Замечания при предоставлении услуг

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 11Следующая ⇒

Вид

услуги

Замечания при предоставлении услуг

Норма снижения стоимости услуг,%

Примечания         

6. Нефункционирование оборудования:

6.1. Туалет

6.2. Ванная/горячая вода

6.3. Электричество/газ

10-20

6.4. Вода

6.5. Кондиционер

10-20

Взависимости от времени года

6.6. Лифт

5-10

В зависимости от этажа

7. Сервис:

7.1. Полное отсутствие

7.2. Плохая уборка номера и санузла

10-20

7.3. Нарушение графика смены постельного белья и полотенец

5-10

8. Наличие шума и неприятных запахов:

8.1. Шум днем

5-25

8.2. Шум ночью

10-40

8.3. Неприятные запахи

5-15

9. Отсутствие в каталоге курортного оборудования

20-40

В зависимости от подтвер­ждения вида поездки

II.

Пита­ние

1. Полное отсутствие

2. Недостатки:

2.1. Одноцветные бланки меню

2.2. Недостаточно горячая пища

2.3. Недоброкачественная пища

20-30

3. Сервис:

3.1. Самообслуживание (вместо обслуживания фициантом)

10-15

3.2. Долгое ожидание пищи

5-15

3.3. Питание по сменам

3.4. Грязные столы

5-10

3.5. Грязная посуда, столовые приборы

10-15

Вид

услуги

Замечания при предоставлении услуг

Норма снижения стоимости услуг,%

Примечания

4.Отсутствие кондиционера в столовой

5-10

При подтверждении

III.

Про­чее

1. Отсутствие или грязный бассейн

10-20

При подтверждении

2. Отсутствие закрытого бассейна:

При подтверждении

2.1. При наличии открытого бассейна

Использование в зависимо­сти от времени года

2.2. При отсутствии открытого бассейна

Использование в зависимо­сти от времени года

3. Отсутствие сауны

При подтверждении

4. Отсутствие теннисной площадки

5-10

При подтверждении

5. Отсутствие площадки для мини-гольфа

3-5

При подтверждении

6. Отсутствие школы по па­русному спорту, серфингу и нырянию с аквалангом

5-10

При подтверждении

7. Отсутствие возможностей для занятий конным спортом

5-10

При подтверждении

8. Отсутствие специальной службы по уходу за детьми и занятий с ними

5-10

При подтверждении

9. Запрещение купания в море

0-20

При подтверждении

10. Грязный пляж

0-20

При подтверждении

11. Отсутствие лежаков и пляжных зонтов

5-10

При подтверждении

12. Отсутствие закусочной и бара на пляже

0-5

В зависимости от возможно­сти замены

13. Отсутствие пляжа для нудистов

0-20

При подтверждении

14. Отсутствие ресторана и супермаркета:

14.1. При питании в гостинице

0-5

При подтверждении в зависимости от других возможностей

14.2. При самостоятельном питании

0-20

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов