Анализ миссии организации, системы целей и стратегии достижения

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 6Следующая ⇒

▷ Похожие статьи

2.2.1 Анализ миссии организации

Важно подчеркнуть, что когда речь идет о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.

Отметтим, что сотрудники и руководство кафе стремятся создать идеальные условия обслуживания, идеальное соотношение качества и цены; обеспечить клиентов высококачественной и вкусной едой в нужный срок.

В рассматриваемой нами организации на сегодняшний день существует два вида миссий.

На сегодняшний день миссиия компаниии звучит следующим образом:

Микс кафе - МЫ ДЕЛАЕМ ЖИЗНЬ ВСКУСНЕЕ!!!! Это своеобразный лозунг, который обозначен на стенде при входе как рекламный плакат. В этом случае вид миссии можно определить как - рекламная акция.

Но есть еще один более развернутый лозунг, который известен всем сотрудникам кафе:

«Качественное питание - это залог нашего успеха в бизнесе, поэтому мы все всегда стараемся соответствовать ожиданиям наших клиентов. Потребности и благополучие конечных потребителей являются определяющими в нашей деятельности».

Данный вариант миссии компании более развернутый и в этом смысле этот вариант соответствует определению миссии-ориентации. Он дает развернутое изложение системы ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы.

Далее в работе проанализируем основные элементы миссии (Таблица 7).

Таблица 7 - Анализ элементов миссии

Таким образом, данные таблицы 7 свидетельсвуют о том, что не все элементы миссии присутсвуют в нашей формулировке. Это позволяет сделать выволд о том, что у руководства компании есть возможность для ее совершенствования.

Далее в работенеобходимо определить соответствие миссии основным требованиям, предъявляемым к ее формулировке и проанализировать ее на отсутствие типичных ошибок, допускаемых при этом. Сделаем это, заполнив таблицы 8, 9

Таблица 8

Анализ миссии на соответствие основным требованиям к ее формулировке

Анализ миссии на соответствие основным требованиям позволяет сделать вывод о том, что не все аспекты соблюдены. Отсутствует фраза или часть фразы, которая касалась бы персонала компании (объединение и мотивация сотрудников).

Таблица 9

Анализ миссии на отсутствие типичных ошибок, допускаемых при ее формулировании

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день миссия компании вполне соответсвует реалиям времени и ожиданиям клиентов. Звучит она вполне убедителньо и лаконично.

Однако, в качестве замечания стоит сказать о том, что данные таблицы 7 свидетельсвуют о том, что не все элементы миссии присутсвуют в нашей формулировке. Это позволяет сделать вывод о том, что у руководства компании есть возможность для ее совершенствования (в части объединения и мотивирования сотрудников на результат).

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии