Методики дизайн-исследования в веб-дизайне. Аналитика использования цифровых продуктов как услуга (этапы и примеры документации). Юзабилити-исследования.

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 14Следующая ⇒

5. Методики дизайн-исследования в веб-дизайне. Аналитика использования цифровых продуктов как услуга (этапы и примеры документации). Юзабилити-исследования.

Основная цель дизайнерских исследований – информировать процесс разработки с ориентацией на конечного пользователя.

Исследования состоят из двух частей: сбор данных и их обработка с целью улучшить юзабилити. В начале проекта дизайнерские исследования посвящены определению требований к проекту от руководителей, а также целей и нужд конечных пользователей. Сюда входит проведение интервью, опросов, изучение потенциальных или существующих пользователей, анализ имеющейся литературы и данных. Затем исследования начинают ориентироваться на юзабилити и мнения о продукте. На данном этапе проводятся A/B тестирования, интервью с пользователями о процессе взаимодействия и тестирование гипотез, которые способны улучшить дизайн.

Все разнообразные типы дизайн исследований от личных интервью до A/B тестирования основываются на трех методиках: наблюдении, понимании и анализе.

Юзабилити-исследования проводятся, чтобы лучше понять целевую аудиторию продукта: что это за люди? какие задачи они пытаются решить при помощи продукта? в каких ситуациях к нему обращаются? как окружающая обстановка влияет на их работу с продуктом?

В зависимости от особенности проекта мы подбираем подходящий метод исследования:у вас нет четких представлений о целевой аудитории, или вы хотели бы дополнить свое видение? Скорее всего, вам подойдет интервью.у вас есть гипотезы о целевой аудитории, которые вы хотели бы проверить на большом количестве респондентов? Можно провести массовый онлайн-опрос.вы хотите понять, как пользователи работают с вашим продуктом в реальной жизни? Подойдут полевые исследования.

Исследования дают нам возможность положить в основу процесса разработки чёткое описание целей, задач и потребностей людей.

6. Дизайн мышление. Эмпатия, первичное и вторичное исследование. Трендспоттинг (отслеживание и анализ трендов).

Логическим, вербальным мышлением «заведует» левое полушарие. Образное, визуальное мышление обеспечивается правым полушарием.

 Логическое – левое полушарие § Опирается на понятия § Абстрактное § Линейное § Пошаговое § Цепочка причинно-следственных связей § Аналитическое § Проектное Образное – правое полушарие § Опирается на воображение § Конкретное § Объёмное § Охватывающее § Совокупность связей § Интуитивное § Художественное

Дизайнер по роду деятельности, действуя на стыке искусства и проектирования, владел и

владеет практически в равной мере и логическим и образным мышлением, позволяющим ему

получать целостное решение.

Итак, мышление дизайнера:

логическое + образное… …рациональное + эмоциональное…

Двухполярная направленность дизайн-мышления характеризуется рядом присущих ему

свойств:

1. Интуитивно-творческое проникновение в предмет проектирования и целостность его

видения.

2. Способность работать над деталями, не упуская из виду целого.

3. Умение работать с непроявленными и неосознанными проблемами, а также с

непараметризуемыми данными, где требуется интуитивное «схватывание», а не

логическое построение.

4. Связанность и слитность аналитической и синтетической составляющих – акт синтеза

сопряжен с актом анализа, в этом постоянном взаимодействии рождаются дизайнерские

идеи.

5. Способность к прогнозированию.

6. Соотнесение творческой фантазии с реальностью.

7. Способность визуализировать абстрактные представления и идеи.

8. Способность к работе в команде.

Эмпатия— это сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность распознать, что они чувствуют, и выразить сострадание.

трендспоттер — это человек будущего, который с легкостью сочетает в себе сразу несколько ролей: исследователь и аналитик, предприниматель и маркетолог, художник и сценарист будущих процессов. Будущее за теми людьми, которые одновременно могут быть дайверами и сканнерами — то есть такими экспертами, которые сканируют окружающую действительность и понимают все взаимосвязи.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману