Тема: инструментарий имиджелогии.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 11Следующая ⇒

Имидж

Стереотип

1. Выделяет конкретное явление, создает впечатление отличия от других

Обобщает похожие явления. Сокращает их отличительные характеристики

2. Подвижен (пластичен) – оперативно изменяется, корректируется в зависимости от изменяющейся ситуации

Постоянная «формула», закрепляющая традиции и привычки

3. Полуфабрикат, задающий определенное направление для домысливания (как собственное видение)

Воспринимается готовым, не связан с личным опытом

4. Всегда остается недосказанным и поощряет воображение

Конкретен и гасит воображение

Стереотип влияет на принятие решения Клиентом и делает этот процесс нелогичным для внешнего наблюдателя. "По большей части", - писал У.Липпман, - "Вместо того, чтобы сначала увидеть, а потом определять, мы, напротив, сначала определяем, а потом видим, мы замечаем только то, что уже сформулировано для нас нашей культурой, причем воспринимаем это замеченное в форме стереотипов своей культуры".

Стереотип более конкретен, чем потребность. Это совершенно определенное, зримое, слышимое, представляемое предубеждение – отношение Клиента к себе, каналам информации, продвигаемым объектам.

Стереотипы относятся к миру мыслей, чувств, то есть к сфере идеального. Но их влияние на реальность, поступки людей всегда огромно.

При решении конкретной PR-задачи всегда полезно ответить на два вопроса:

1. Как выявленные типовые отрицательные стереотипы Клиента в данной ситуации мешают адекватному восприятию запрограммированного заказчиком действия? Или иначе. Что мешает, чтобы Клиент позвонил, купил, поверил, проголосовал и т.п.?

2. Как эти стереотипы можно скорректировать с учетом имеющихся ресурсов?

Правильно ответив на эти вопросы, имиджмейкер избежит грубых ошибок при создании образа.

Литература:

1. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» - 2002. – 404 с.

2. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relation. – С-Пб.: «Лениздат» - 1995. - С. 39.

3. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Ч.1, 2. – М.: Знание, 1998.

4. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. - М.: Дашков и К°, 2000. – 132с.

5. Викеньтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - М.: Триз-шанс, 1995.-240с.

6. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. – М.: Искусство, 1991.-356с.

Практическое занятие № 4.

Вопросы для обсуждения:

1. Позиционирование объекта в процессе формирования имиджа.

2. Манипуляция как способ коммуникативного воздействия имиджа.

3. Мифологизация и эмоционализация объекта.

4. Акцентуация информации в имидже.

5. Назначение метафоризации, визуализации и дистанциирования в инструментарии имиджелогии.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы особенности использования позиционирования в процессе формирования имиджа?

2. На какие этапы можно разделить позиционирование объекта в имиджелогии?

3. В чем заключается специфика манипуляции в имиджелогии?

4. Каков принцип использования приемов эмоционализации и акцентуации?

Практическое задание:

1. Подготовить доклад на тему: «Манипуляции с имиджем в различных сферах общественной жизни».

2. Подготовить ответ на вопрос «Роль имиджмейкинга в контексте символических миров».

3. Ознакомиться с работой Доценко Е.Л. “Психология манипуляции” – М.: Прогресс, 1996. –154с.

4. Продумать возможные варианты позиционирования личности в зависимости от ее социального статуса и сферы деятельности, а также средства массовой информации в зависимости от типа.

5. Подготовить библиографическую спавку по теме аналитического характера.

Основные понятия темы:

Мероприятия PR в процессе создания имиджа выполняют пять основных задач:

1. Позиционирование объекта;

2. Возвышение имиджа;

3. Антиреклама (или снижение имиджа);

4. Отстройка от конкурентов;

5. Контрреклама.

Остальные многочисленные задачи: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, работа с персоналом и даже психотерапия руководства и партнеров всегда подчинены, являются подсистемами сформулированных выше задач.

Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вышеперечисленных задач PR, но полнее всего отвечают целям имиджмейкинга 1, 2 и 4 пункты.

1. Позиционирование (от английского position – положение, нахождение, состояние, позиция и т.п.) – это создание и поддержание (воспроизводство) понятного имиджа; разъяснения клиентам существующих проблем. Помещение объекта в благоприятную для него информационную среду.

 В качестве элементарных приёмов позиционирования, с которыми мы сталкиваемся повсеместно, можно считать те или иные наименования (Чеченцы – бандформирования ® оправдывается уже более широкий круг мер противодействия им). Позиционирование можно представить себе как выпячивание в объекте тех характеристик, в которых заинтересован потребитель (Только в качестве антирекламы можно представить себе рассказ о запускаемой зубной пасте как наиболее дешевой для производства).

 В практических рамках позиционирование можно представить как серию из трех последовательных операций, в результате которых образ объекта попадает к потребителю в наиболее эффективном виде:

- трансформация (отбор) – происходит ограничение объекта только теми характеристиками, которые интересны потребителю, то есть трансформируется многообразие характеристик объекта строго до круга необходимых. Пример: программа «Время» показывала Л.И.Брежнева исключительно за работой, и никогда за охотой, хотя именно охота и была его страстью;

- утрировка – происходит утрировка нужных характеристик, которые не являются сильными с точки зрения потребителя. Пример:

- перевод – предлагаемого круга характеристик для передачи иным каналом коммуникации.

Если объект не позиционирован – он просто непонятен потенциальным клиентам, и его раскрутка – реклама непознанного.

Можно ли крупной фирме не формировать имидж. Можно, но в таком случае он будет сформирован теми же Клиентами и Партнерами стихийно, а значит неуправляемо. Поэтому профессионалами PR задача ставится не в оппозиции: иметь – не иметь имидж, а в паре: стихийный или управляемый имидж. При этом в мозге любого человека есть лишь несколько центров удовольствия и минимум десятки – неудовольствия и тревоги. Именно благодаря их избыточному количеству человек смог избегать неприятностей и выжить в процессе эволюции. Но оборотная сторона преобладания отрицательных центров: видя новое, непонятное, "неспозиционированное", мы скорее склонны быть "против" него, чем "за".

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности