Цель и задачи курса «Исследование систем управления»

↑

▷ Содержание

Стр 1 из 8Следующая ⇒

Цель и задачи курса «Исследование систем управления»

• Исследование систем управления (англ. management system research) – процесс, нацеленный на определение степени соответствия системы управления стоящим перед ней стратегическим, тактическим и оперативным целям и решаемым задачам.

• Применение научных методов исследования позволяет диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять проблемы (аномалии) в функционировании системы управления, корневые проблемы менеджмента и разрабатывать проекты ее улучшения.

• Курс «Исследование систем управления» направлен на практическое освоение навыков проведения системных измерений (анализ, синтез, диагностика, прогнозирование).

Цель курса ИСУ – систематизированное изложение методологии проведения исследования систем управления и усвоение конструктивных методов анализа и диагностики

Содержание понятия «исследование». Исследование как форма научного познания

В философском словаре дается следующее определение:

«Исследование научное – процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности».

Знания определяются как:

1) результаты познания, научные сведения;

2) совокупность сведений в какой-нибудь области.

Наука, охватывая своими наблюдениями, экспедициями и лабораторными исследованиями все пространство страны, дает достоверное знание о той реальной и изменяющейся природной среде, в которую вписывается вся хозяйственная и общественная жизнь народа

Многозначность понятия исследование:

научный труд

Теоретическая или экспериментальная деятельность, направленная на получение новых знаний

Вид деятельности человека (исследователи, научные сотрудники

Научное познание заключается в понимании действительности, достоверном обобщении фактов.

Научное познание имеет следующие отличительные признаки:

- целенаправленность, т.е. наличие поставленной цели и четко сформулированных задач;

- направленность на поиск нового, на творчество, на открытие неизвестного, на выдвижение оригинальных идей;

- систематичность, т.е. упорядоченность процесса и результатов познания;

- строгая доказательность, последовательность и обоснование сделанных обобщений и выводов;

- точность (понимаемая по-разному в различных областях науки).

Исследование – это вид деятельности человека, включающий:

а) распознавание проблем и ситуаций;

б) определение их происхождения;

в) выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;

г) установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;

д) нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Результатами исследования являются:

1) выявленные проблемы СУ;

2) оценка их влияния на объект управления;

3) определение источников, условий и факторов возникновения проблем;

4) предварительное определение возможных направлений преодоления проблем и повышения эффективности СУ.

5) ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ

6) 1. Методология исследования – совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

7) 2. Организация исследования – порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.

8) 3. Ресурсы исследования – комплекс средств и возможностей (например, информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.

9) 4. Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом – конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.

10) 5. Тип исследования – принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.

11) 6. Потребность в исследовании – степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления.

12) 7. Результат исследования – рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий.

13) 8. Эффективность исследования – соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него.

Общие принципы

1. Принцип обратной связи

Связь между явлениями (объектами, элементами, системами) существует, если они накладывают ограничения на поведение друг друга.

Функционирование совокупности отдельных объектов в качестве целостных систем обеспечивается взаимодействием этих объектов, т.е. установлением и реализацией определенных связей между ними.

Отрицательная обратная связь – воздействие, передаваемое с выхода управляемой системы на ее вход, обеспечивающее поддержание системы в заданном состоянии (при неизменном состоянии значений описывающих характеристик). Рынок – стабилизатор экономики

Положительная обратная связь – воздействие, передаваемое с выхода управляемой системы на ее вход, предназначенное для перевода системы в новое состояние, которое зависит от сложившейся конкретной ситуации. Данная связь – основа расширенного воспроизводства.

2. Принцип моделирования

Моделирование – выявление или воспроизведение свойств одного объекта (оригинала) с помощью другого объекта (его модели).

3. Принцип гомеостазиса

Гомеостазис или гомеостаз (от греческого homeo – подобный + statis – неподвижность) – свойство системы сохранять в процессе взаимодействия со средой значения существенных переменных в некоторых заданных пределах. Это понятие ввел американский физиолог Уолтер Брэдфорд Кеннон (1871-1945) и относится к деятельности природных механизмов животных (концентрация глюкозы в крови и т.п.). В основе гомеостазиса лежит механизм обратных связей.

Существенными называют характеристики, тесно связанные с основным качеством системы, нарушение которого приводит к ее разрушению.

Экономический гомеостазис – устойчивое равновесное функционирование хозяйственной системы в изменяющейся природно-социальной среде

Закон необходимого разнообразия

Разнообразие системы – число ее различимых возможных состояний, или логарифм этого числа.

Управление есть, по существу, ограничение разнообразия, ибо управление осуществляется с целью приведения системы в некоторое заданное ограниченное множество состояний или единственное состояние и поддержание этого состояния.

Данный закон сформулировал английский нейрофизиолог и кибернетики Уильям Росс Эшби

5. Принцип черного ящика

Черный ящик – система, о внутренней организации которой сведений нет, но существует возможность воздействовать на ее входы и воспринимать воздействия ее выходов.

Метод черного ящика заключается в том, что система изучается не как совокупность взаимодействующих элементов, а как нечто целое (неделимое), взаимодействующее со средой на своих входах и выходах.

Подготовка исследования

Описание и постановка проблемы исследования

Определение конкретной цели и задач исследования

Определение объекта и предмета

Уточнение терминологии

Предварительный анализ объекта

Определение подхода и методов исследования

Формирование плана исследования

Проведение исследования

− Сбор, систематизация и анализ вторичной информации

− Корректировка плана с учетом необходимости получения первичной информации

− Сбор собственной первичной информации

− Анализ результатов исследования, формирование выводов и рекомендаций

Подходы к проведению аналитической части исследования

Экспериментирование- Формулировка теоретической гипотезы; формирование выборки данных (объектов), подлежащей исследованию, размещение выборки в экспериментальных условиях; введение изменений в одной или более переменных; измерение значений зависимых переменных; контроль значений других переменных

Изучение практической ситуации -Проведение эмпирического исследования определенного явления или проблемы по мере его естественного проявления, сопровождающееся сбором многочисленных данных

Этнографический подход-Интерпретация исследуемой области и существующей проблемы с позиции участников процесса ее решения внутри организации

Исследование действием-Проведение исследования в контексте реализации положений теории управления изменениями. Предполагает активное участие как исследователя, так и представителей организации в исследовании и решении проблемы

Содержание системных исследований

В широком смысле термин «системные исследования» используется для обобщения дисциплин, связанных с изучением и проектированием сложных систем.

Исторически сложились и существуют три крупных методологических направления, связанные с изучением системных объектов:

1. Структурно-функциональный анализ – ставит во главу угла изучение различных частей системы с точки зрения выполнения ими функций по отношению к целому;

2. Структурализм – исходит из анализа структуры объекта;

3. Системный подход – направлен на получение синтетической картины этого целого. В системном подходе центральным моментом является более широкое понятие «система» и связанные с ним понятия «структура», «функция», «организация», «элемент», «отношение», «связь» и т.д.

Системный подход есть совокупность методологических принципов исследования объекта как целого, т.е. как множества элементов, находящихся во взаимодействии, порождающем новые свойства. Системный анализ есть комплекс специальных есть комплекс специальных процедур, приемов и методов, обеспечивающих реализацию системного подхода.

ПОТРЕБНОСТЬ В СИСТЕМНОМ АНАЛИЗЕ ВОЗНИКАЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СИТУАЦИЯХ:

• при решении новых проблем, когда с помощью системного анализа формулируется проблема, определяется, что и о чем нужно знать и понимать, кто должен знать и понимать;

• если решение проблемы предусматривает увязку цели со средствами ее достижения;

• если проблема имеет разветвленные связи, вызывающие отдаленные последствия в разных отраслях народного хозяйства;

• при решении проблем, где существуют трудно сравниваемые варианты решений или достижения комплекса целей;

• во всех случаях, когда создаются совершенно новые системы;

• в случаях, когда осуществляется совершенствование производства или управления в организации;

• во всех проблемах, связанных с автоматизацией и внедрением информационных систем;

• если принимаемые на будущее решения должны учитывать факторы неопределенности и риска;

• когда выработка ответственных решений принимается на длительную перспек­тиву;

• везде, где требуется выработка критериев оптимальности с учетом целей развития и функционирования системы.

Классификация систем

Под свойством понимают сторону объекта, обуславливающую его отличие от других объектов или сходство с ними и проявляющуюся при взаимодействии с другими объектами.

1) Эмерджентность – свойство систем, обусловливающее появление новых свойств и качеств, не присущих элементам, входящих в состав системы.

2) Целостность системы означает, что каждый элемент системы вносит вклад в реализацию целевой функции системы.

3) Относительная изолированность системы означает, что совокупность элементов, образующих систему можно отграничить от других объектов и рассматривать изолированно.

4) Делимость. Система может быть разделена, на относительно самостоятельные части – элементы.

5) Эквипотенциальность: упорядоченность систем по вложению или иерархичность.

Проведение

Вводное совещание (Представить команду и основных аудиторов Подкоррек-тировать график аудита Уточнить цели аудита)

Интервью / Беседы (Собрать показатели Записать обнаруженные отклонения)

Подведение итогов

Заключительное совещание (Сформулировать несоответствия.Обсудить возможные недопонимания.Подчеркнуть сильные и слабые стороны.Составить письменный отчет)

Отчет об аудите содержит:

1.Цели и область проведения аудита, название требований

2.Несоответствия и замечания

3.Аудиторы, проверяемые,

просмотренные документы

4.Оценка степени соответствия

сильные и слабые стороны

Цель и задачи курса «Исследование систем управления»

• Исследование систем управления (англ. management system research) – процесс, нацеленный на определение степени соответствия системы управления стоящим перед ней стратегическим, тактическим и оперативным целям и решаемым задачам.

• Применение научных методов исследования позволяет диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять проблемы (аномалии) в функционировании системы управления, корневые проблемы менеджмента и разрабатывать проекты ее улучшения.

• Курс «Исследование систем управления» направлен на практическое освоение навыков проведения системных измерений (анализ, синтез, диагностика, прогнозирование).

Цель курса ИСУ – систематизированное изложение методологии проведения исследования систем управления и усвоение конструктивных методов анализа и диагностики

Содержание понятия «исследование». Исследование как форма научного познания

В философском словаре дается следующее определение:

«Исследование научное – процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности».

Знания определяются как:

1) результаты познания, научные сведения;

2) совокупность сведений в какой-нибудь области.

Наука, охватывая своими наблюдениями, экспедициями и лабораторными исследованиями все пространство страны, дает достоверное знание о той реальной и изменяющейся природной среде, в которую вписывается вся хозяйственная и общественная жизнь народа

Многозначность понятия исследование:

научный труд

Теоретическая или экспериментальная деятельность, направленная на получение новых знаний

Вид деятельности человека (исследователи, научные сотрудники

Научное познание заключается в понимании действительности, достоверном обобщении фактов.

Научное познание имеет следующие отличительные признаки:

- целенаправленность, т.е. наличие поставленной цели и четко сформулированных задач;

- направленность на поиск нового, на творчество, на открытие неизвестного, на выдвижение оригинальных идей;

- систематичность, т.е. упорядоченность процесса и результатов познания;

- строгая доказательность, последовательность и обоснование сделанных обобщений и выводов;

- точность (понимаемая по-разному в различных областях науки).

Исследование – это вид деятельности человека, включающий:

а) распознавание проблем и ситуаций;

б) определение их происхождения;

в) выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;

г) установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;

д) нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Результатами исследования являются:

1) выявленные проблемы СУ;

2) оценка их влияния на объект управления;

3) определение источников, условий и факторов возникновения проблем;

4) предварительное определение возможных направлений преодоления проблем и повышения эффективности СУ.

5) ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ

6) 1. Методология исследования – совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.

7) 2. Организация исследования – порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.

8) 3. Ресурсы исследования – комплекс средств и возможностей (например, информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.

9) 4. Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом – конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.

10) 5. Тип исследования – принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.

11) 6. Потребность в исследовании – степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления.

12) 7. Результат исследования – рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий.

13) 8. Эффективность исследования – соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него.

Познавательные статьи:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры