Действовать решительно и без промедления
Чтобы скептики не тормозили и без того сложный процесс комплексной трансфор- мации, важно обеспечить необходимую скорость. Например, внедрив методику Agile и сосредоточив усилия на быстром развертывании MVP (то есть на выпуске первоначальной версии продукта с базовым функционалом, которая затем будет непрерывно совершенствоваться), можно сократить сроки разработки на 90%.
Одна крупная энергетическая компания разрабатывала приложение для выявления утечек газа, оценки уровня их критичности и своевременного приня- тия соответствующих мер. Разработчики использовали динамичную методику проведения спринтов для тестирования первоначальной версии MVP, которая позволила им выполнить все этапы процесса — исследование, концептуализа- цию, проектирование и реализацию — всего за шесть недель.
На этапе исследования разработчики посещали проверяемые объекты вме- сте с техническим персоналом, изучая, какая информация, когда и в какой после- довательности ему требуется, когда и как сотрудники обращаются за помощью в бэк-офис и получают ее, а также как они держат планшет (одной или двумя ру- ками) в различных ситуациях. Попутно был выявлен ряд «узких мест», включая отсутствие данных или ошибки в них, а также значительный объем бумажного документооборота с ручным вводом данных. Специалисты называют это этно- графическим исследованием. Его проведение является одним из этапов процесса разработки, основанного на принципах дизайн-мышления.
За шесть недель работы, включая серию интенсивных хакатонов, был соз- дан готовый к тестированию прототип приложения. А еще через шесть недель (после выполнения нескольких итерационных циклов) — конечный продукт, готовый к выпуску на рынок. Раньше подобные проекты могли длиться шесть лет и кончиться ничем. Быстрый вывод приложения на рынок вызвал эффект
«снежного кома»: сотрудники и руководители компании были удивлены и об- радованы успехом, который укрепил их уверенность в необходимости цифро- визации, что, в свою очередь, ускорило этот процесс (рис. 9.2).
9.5. Быстрое развертывание: цифровизация в масштабах всего предприятия
Теперь покажем, как выполнить развертывание цифровизации в масштабах всего предприятия, на примере быстрой разработки MVP в энергетической
280 9. Как? Проведение масштабного развертывания
Стандартная продолжительность преобразований
 Продолжительность преобразований на основе методики Agile
  Более чем на 90% быстрее
Процесс разработки MVP
Проведение этнографического исследования
на рабочих местах
для непосредственного изучения
потребностей и проблем сотрудников
Проведение хакатонов с участием сотрудников для
разработки концепции проекта и целевого видения всех этапов взаимодействия пользователя
с приложением
Проверка предварительных вариантов концепции посредством имитационного моделирования
и обратной связи от технического персонала
Тестирование MVP в реальных
условиях эксплуатации и получение обратной связи; переход
к следующей итерации разработки MVP
РИС. 9.2. Чтобы сделать скорость главным принципом работы, нужно полностью переосмыслить традиционные подходы (пример энергетической компании)
компании, который был рассмотрен в предыдущей главе. Итак, энергетиче- ская компания планирует провести цифровизацию всех основных процессов в рамках трехлетней программы трансформации.
|
