КИС - целостная платформа управления предприятием

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Стандарты КИС

В основе построения и использования КИС должна лежать четкая управленческая методология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия (с встроенной для этого структурой) и информационные технологии.

В качестве стандартов управления (принятых de factо) используются зарубежные: MRP, MRP II, ERP + дополнения.

1. ERP(Enterprise Resource Planning) – системы планирования ресурсов предприятия, ядром которых является MRP II (Manufacturing Resource Planning – планирование производственных ресурсов)

2. CRM(Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношений с клиентами, состоящая из:

a) MA(Marketing Automation) – автоматизация маркетинга

b) CS(Customer Service) – обслуживание клиентов

c) SFA(Sales Force Automation) – автоматизация продвижения продаж

d) SCM(Supply Chain Management) – системы управления цепочкой поставок

Стандарты MRP – ERP развивались эволюционно.

CSRP– планирование ресурсов синхронизированное с потреблением (Customer Synchronized Resource Planning).

В основе систем MRP – принцип управления материальными запасами. Цель: формировать, контролировать и изменять моменты заказов так, чтобы все требуемые материалы поступали одновременно.

MRP II – для эффективного планирования всех ресурсов производства, в том числе финансовых и кадровых. Для материальных ресурсов, в отличие от MRP, используется «замкнутый цикл» планирования, то есть созданные отчеты могут изменить производственную программу и план заказов.

В дальнейшем: система MRP II + финансовый план (FRP – finance requirements planning) = системы бизнес-планирования ERP.

ERP системы также предназначены для планирования всей коммерческой деятельности современного предприятия, в том числе финансовых затрат на обновление оборудования и инвестиций в производство.

Лучше подходят для учета условий инфляции и жестких налоговых условий.

В системах класса CSRP учитываются также и вспомогательные затраты, связанные с маркетингом, продажей и последующим обслуживанием.

Задачи, решаемые КИС

Выделяют 3 класса задач, решаемых КИС:

· Формирование отчетных показателей, получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности

· Выработка стратегических управляющих решений на основе агрегированных показателей

· Выработка тактических решений, направленных на оперативное управление на основе частных высокодетализированных показателей.

Основная трудность при внедрении КИС – диагностика. Три этапа:

· Обследование, системный анализ и оценка существующей структуры и технологий управления

· Разработка новых вариантов организационных структур и технологий управления на основе информационных технологий

· Разработка положения по реорганизации управления, плана внедрения регламента управленческого документооборота

Условно выделяют КИС: тиражируемые, полузаказные и заказные.

Тиражируемые – не имеют возможности внесения изменений. Используются в малом бизнесе.

Заказные – использовать неэффективно, так как они не соответствуют принятым стандартам, трудно модернизировать. Применяются на производствах с большой спецификой.

Полузаказные – наиболее гибкие, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат.

Цель – поддержка функционирования и развития предприятия. Результаты создания и эксплуатации КИС должны позволить предприятию быстро увеличивать прибыль за счет эффективного управления на различных уровнях.

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Организация работы процедурного кабинета

Области применения синхронных машин

Оптимизация по Винеру и Калману