Ux-дизайн. Сценарии поведения пользователей.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 14Следующая ⇒

7. Ux-дизайн. Сценарии поведения пользователей.

UX (user experience — опыт взаимодействия) — это то, как пользователь взаимодействует с продуктом, как воспринимает и ощущает его эмоционально, и то, как ваш продукт работает. Все завязано на понимании поведения людей и психологии. UX помогает пользователю достичь своей цели коротким, удобным и логичным путем. UX-дизайн — это проектирование интерфейса на основе исследований пользовательского опыта и поведения.

Сценарии поведения пользователя— это короткие рассказы о пользователях, представленных в виде образов идеальных пользователей (персон), пытающихся достичь своих целей в своем контексте в ходе взаимодействия с вашим сайтом или приложением. Как правило, сценарии разрабатываются для продуктов и сервисов, только планируемых к запуску.

Благодаря сценариям можно определить:

1)наиболее важные моменты, на которые нужно обратить внимание в процессе разработки UX;

2)какие этапы процесса потребуют от вас дополнительной помощи вашим пользователям;

3)основные потребности и мотивы ваших пользователей.

Предварительным условием является создание персон. Разработав образы идеальных пользователей, вы можете переходить к следующему плану:

1) Решите, какие сценарии создавать, отталкиваясь от наиболее значимых действий каждого вида персон.

2) Напишите правдоподобную историю, содержащую:

сюжет (триггеры, действия, достигнутая цель);

контекст использования (где? когда? каковы окружающие пользователя условия?);

мотивации, причины;

ответ на вопрос: как продукт/сервис помогает достигнуть конечной цели?

3) Отойдите от решений относительно пользовательского интерфейса (User Interface, UI). Суть не в этом. Главное — это опыт персон, что они чувствуют, видят, делают, о чем думают.

4) Постарайтесь избегать далеких от реальности предположений. Ориентируйтесь на то, что в данной ситуации сделал бы реальный пользователь.

5) Уберите все, что не вписывается в сценарий.

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте