Мониторинг удовлетворения населения качеством услуг, предоставляемых в сфере культуры

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Мониторинг удовлетворения населения качеством услуг, предоставляемых в сфере культуры

Анализ результатов Мониторинга по группам факторов

Управление культуры, спорта и молодёжи

Администрации МО "Можгинский район" за 2018 год (июнь)

критерий "важность"

критерий "удовлетворенность"

Группа факторов

критерий

количество респондентов, чел.

оценка важности в количестве баллов

количество баллов по группе факторов

гр. 3 * гр.4

коэффициент удовлетворенности по группе факторов, баллов

коэффициент удовлетворенности по группе факторов, %

критерий "удовлетворённость

количество респондентов, чел.

оценка удовлетворенности в количестве баллов

количество баллов по группе факторов

гр. 9 * гр.10

коэффициент удовлетворенности по группе факторов, баллов

коэффициент удовлетворенности по группе факторов, %

1. Условия доступа в учреждение культуры (режим работы учреждения, условия доступа для потребителей с ограниченными возможностями здоровья и др.)

важный

удовлетворен полностью

не очень важный

не совсем удовлетворен

абсолютно неважный

совершенно не удовлетворен

Итого

х

4,6

Итого

х

4,4

2. Место оказания услуг (комфортность условий, инфраструктура учреждения)

важный

удовлетворен полностью

не очень важный

не совсем удовлетворен

абсолютно неважный

совершенно не удовлетворен

Итого

х

4,8

Итого

х

4,5

3. Открытость и доступность информации об учреждении, его ресурсах и предоставляемых услугах, в том числе в электронной форме

важный

удовлетворен полностью

не очень важный

не совсем удовлетворен

абсолютно неважный

совершенно не удовлетворен

Познавательные статьи:



Техника прыжка в длину с разбега

Тактические действия в защите

История Олимпийских игр

История развития права интеллектуальной собственности