Світові споживачі spa-послуг (2011 р.)

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 6Следующая ⇒

За даними Європейської spa асоціації (ESPA), близько 20 млн європейців відвідують курорти принаймні один раз на рік. Домінуючим ринком для більшості spa-дестинацій у світі є їх внутрішній ринок (до 90%). Міжнародні подорожі здійснюються переважно до сусідніх країн, а у випадку лікування захворювань – до дестинацій, які спеціалізуються на лікуванні цих захворювань.

Експерти стверджують, що основні відмінності у тенденціях виїзного spa-туризму у різних європейських країнах залежать від того, наскільки розвинута spa-культура на цих ринках. Поряд зі змінами у стилях життя та зростаючою турботою про власне здоров’я, найбільш схильними в Європі оцінити переваги spa-оздоровлення є мешканці Австрії, Італії, Іспанії та Німеччини. Ще виразнішими подібні тенденції є на азіатському континенті, зокрема в Сінгапурі.

Щодо тенденцій розвитку spa і wellness туризму в країнах соціалістичного табору (зокрема Угорщина, Чехія, Польща, Румунія, Болгарія, Словаччина, Словенія, Чорногорія, Хорватія, країни Балтії), то лікувальний туризм тут набув оздоровчого забарвлення (основні доходи традиційні spa-заклади отримують від туристів, які піклуються про покращення свого вигляду, відпочинок, попередження захворювань тощо).

У США впродовж 2011 р. було 70 млн. відвідувань spa-закладів, з них 31,9 млн. прийшлось на денні spa, 22 млн. – на курортні spa і тільки 2,1 млн. – на spa-клуби. Медичні та мінеральні spa випередили природні spa, маючи по 3,5 млн. відвідувань кожний. 21% населення відвідують spa-заклади у середньому 2 рази на рік.

Дослідження в Великій Британії виявили швидке зростання ринку spa - послуг. Так, у 2010 р. ринок складався з 12730 spa-закладів, а до кінця 2012 р. кількість повинна досягти відмітки близько 15000.

Одна з головних світових тенденцій розвитку spa і wellness індустрії показує, що природна ресурсна база вже не є визначною у виборі місця для будівництва spa і wellness закладів. Ця тенденція особливо актуальна для промислових районів, які мають потребу в щоденному короткотривалому spa-обслуговуванні.

Серед основних тенденцій у розвитку «spa&- wellness» туризму необхідно виокремити наступні:

Таким чином, «Spa» і «wellness» туризм у сучасному світі являють собою значний глобальний ринок, що стрімко зростає, випереджає у розвитку інші туристичні сектори та чинить неабиякий економічний ефект на інші галузі економіки. Для «spa» і «wellness» індустрії та окремо для spa-туризму характерним є набагато менша залежність від сезонних та кризових тенденцій.

Розвиток галузі у світі забезпечується значними капітальними інвестиціями. Жорстка конкуренція спонукає spa-заклади активно створювати нові продукти та переформатовувати існуючі, використовувати нові маркетингові технології та канали збуту, виходити на новіцільові групи споживачів.

Ринок «spa&wellness» послуг у світі перебуває на стадії швидкого розвитку. В більшості цивіл-зованих країнах spa-відпочинок став складовою частиною життя поважаючого себе громадянина. Зростання щоденного навантаження на здоров’я приводить у spa-заклади тисячі клієнтів у всьому світі.

«Spa&wellness» індустрія на сьогоднішній день це не лише один із сегментів міжнародного туристичного ринку, а й самостійна економічна галузь зі своїми сформованими попитом і пропозицією, нормами та правилами.

2. Характеристика сучасних SPA – об᾽єктів.

Провідні фахівці сучасної галузі оздоровлення зазначають, що SPA можливо лише при наявності наступних складових: вода; здорове харчування, дієта; заняття фізичною культурою; контактні процедури (масаж, рефлексотерапія тощо); комплексний вплив на тіло, розум, психіку; послуги краси, засновані на натуральних продуктах; приміщення, в яких збережені правила життєвого простору, екології, кліматології; наявність культури та мистецтва в інтер’єрі, спілкуванні, музиці; сучасний менеджмент, маркетинг і стиль роботи; ритмічність, циклічність.

SPA – комплексні оздоровчі або естетичні програми, технології і процедури з відновлення здоров’я і краси людини шляхом дії на всі 6 органів його відчуття: зір (природні інтер’єри і пейзажі), слух (композиція із звуків і тиші, музика); нюх (аромати або їх повна відсутність), дотик (тепло, холод і тактильні дії); смак (баланс 4-х основних смаків: солодко-гірко-кисло-солоно); інтуїція або підсвідомість (формує кінцеве відчуття задоволеності і комфорту). Комфорт в СПА полягає в застосуванні психотерапевтичної дії, високого рівня культури і сервісу. Головне завдання – побудова особливого середовища, де відвідувач отримує позитивний заряд емоцій. Найважливішою відмінністю СПА від салонів краси, фітнес центрів є особлива атмосфера підвищеної уваги до відвідувача та його внутрішнього світу.

Сучасний ринок профілактично-оздоровчих закладів (Wellness&SPA) складається з 4 рівнів: більшість закладів – салони краси і здоров’я, які надають деякі СПА-послуги; середній прошарок – СПА-центри; верхівка – СПА-клініки. Сьогодні пропозиції SPA на ринку дуже різнобарвні і відповідно існують різні категорії SPA: клініка, центр, готель, косметика тощо.

Європейський центр вивчення і пропагування курортів і водних джерел ISPA Europe надав повне розбиття на категорії SPA. У спрощеній формі це виглядає так: комплексні SPA; медичні SPA; SPA – мінеральні джерела (класика бельгійського SPA); готелі SPA; SPA-клуби; одноденні (денні) SPA

- (Day-SPA); SPA-круїзи (морські, річні, озерні тощо) (рис. 4)

Рис. 4. Категорії SPA закладів.

Таблиця 2.

Характеристика основних категорій SPA об᾽єктів.

Для використання класифікації в туристично-оздоровчій індустрії її слід дещо спростити, використовуючи більш зрозумілу: Day-SPA (SPA «одного дня» - включає необхідні кабінети, які відвідують в будь який зручний час за власним режимом); Medi-SPA (центри з професійним медичним напрямком, включаючи клініки та лікувально-відновні заклади); SPA-готелі (найбільш відомі курорти, які мають все необхідне, щоб провести відпочинок, пройти курс лікувально-відновних процедур). Всі інші варіанти SPA - лише комбінація цих 3 категорій.

Абревіатуру SPA можна зустріти сьогодні в описі послуг практично кожного салону, фитнес-центру й будь-якого іншого об'єкту індустрії краси. Але ситуації, коли даний об'єкт не має до SPA - бізнесу ніякого відношення, - не рідкість. Це завдає шкоди як SPA - індустрії в цілому, так і кожному об'єкту. Шкода, але це проявляється, у першу чергу, у втраті довіри потенційного споживача до SPA - послуг.

Національна гільдія фахівців SPA - індустрії вважає за необхідне внести ясність і розставити всі крапки над «i», розібратися з виниклою плутаниною в термінології й дати нарешті чітку відповідь на питання, що ж таке SPA - об'єкт.

Професійні SPA - Асоціації багатьох країн зрозуміли, що SPA - бізнес має свої національні особливості, і тому в кожній країні - свої критерії визначення типів SPA - об'єктів. Звичайно, ці особливості є й в Україні. Головне завдання Національної гільдії фахівців SPA - індустрії - визначення цих критеріїв для українських SPA - об'єктів.

Сьогодні в класифікації об'єктів українського SPA - ринку можна виявити чотири основні групи, що мають свої підгрупи, які представлені на рисунку 5. Основні вимоги до SPA - об'єктів подані в таблиці 3.

Рис. 5. Основні групи SPA в Україні.

Таблиця 3.

Основні вимоги до SPA об᾽єктів України.

Фактична оздоровча дія SPA досягається за рахунок високотехнологічного професійног опідходу і дизайну. Доповнення SPA - програм фізіотерапевтичними процедурами дозволяє підвищити їх ефективність і пролонгувати отриманий результат. Актуальним для НДІ медичної реабілітації та курортології лишається розробка стандартів проведення SPA -процедур, засобів природного походження для SPA, основних принципів їх ефективної комбінації з готовими препаратами, фізіотерапевтичними методиками і курортними чинниками регіонів. Стандартизація і науковий підхід дозволить підвищити можливості застосування СПА - процедур у санаторно-курортних закладах і їх ефективність.

У сучасній лексиці SPA – це місце, де шляхом витончених процедур, замішаних на цілющих властивостях мінеральних вод і солей, цілющих грязей, водоростей та олій упорядковують тіла і душі людей. Але завдяки тому, що наука навчилася консервувати всі цінні речовини, що містяться в морській грязі і водоростях, SPA – послуги стали більш доступні. Характеристика методик, на яких грунтуються SPA –процедури представлено в таблиці 4.

Таблиця 4

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология