Матрица системных характеристик системы управления продажами магазинов компании пиlки.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Матрица системных характеристик системы управления продажами магазинов компании ПИLКИ.

Системные элементы

Измерения

Физическое

Динамическое

Контрольное

Прогнозное

Функция

1) Исследование рынка сбыта

2) Поиск посредников, перевозчиков и потребителей

3) Сбыт готовой продукции.

С 2019 года стали работать маркетологи в магазинах для улучшения продаж.

Продажи в магазинах в 2019 году упали на 10%, что свидетельствует о неправильном управлении магазинами и поставками.

Планируется повысить эффективность работы магазинов и увеличить прибыль.

Выходы

1) Распоряженя;

2) Планы работы;

3) Графики поставок (по каждому магазину);

4) Приказы на отпуск продукции;

5) Прогнозы и предложения по текущим объемам продаж и номенклатуре продукции.

6) Работа с персоналом

Не стабильны, так работа ведется не регулярно

Результаты работы отдела управления продажами соответствуют нормативам, планам, распоряжениям сверху.

Повышение эффективности работы отдела маркетинга, который, должен активней исследовать рынок готовой продукции и составлять прогнозы продаж и демпинга со стороны конкурентов

Более активная работа с сотрудниками

Входы

1)Бизнес-предложения на первозку, перекупку продукции;

2)Информация с Internet-биржи по продажам продукции;

3)Договора на продажу товаров;

4)Распоряжения об объемах и цене продаж от генерального директора.

С 2017 имеют выход на все рынки.

Входящая информация, с которой работает отдел закупок и сбыта соответствует нормативам, планам, распоряжениям дирекции.

1) Поиск новых посредников;

2) Поиск способа взаимодействия с мелкими торговыми точками.

Оснащение

1) Комнаты;

2) Компьютеры;

3) Выход в Internet;

4) Факсы;

5) Телефоны.

Стали пользоваться системой 1С с 2016.

Ремонт офисных и производственных помещений позволил бы улучшить рабочую обстановку.

Ремонт помещений.

Замена оборудования.

Оборудование складов.

Последовательность

Процедуры и методы:

1) Составление ежедневного графика сбыта и запасов продукции;

2) Анализ спроса;

3) Изучение конкуренции (объем завоза продукции, цены);

4) Составление предложений по ассортименту продукции.

Раньше не было деятельности, связанной с исследованием рынков готовой продукции, так как этим занималась на местах.

Стали работать напримую с сотрудниками для определения потребностей клиентов.

Отдел организованно не функционирует, все перекладывается на управляющих магазинами и сотрудников.

Исключить дублирование функций.

Проводить больше общих собраний.

Субъектный фактор

1) Начальник отдела закупок и сбыта;

2) Служащие отдела.

3) Сотрудники магазинов.

Не было специалиста по маркетингу и связи с сотрудниками

Нет четкой специализации у работников отдела.

Высокая квалификация персонала.

Планируется изменение структуры отдела, а именно смещение акцентов в сторону сотрудников на местах и специалистов с планов на бумаге. Обмен опытом.

Катализатор

Премии за выполнение объема продаж.

Подарки за продажи.

Отстающий темп роста з/п, по сравнению с другими отраслями.

Материальное вознаграждение недостаточно высокое.

Улучшить систему премирования сотрудников.

Улучшить систему мотивации.

Вывод:Все держится на опытных сотрудников, что не дает никаких гарантий. Скорее всего отдел придется взять под личный контроль и продумать систему.

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?