, способствующими его развитию, являются

- плохо организованное производство или работа,

- нечёткие границы ответственности и служебных обязанностей,

- замедленность распространения информации,

- текучесть кадров,

- отсутствие возможности карьерного роста,

- беспомощное или незаинтересованное руководство.

Для примера берется описание ситуации в госпитале.

« Всего лишь несколько медсестёр, которых мы интервьюировали, точно знают, кто их руководитель. Госпиталь имеет две параллельные иерархии: первая представлена докторами, ответственными за диагностику и лечение пациентов, и вторая иерархия - медсёстры, ответственные за исполнение лечения. Обе иерархии имеют высшее руководство, которое даёт указания и докторам, и медсёстрам. Таким образом, медсёстры должны одинаково подчиняться обоим руководствам. Однако на практике, когда время от времени появляются противоречивые указания, одна из медсестёр берёт на себя полномочия руководить группой медсестёр для выполнения работы. Естественно, это вызывает недовольство некоторых медсестёр. Такая ситуация имеет очень высокую степень риска и легко может вылиться в конфликт. Особенно это опасно в женских коллективах, где конфликты имеют тенденцию нарастать» .

Из всего сказанного можно сделать вывод, что наведение порядка в управлении – важнейшая антимоббинговая мера, которая может быть предпринята, в том числе, и профсоюзом.

В завершение позволю себе напомнить выдержку из собственной статьи 2012 года, которая была опубликована под заголовками «Голый король ФГОС» или «Голый король образовательной реформы».

«Думая обо всем этом, невольно задаешься вопросом: почему молчат учителя, почему тупо и покорно продолжают тянуть эту лямку? Откуда эта моральная амбивалентность, этот стокгольмский синдром любви жертвы к своему палачу? Мне ответ напросился, когда случайно попался на глаза список принципов воздействия на личность, используемый деструктивными сектами. Для того, чтобы разрушить личность, нужно внушить ей чувство вины, неполноценности, некомпетентности. С этим в нашей системе образования все в порядке. Чувство вины и неполноценности учителям внушается ежедневно. За примером далеко ходить не надо, можно просто почитать статью г-жи Карабановой. Далее, надо загрузить жертву бессмысленной интеллектуальной работой, чтобы ей не оставалось времени подумать ни о чем другом. Таким образом, сужается сознание, и человек легко воспринимает подсознанием посылы извне. С этим в системе образования тоже все идет как по маслу: перегруженные писанием бумаг учителя постоянно, фоном воспринимают посылы о собственной отсталости и некомпетентности. И, наконец, самое интересное: один из эффективнейших методов воздействия на личность – создание своего особого языка, перегрузка специфической терминологией. О-о, вот оно что! Вот зачем эти бесконечные УУД,ЗУН, ФГОС, МРТ,ТРКМЧП, а также "совокупности действий" куда ни кинь взгляд! Теперь стало все понятно».

Очевидным представляется, что государственная политика с области образования имеет мощную моббинговую составляющую. Объяснение, лежащее на поверхности – сокращение финансирования и необходимость принудить к дешевому труду.

1.Учителя Н. поставили дежурить на все перемены в течение учебного дня. После пятого урока она не выдержала и зашла в туалет. В это время в рекреации подрались два шестиклассника, и один из них вывихнул другому руку. Выйдя из туалета, учитель Н. оказала первую помощь пострадавшему и вызвала классного руководителя. К началу урока в своем классе она опоздала. Когда она вошла в класс, там была завуч, которая и зафиксировала опоздание. От учителя Н требуют объяснительные по поводу отсутствия в рекреации во время дежурства, повлекшего несчастный случай и по поводу опоздания на урок. Объяснительные затребованы в рамках процедуры вынесения двух дисциплинарных взысканий. Как защищаться?

2.В школе издана должностная инструкция, где предписано ежедневное заполнение электронного журнала. Учитель К. не усмотрела в этом требовании ничего сложного и подписала ДИ. Но теперь фактически она не успевает заполнить электронный журнал на уроке, т.к. классы у нее все с проблемным поведением и ученики не дают ни минуты отвлечься на уроке на заполнение журнала. На перемене она тоже не может заполнить журнал, т.к. у нее разные классные помещения, и она переходит из класса в класс с учебными принадлежностями, плюс имеет дежурства. После уроков в учительской все компьютеры заняты, а в классах внеурочные и дополнительные занятия. В результате журнал не заполнен за несколько дней, и с учителя К. администрация требует объяснительную в рамках процедуры вынесения дисциплинарного взыскания. Что делать?

3.Учителю В. Предъявлен приказ о внутришкольном контроле его работы с «целью оказания помощи как молодому специалисту», означающий, что теперь у него на уроках будет сидеть кто-то из администрации. В течение первой недели на уроках учителя В. проверяющие побывали 20 раз при нагрузке 24 часа. На следующей неделе он был вызван в кабинет директора на большой перемене. В кабинете находились кроме директора завуч и несколько методистов. Уроки учителя В. были подвергнуты уничижительной критике. Ему сказали, что уроки не соответствуют ФГОС. Было заявлено, что если так будет продолжаться дальше, ему придется покинуть эту школу. Учитель морально раздавлен. Как быть?

4.Директор вызвала учителя С. В кабинет и, показав листок бумаги, сказала, что это жалоба на нее от родителей. Показать текст она отказалась, ссылаясь на закон о персональных данных. Директор заявила, что начнет проверку по фактам, изложенным в письме. В тот же день состоялось родительское собрание в классе, откуда поступила жалоба. Двое родителей разговаривали с учителем С. очень грубо и выражали недовольство оценками своих детей, по их мнению, необоснованно заниженных. Остальные родители молчали, так как большинство учеников в этом классе – кандидаты на исключение. Аудиозапись собрания не велась, так как учительница была предупреждена о других целях собрания. Родители составили свой протокол, в котором подтвердили жалобы на необоснованно заниженные оценки. Классный руководитель после собрания конфиденциально извинилась, что не предупредила учителя С., так как ее заставила это сделать директор. Как защитить честь и достоинство учителя в этом случае?

5.Учитель Л. не стал подавать документы на присвоение категории, так как имеет нагрузку 30 часов, поскольку в школе не хватает педагогов. К тому же, требования к аттестации таковы, что для их выполнения необходимо большое количество свободного времени, а вознаграждение ничтожно. Директор попросила учителя взять второе классное руководство. Учитель отказалась. Этот разговор происходил за несколько месяцев до аттестации учителя Л. на соответствие занимаемой должности. Директор пригрозила учителю Л, что, если та не возьмет второе классное руководство, то будет аттестована как не соответствующая занимаемой должности, поскольку правила этой аттестации определяет образовательная организация. Что делать?

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману