Определение услуг и выбор конечного потребителя.

Описание услуги

Доставка писем и корреспонденции (экспресс почта) по Санкт-Петербургу и ЛО в течение 3-5 часов

Доставка писем (экспресс почта) по Санкт-Петербургу и ЛО в течение 3-5 часов

Потребительские свойства

1. Свойство социального назначения - данные виды услуг будут востребованы;

2. Функциональное свойство, т.е. способность удовлетворить потребности клиентов, в данном случае будут удовлетворены потребности индивидов в доставке писем или посылок;

3. Надежность: доставка «от двери – до двери»;

4. Эргономичные свойства: доброжелательные курьеры произведут отличное впечатление на получателя.

5. Эстетическое свойство.

6. Экономическое свойство: трансакционные издержки существенно снижены.

Уникальные свойства

Доставка осуществляется в специализированных курьерских пакетах, обеспечивающих сохранность содержимого и конфиденциальность информации

Доставка осуществляется в специализированных коробках, оснащенных прокладкой из пузырчатого полиэтилена, который обеспечивает целостность посылки

Оказываемые услуги ориентированы на, коммерческие организации и физические лица, в числе которых: трудоспособное население Санкт-Петербурга, студенты.

Предоставляемые услуги обладают средней конкурентоспособностью, поскольку рынок курьерских и почтовых услуг представлен в Санкт-Петербурге достаточно широко: в лице следующих коммерческих организаций: «Почтовый оператор», «DHL», «Dimex», «Вестпост» и других, обладающих, большим спектром предоставляемых услуг и пребывающих более продолжительное время на рынке услуг. Тем не менее, наша компания отличается большей мобильностью в перемещении по городу и сроках доставки.