Тема 3. Маркетинговые исследования на финансовых рынках.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 8Следующая ⇒

1. Сегмент рынка в страховом маркетинге — это...

· группа страхователей, обладающие общими характеристиками покупательского спроса, одинаково реагирующие на маркетинговые усилия компании

· совокупность страховых организаций, являющихся поставщиками одинаковых страховых продуктов

· совокупность потребителей пищевых продуктов рынка В2С, проживающих на определенной территории

· группа потребителей, заинтересованная в благотворительности крупной компании рынка В2В

· группа страховых продуктов, имеющих однотипные характеристики на рынке страховых услуг

2. Для демографического признака сегментации характерны черты …

· степень потребности страхователя в покупке, его статус

· площадь сегмента, плотность потребителей в нем, климатические условия.

· стиль жизни страхователя, его престижность, отношение к здоровью, моде

· пол, возраст, состав семьи, процесс урбанизации, вероисповедание

· стиль потребления страхового продукта, платежеспособность, культура

3. Внешние вторичные данные МИС:

· бухгалтерская отчетность банка

· информация банков

· протоколы заседания собственной фирмы

· сообщения бирж

· статистические ежегодники

4. Критерий сегментации «количественные границы целевого сегмента страхования» отражает...

· численность потенциальных покупателей, площадь сегмента и количественные

· психологические характеристики страхователя, стиль жизни, уровень культуры, уровень образования

· реальные преимущества относительно других сегментов, а именно: умеренную конкуренцию, выгодные цены, доступные коммуникации;

· стабильный уровень спроса, стабильная платежеспособность потенциальных страхователей с учетом уровня их доходов

· обоснование потребительских мотиваций покупки страхового продукта с учетом конкурентного окружения и качественных характеристик страховой услуги

· показатели потенциальной емкости, величину цены страхового продукта

5. Классификация маркетинговой информации производится по признакам:

· источникам возникновения и цвету

· видам отчетности и формам представления

· охвату и способу получения

· стилю и формам обработки информации

· периодичности возникновения и назначению

6. Маркетинговые исследования аутсорсинга в системе страхования должны выполняться с учетом:

· целесообразности использования аутсорсеров в страховом деле

· повышения качества работы и оптимизации совокупных затрат

· факторов поведения страхователей

· концепции партнерства

· развитие внутрикорпоративной культуры

7. Этапы планирования процесса маркетинговых исследований:

· изучение рынка

· формирование имиджа и репутации

· цель исследования

· определение проблемы

· осуществление сбора информации: вторичной и первичной

8. Последовательность элементов процедуры анкетного опроса...

· разработка бланка анкеты, проведение опроса, отчет руководству

· определение цели опроса, содержание анкеты, рассылка, выводы, решение вопросов финансирования

· разработка бланка анкеты, пилотирование анкеты, проведение опроса

· разработка анкеты и рассылка по респондентам, обработка полученной информации и выводы

· разработка рабочих гипотез, разработка бланка анкеты, проведение опроса

9. Последовательность организации маркетинговых исследований:

· анализ информации (5)

· обоснование гипотезы исследования (2)

· постановка целевой задачи (1)

· разработка плана исследования (3)

· разработка рекомендаций (6)

· сбор и обработка информации (4)

10. Содержание маркетинговых исследований...

· разработка комплексной программы партнерства для стимулирования и повышения ответственности участников рыночного оборота

· выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для решения маркетинговых проблем

· активизация маркетинговых коммуникаций для успешного позиционирования организации и создания достойного имиджа

· системный документ поступательного развития компании с учетом корпоративной социальной ответственности

· создание эффективной системы товародвижения с использованием мобильного транспорта, складов

11. Маркетинг в страховании — это один из методов:

· изучение рынка страховых услуг и формирования спроса на страховой продукт с учетом возможных рисков

· комплексного подхода к вопросам организации и управления коммерческой деятельностью страховой компании

· разработка программы партнерства в целях обоснования выгодных институтов стейкхолдеров

· сегментация страхователей в центре природных или техногенных катастрофических событий

· изучение платежеспособности населения заданного региона и создание портфеля заказов на страховой продукт

12. Цель маркетинговых исследований — это...

· реструктуризация модели менеджмента с учетом аутсорсинга

· привлечение высококлассных специалистов

· рационализация стратегии, тактики маркетинговой деятельности

· нахождение нужных рыночных партнеров

· снижение цен на товары и услуги

13. Информация (от латинского informatio — разъяснение, изложение) общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом – это информация электронная

14. Маркетинговая информационная система (МИС) – это целостная совокупность получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга

Технологии маркетинговых исследований — это последовательная совокупность операций сбора, обработки, хранения и создания достоверного банка информационных данных в целях принятия взвешенных управленческих решений по ликвидаци проблем рыночного участия организации.

16. В компании «Ингосстрах» в 2017 году заключили 156 новых договоров на общую страховую сумму 34825 т.руб. Цена одного договора составит...

· 223,2 тыс. руб.

· 370,2 тыс. руб.

· 360,2 тыс. руб..

· 280, 2 тыс.руб.

· 223,2 тыс. руб.

17. Повторные исследования с одинаковой структурой выборки и каждый раз с одними и теми же участниками, выделенные по специальной методике, являются...

· глубинным интервью

· мониторингом

· панельными исследованиями

· казуальными исследованиями

· бенчмаркингом

18. Маркетинговые исследования представляют совокупную систему комплексного изучения и оценки состояния рынка, поведения покупателей и конкурентов с учетом тенденций и закономерностей

19. Последовательность технологии МИС:

· сбор и обработка полученной информации (4)

· разработка рекомендаций с учетом конкурентоспособности, качества (5)

· проведение и анализ маркетинговых исследований (3)

· планирование маркетинговых мероприятий (1)

· получение и обработка внутренней и внешней информации (2)

20. По методу сбора данных маркетинговые исследования различают...

· разведочные исследования – направленные на сбор предварительной информации для определения проблем и проверки гипотез

· первичные (полевые) исследования – сбор и обработка данных для конкретного маркетингового анализа

· вторичные (кабинетные) исследования – обработка существующей информации, которая была собрана для других исследований

· количественные исследования – в их основе лежат количественные показатели состояния рынка

· качественные исследования – качественные показатели анализа удовлетворенности потребителей

21. Соответствие между признаком маркетинговой информации и его содержанием:

22. Для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей в финансовом маркетинге проводятся...

· сплошные исследования

· разведочные исследования

· описательные исследования

· казуальные исследования

· выборочные исследования

23. Цель выборки — это...

· определение конъюнктуры рынка с учетом изменений спроса и предложения в зависимости от колебания цены

· выполнение сегментации потребителей для выделения из общей совокупности топ—клиентов

· обоснование выгодных посредников в результате разработки программы партнерства

· получить информацию обо всей совокупности по некоторому числу отобранных из нее единиц

· выбор информации о рыночной доли организации с учетом конкурентного окружения

24. Действие, характерное для «наблюдения»...

· фиксация категории лиц, посещающих магазин

· сбор данных о товарных запасах

· корректировка товарного ассортимента

· расчет показателя качества обслуживания покупателей

· замер и фиксация результатов дневной работы магазина

25. Последовательность выполнения сегментации рынка потребителей страхового продукта:

· обоснование стратегии дифференциации страхового продукта и сервисного обслуживания (5)

· комплексный учет требований, предъявляемых целевыми потребителями и обоснование идеи нового страхового продукта (1)

· разработка стратегии рыночного участия с учетом конкурентов и запросов потенциальных страхователей (4)

· реализация предложений по созданию страхового продукта (2)

· оценка позиции конкурентов (бенчмаркинг) в целевом сегменте (3)

26. Соответствие между направлением маркетингового исследования и его содержанием:

27. Из приведенной совокупности количественные исследования:

· наблюдения, опросы

· холл -тест  

· проекционные методы

· выборка

· эксперименты

28. Важнейшие элементы маркетинговой информационной системы:

· банк методов

· база данных маркетинга

· банк моделей

· банк программных продуктов

· банк технологий

29. Географический признак сегментации — это...

· площадь сегмента, плотность потребителей в нем, климатические условия

· стиль жизни страхователя, его престижность, отношение к здоровью, моде

· стиль потребления страхового продукта, платежеспособность, культура

· степень потребности страхователя в покупке, его статус

· пол, возраст, состав семьи, процесс урбанизации, вероисповедание

30. Маркетинговое исследование «Изучение рынка» включает тематику:

· исследование товаров конкурентов c выделением и сильных и слабых сторон

· исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей

· анализ сегментов рынка, исследование ёмкости рынка и рыночной доли

· оценка эффективности системы дистрибуции и каналов распределения

· анализ эффективности рекламы; медиа — планирование и эффективность PR

31. Сущность маркетинговых исследований — это...

· стимулирование персонала за достигнутые успехи

· позиционирование компании в целях привлечения покупателей

· продвижение товара с использованием элементов стимулирования

· сбор и анализ информации для решения маркетинговых проблем

· разработка плана проникновения в новый целевой сегмент сбыта

32. Признак МИС «по охвату» включает факторы:

· сферы МИС

· внешней среды

· внутренней среды

· окружающей среды

· сферы масс -медиа

33. По способу получения информация может быть...

· третичная

· специальная

· электронная

· вторичная

· первичная

34. Важным инструментом маркетинговых исследований является...

· цена

· опрос

· товар

· выборка

· деловая игра

Познавательные статьи:



Техника нижней прямой подачи мяча

Комплекс физических упражнений для развития мышц плечевого пояса

Стандарт Порядок надевания противочумного костюма

Общеразвивающие упражнения без предметов