Порядок и условия предоставления услуг

↑

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 10

5.9 Информационные услуги

Информационные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.9.1 Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.

5.9.2 Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения - исполнителя услуг.

5.9.3 Предоставление сведений о порядке проведения обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении.

5.9.4 Наличие системы оповещения о чрезвычайной ситуации (об угрозе создания чрезвычайной ситуации) на территории учреждения или месте временного пребывания детей.

5.10 Транспортные услуги

Транспортные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.10.1 Обеспечение транспортных перевозок детей к местам отдыха и обратно.

5.10.2 Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и другие проводимые учреждением мероприятия в сопровождении работников учреждения.

5.10.3 Доставка детей в медицинские учреждения (в случае необходимости).

5.11 Развивающие услуги

5.11.1 Развивающие услуги предоставляют детям в центрах раннего развития, в учреждениях иных форм деятельности, в том числе домашних условиях на основе действующих развивающих программ.

5.11.2 В перечень развивающих программ включают программы адаптации детей к детскому саду, программы развития сотрудничества детей друг с другом, программы обучения детей навыкам словообразования, развития связной речи, коррекции произношения, программы «Игры и развлечения», программы подготовки детей к школе и другие.

5.11.3 Предоставление развивающих услуг имеет целью комплексное развитие способностей детей, из творческого потенциала.

5.11.4 Важной составной частью развивающих услуг, предоставляемых в домашних условиях, является организация работы по присмотру за детьми в семьях и организация процесса из развития.

6.1 Работу учреждений отдыха и оздоровления детей организуют органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления совместно с предприятиями и учреждениями различных форм собственности, профсоюзами, молодежными, детскими и иными общественными организациями (объединениями).

6.2 Услуги предоставляются учреждениями на основании добровольного обращения родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных представителей, а также заинтересованных учреждений и организаций в соответствующие организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора или приобретения путевки.

6.3 При предоставлении услуг в учреждениях отдыха и оздоровления должны обеспечиваться благоприятные и безопасные условия для жизни и здоровья детей, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной и санитарной безопасности, приниматься меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.

6.4 Учреждения отдыха и оздоровления должны предоставлять родителям (законным представителям) и детям полную и своевременную информацию об их обязанностях, правах, условиях пребывания детей в учреждениях и о предоставляемых детям услугах; к детям должно проявляться уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений.

6.5 Информация личного характера, ставшая известной работнику учреждения при оказании услуг детям, должна быть конфиденциальной и составлять профессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении этой тайны, должны нести ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Библиография

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

УДК 658.382.3:006.354                                    ОКС 11.020                                 Р00

Ключевые слова: учреждение отдыха и оздоровления; услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельность детей; медицинские, психологические, правовые услуги; услуги учреждений культуры; услуги в сфере физической культуры, спорта; туристские и экскурсионные услуги; информационные услуги

Руководитель разработки стандарта

Начальник отдела

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»                                                                      Г.И. Романов

Ответственный исполнитель,

Старший специалист

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»                                                                  В.А. Нефедов

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров