Определяется вид проводимого опроса.

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 7Следующая ⇒

2. Определяется форма проведения опроса.

3. Определяется формат задаваемых вопросов.

4. Разрабатываются вопросы анкеты с соблюдением основных требований к формулированию вопросов.

5. Вопросы излагаются в тексте анкеты в определенной логической последовательности.

6. Проводится кодирование вопросов анкеты с целью облегчения ввода данных в компьютер после их сбора.

7. Проводится тестирование текста анкеты и пробное (пилотажное) исследование.

8. Формулируются выводы и предложения.

Решение:

1. Опрос может проводиться в устной и письменной форме. Устные и телефонные опросы называются интервью. Для устного опроса разрабатывается вопросник. Для письменного опроса разрабатывается анкета. Критерии различных форм опроса представлены в таблице 44. Знак «+» означает, что данная форма опроса имеет преимущества, знак «-» - означает, что имеются недостатки, пробел означает отсутствие как плюсов, так и минусов.

Таблица 44 – Критерии различных форм опроса

2. Все вопросы анкеты можно разделить на открытые и закрытые. Открытые вопросы – вопросы анкеты, с помощью которых собирается первичная маркетинговая информация, оно не предполагают наличия конечного ограниченного числа готовых ответов. Закрытые вопросы – вопросы анкеты, с помощью которых собирается первичная маркетинговая информация, оно включают возможные варианты ответов, из которых респондент должен выбрать свой ответ. Вопросы со шкалой ответов предполагают проведение измерений изучаемых свойств и параметров. Типичные примеры закрытых вопросов представлены в таблице 45. [8] Примеры открытых вопросов представлены в таблице 46.

Таблица 45 -Типичные примеры закрытых вопросов

Таблица 46 -Типичные примеры открытых вопросов

3. Вопросы разрабатываются с соблюдением принципиальных требований к формулированию вопросов анкеты. Основные требования к формулированию вопросов представлены в таблице 47.

Таблица 47 – Основные требования к формулированию вопросов анкеты

4. Вопросы в тексте анкеты должны располагаться в определенной логической последовательности, с соблюдением основных принципов построения анкеты (таблица 48) [5].

Таблица 48 – Основные принципы построения анкеты

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Выводы и предложения:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 28. Анализ текста анкеты

Цель задания: На примере разработанной анкеты выделить основные блоки, из которых состоит анкета.

Условия задания: Для выполнения задания предложена анкета по изучению покупательского спроса на продукты питания.

Методические указания:

1. Все вопросы анкеты анализируются с точки зрения соответствия основным блокам анкеты.

2. Данные заносятся в таблицу 49.

3. Формулируются выводы и предложения.

Решение:

1. Текст анкеты, как правило, состоит из 4 блоков:

- преамбула – кратко ставит в известность респондента о том, кто проводит исследование и с какой целью;

- «паспортичка» – Содержит вопросы, характеризующие самого респондента;

- основной блок - содержит вопросы, ради которых проводится МИ;

- «детектор» – содержит вопросы, проверяющие правильность заполнения анкеты, а также компетентность, добросовестность и профессионализм самого респондента.

Таблица 49 - Результаты анализа анкеты

Выводы и предложения: Наибольшее количество вопросов относится к основной части анкеты. В качестве детекторов для вопроса №5 использован вопрос №6, для вопроса №9 – вопрос №10, для вопроса №11 – вопрос №12, для вопроса № 15 – вопрос №16. Несовпадение ответов на эти пары вопросов свидетельствует о недостоверности полученной информации.

АНКЕТА

Уважаемый покупатель!

1. Где чаще всего Вы покупаете продукты питания и напитки? а) гастроном ……………………………….. ___ б) супермаркет или мини-маркет …………. ___ в) рынок или базар ………………………... ___ г) палатка ………………………………….. ___ д) другое …………………………………… ___ 2. Как часто Вы покупаете продукты питания (в среднем)? а) ежедневно ……………………..……….. ___ б) каждые 2 – 3 дня ……………….….…... ___ в) еженедельно ………………………..….. ___ г) ежемесячно ……………………..……… ___ 3. Сколько в месяц в среднем Вы тратите на приобретение продуктов питания и напитков? а) менее 4000 рублей ……………………… ___ б) от 4000 до 7500 рублей ………….………. ___ в) от 7500 до 11000 рублей ………………… ___ г) свыше 11000 рублей …………….……… ___ 4. На какое количество людей Вы покупаете продукты и напитки? а) только себе ………..…………………… ___ б) на двоих …………………...…………… ___ в) на троих ………………………………… ___ г) на четверых и более …………………… 5.Что является для Вас главным при выборе продукта? а) цена …………………………………….. ___ б) качество ………………..……………… ___ в) упаковка ……………………..………… ___ г) срок хранения …………………..………___ д) по привычке ……………………..……. ___ 6. Что для Вас наиболее важно – качество или цена продукта? а) качество …………..…………………… ___ б) цена …………………..………………... ___ в) оба признака в равной степени …….... ___ 7. Оказывает ли на Вас влияние реклама при выборе продукта? а) да, большое влияние ………………….. ___ б) да, некоторое влияние …………….….. ___ в) только небольшое влияние …………… ___ г) не оказывает вообще ………………….. ___ 8. Насколько важна для Вас упаковка при выборе продукта? а) очень важна ………………..……………. ___ б) достаточно важна …………………..…... ___ в) небольшое значение ……………..…….. ___ г) не имеет значения ………………………. ___ 9. Какое влияние на Вас оказывает место производства продукта? а) большое …………………………………. ___ б) некоторое ………………………….……. ___ в) небольшое ………………….…………… ___ г) не оказывает вовсе ………………….…..___

10. Каким продуктам Вы отдаете предпочтение: импортным или отечественного производства? а) импортным ……………………………… ___ б) отечественного производства …………. ___ 11. Если у Вас есть выбор, какой бы из продуктов Вы купили сделанный в США или в Европе (Германии, Дании и т.д.) при условии, что оба продукта одинаковые по качеству и цене? а) сделанные в США ………………………___ б) сделанные в Европе ………………….…. ___ 12. Какой репутацией обладают продукты, ввезенные из США? а) отличной ………………….…………….. ___ б) хорошей ……………………………..….. ___ в) средней ………………….……………… ___ г) плохой ……………………………..……. ___ 13. Стали ли Вы покупать готовые к употреблению продукты чаще или нет? а) чаще ………………………….…………. ___ б) то же количество ………………..……... ___ 14. Если Вы покупаете импортную говядину или свинину, Вы выбираете: а) замороженную ………………………… ___ б) переработанную ………………………. ___ в) консервированную ……………………. ___ г) слабо мороженную (деликатес) ………. ___ д) не покупаю импортного мяса ………… ___ 15. Если Вы покупаете импортные продукты из птицы, Вы покупаете: а) замороженные окорочка …………..…… ___ б) замороженные целые куры ……………. ___ в) замороженные грудки и крылышки цыплят ………………………………….. ___ г) куриные сосиски и переработанные куриные продукты ……………………... ___ д) продукты из индейки ………………….. ___ е) не покупаю импортных продуктов из птицы ……………………………….. ___ 16. Почему Вы покупаете окорочка, ввезенные из США? а) хорошая цена …………………………… ___ б) продукт обладает хорошим стабильным качеством ………………………………. ___ в) продукт является регулярной частью моей (нашей) диеты …………………… ___ г) продукт широко доступен …………….. ___ 17. Если Вы покупаете импортные фрукты и овощи, они: а) мороженные …………………………… ___ б) свежие …………………………………. ___ в) консервированные ……………………. ___ г) сушеные ……………………………….. ___

С целью изучения покупательского спроса просим ответить на следующие вопросы:

Познавательные статьи:



Алгоритмические операторы Matlab

Конструирование и порядок расчёта дорожной одежды

Исследования учёных: почему помогают молитвы?

Почему терпят неудачу многие предприниматели?