Развитие системы предоставления услуг

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 17 из 21Следующая ⇒

Текущая ситуация и основные проблемы.

Администрация Волгограда осуществляет мероприятия, обеспечивающие: организацию системы качественного и доступного предоставления государственных и муниципальных услуг населению; повышение эффективности исполнения функций муниципального контроля (надзора).

В системе предоставления услуг Волгограда задействовано структурные подразделения администрации Волгограда, муниципальные учреждения, в т.ч. подразделения МБУ «МФЦ». По состоянию на 1 октября 2015 года органами местного самоуправления Волгограда оказывалось 68 услуг, из числа которых 55 — муниципальные услуги.

По итогам 9 месяцев 2015 года оказано свыше 121 тыс. услуг (по итогам 9 месяцев 2014 года – 115 тыс.), из них порядка 36 тысяч - муниципальные услуги (29% от общего количества). Доля услуг, предоставленных через МБУ «МФЦ» составляет 34% от общего количества предоставленных государственных и муниципальных услуг, в т.ч. по муниципальным услугам - доля составляет 26% (9335 муниципальных услуг).

По итогам 9 месяцев 2015 года 7 работающих МФЦ (157 окон предоставления услуг) в разных районах города предоставили свыше 464 тыс. услуг (перечень услуг МФЦ насчитывает порядка 200 федеральных, региональных и муниципальных услуг).

По состоянию на 01 октября 2015 года организована возможность предоставления гражданам 31 услуги в электронной форме (26 – муниципальных, 5 - государственных).

По итогам 9 месяцев 2015 года доля услуг, предоставленных в электронной форме составила 9,9 % от общего количества предоставленных услуг (11977 услуг).

Анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей приведен ниже на рисунке 29.

Рис. 29. SWOT-анализ сферы предоставления муниципальных и государственных услуг

Цель: организация системы качественного и доступного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Задачи:

обеспечение полноты портфеля предоставляемых услуг и оптимизация стандартов их предоставления (упрощение административных процедур, реализация принципа «одного окна»);

предоставление населению государственных и муниципальных услуг в электронном виде и в многофункциональных центрах;

оптимизация структуры и повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления за счет автоматизации административных процедур и организации дистанционного взаимодействия с заявителями.

Механизмы реализации задач:

реализация Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

реализация указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

перевод приоритетных муниципальных услуг в электронную форму в соответствии с планом мероприятий по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 25.12.2013 № 2516-р «Об утверждении Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде».

Целевые индикаторы достижения стратегической цели приведены ниже в таблице 21.

Таблица 21

Целевые индикаторы

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология