Класифікація побутових послуг за галузевою ознакою:

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 22Следующая ⇒

- пошиття швейних виробів, верхнього одягу, спортивного одягу, хутряних виробів, головних уборів;

- виготовлення трикотажних виробів;

- пошиття взуття, виготовлення шкіргалантерейних виробів;

- виготовлення меблів;

- виготовлення металічних виробів для транспортних засобів, огорож, пам’ятників, ювелірних виробів;

- будівельні роботи;

- ремонт одягу;

- ремонт трикотажних виробів;

- ремонт взуття (дрібний, середній, великий ремонт);

- ремонт і технічне обслуговування радіоапаратури;

- ремонт і технічне обслуговування побутової техніки;

- ремонт і технічне обслуговування транспортних засобів (легкові автомобілі, мотоцикли);

- ремонт меблів;

- хімчистка і перекрашування виробів;

- прання виробів;

- ремонт квартир і побутових об'єктів;

- інші види послуг матеріального характеру (переробка сільськогоспо-дарської продукції і сировини);

- транспортно-експедиційні послуги;

- послуги ломбардів;

- перукарські послуги;

- довідково-інформаційна служба;

- послуги бань і душових;

- послуги, пов’язані з реєстрацією актів громадянського стану;

- інші невиробничі послуги (різного роду консультації, догляд за дітьми, хворими).

Під формою обслуговування розуміється організаційна система надання побутових послуг. Існує наступна класифікація форм обслуговування:

1). За місцем надання послуг:

- в стаціонарних умовах (ательє, цехи, майстерні, салони, приймальні пункти);

- в умовах пересувної майстерні або комплексного приймального пункту;

- в умовах максимального наближення до місця роботи і навчання (в установах, на підприємствах, в навчальних закладах);

- за місцем проживання (в будинках, в гуртожитках, готелях);

- в умовах змішаного обслуговування (прийом замовлень за місцем проживання або роботи та отримання їх на підприємствах служби побуту).

2). За тривалістю надання послуг:

- виконання замовлень у встановлені терміни;

- термінове виконання замовлень (як правило, протягом 1-3 діб);

- виконання замовлень в присутності замовника;

- самообслуговування.

3). За методами організації:

- виконання замовлень при безпосередній участі замовника з врахуванням його індивідуальних запитів і смаків;

- обмін несправних предметів на заздалегідь відремонтовані;

- виконання замовлень із заздалегідь виготовлених напівфабрикатів;

- виконання замовлень за вказаними розмірами і фасонами, що не мають суттєвих особливостей;

- прийняття замовлень (заявок) на послуги без безпосередньої участі замовника: телефоном, телеграмою, поштою (прийняття і відсилання індивідуальних замовлень);

- за попереднім записом;

- абонементне обслуговування;

- форма обслуговування через посередників – бюро побутових послуг, через ЖЕК або агентів за сумісництвом по місцю роботи і навчання, через поштарів.

За формою розрахунків побутові послуги поділяються на наступні групи:

1). Послуги гарантійного ремонту предметів споживання, коли розрахунок виконує не замовник, а завод-виробник.

2). Послуги платного ремонту, коли повний розрахунок виконує замовник. Друга група послуг в свою чергу поділяється на розрахунок, коли замовник розраховується з підприємством у встановленому порядку.

За характером попиту побутові послуги поділяються на такі групи:

1). Послуги постійного попиту (ремонт взуття, послуги перукарень, фотоательє, прання білизни, бані тощо).

2). Послуги періодичного попиту, необхідність в яких виникає відносно рідко (індивідуальне пошиття одягу і взуття, виготовлення меблів і т.д.).

3). Послуги епізодичного попиту (ремонт предметів довготривалого користування, ритуальні послуги і т.д.). Необхідність таких послуг обумовлена випадком, епізодом (якісно виготовлений холодильник, наприклад, довгий час не потребує ремонту).

Познавательные статьи:



Психологические особенности спортивного соревнования

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Занятость населения и рынок труда

Социальный статус семьи и её типология