Задания на 19.02.2020 (4 часа), 20.02.2020 (2 часа), 21.02.2020 (2 чаа)

↑

Стр 1 из 4Следующая ⇒

Задания на 19.02.2020 (4 часа), 20.02.2020 (2 часа), 21.02.2020 (2 чаа)

Учебная дисциплина

Профессиональная этика и психология делового общения

ФИО преподавателя

Абраженчик О.В.

Группа

ДО-1-11

Тема учебного занятия

1. Конфликты в деловом общении

2. Выявление типа темперамента

Тип дистанционного урока

Изучение новой темы

Цели, задачи учебного занятия

1. Проанализировать информацию об успешном деловом общении, его составляющих.

2.Научиться использовать сильные стороны своего темперамента и преодолевать слабые в процессе делового взаимодействия

Инструктивный блок

1.1 Конфликты, этапы их разрешения.

1.2 Тактические приемы и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

1.3 Управление деловыми конфликтами при работе с клиентами.

4.1 Выполнить тестовые задания по теме

2.1 Выявить свой тип темперамента.

2.2 Составить рекомендации для своего темперамента с целью эффективного выполнения своих профессиональных обязанностей.

Информационный блок

Все необходимые материалы представлены в задании

Оценка результатов

Представить в электронном виде или на бумажном носителе

Коммуникативный и консультационный блок

Все задания будут проверены на занятиях

Самостоятельная работа по теме «Конфликты в деловом общении»

Вид самостоятельной работы: составление конспектов по темам:

1. Конфликты, этапы их разрешения.

2. Тактические приемы и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

3. Управление деловыми конфликтами при работе с клиентами.

Список рекомендуемых информационных источников:

1. Шеламова Г.М Деловая культура и психология общения: учебник для нач.проф.образования - 7-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. Глава 4, стр.59-64.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров