Степень соответствия официальной и реально существующей культуры

↑

▷ Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 20Следующая ⇒

Какие из официально провозглашаемых норм поведения реализуются в действительности, а какие – нет?

Насколько открытыми и эффективными являются организационные коммуникации? Действует ли «телефонное право»?

Совпадают ли ценности, лежащие в основе принимаемых решений, с провозглашенными ценностями компании?

Есть ли в компании единое представление о наиболее важных ценностях?

Задание 4. Механизмы формирования культуры

Опишите способы создания существующей культуры на предприятии. Приведите примеры использования руководством предприятия тех или иных механизмов. Оцените, в какой степени практическое использование механизмов создания культурных основ соответствует провозглашаемой (официальной) культуре.

Проанализируйте действующие в организации первичные механизмы формирования культурных основ.

- На что обращают внимание, что оценивают и что контролируют руководители.

- Как ведут себя руководители в критических ситуациях и при организационных кризисах.

- Существуют ли объективные критерии распределения дефицитных ресурсов.

- Как устанавливаются модели ролевого поведения, какое значение имеет при этом обучение и наставничество.

- Существуют ли объективные критерии определения уровня вознаграждения и статуса работника; если да, то какие.

- Какими объективными или субъективными критериями руководствуется администрация при найме, отборе, продвижении, переводе и увольнении работников организации.

В зависимости от степени зрелости культуры вторичные механизмы создания культурных основ могут играть различную роль: если на стадии построения культуры они лишь дополняют действие первичных механизмов, то на стадии зрелости имеют существенное влияние, обеспечивая стабильность и преемственность элементов культуры.

Отметьте, какое содержание передают следующие вторичные механизмы формирования культурных основ:

- структура и устройство организации;

- организационные системы и процедуры;

- организационные обычаи и ритуалы;

- дизайн физического пространства, фасадов и зданий;

- истории, легенды, мифы об определенных лицах и событиях;

- официальное провозглашение организационной философии, ценностей и убеждений.

Проанализируйте соотношение влияния первичных и вторичных механизмов. Отметьте, какие механизмы – первичные или вторичные – на данном этапе жизни предприятия имеют определяющее влияние на его культуру.

Выясните, насколько воздействие на культуру через различные механизмы создания культурных основ согласуется по направленности. В одинаковой ли степени сотрудники доверяют различным вербальным и невербальным сообщениям, касающимся культуры компании.

Проследите, как происходит адаптация новых сотрудников к существующей организационной культуре; используется ли система наставничества, тренинги по инкорпорированию сотрудников, обряды инициализации. Опишите существующие на предприятии входные барьеры (неформальные образцы поведения, затрудняющие социально-психологическую адаптацию новых сотрудников).

Задание 5. Диагностика организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей

Оцените характер существующей и желательной для сотрудников организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей. Используя опросник, приведенный в Прил. 2, определите выраженность каждого из четырех типов культуры. Сопоставьте результаты диагностики фактической и желательной культуры; приведите данные в итоговой таблице (таблица 1) и представьте на диаграмме, отложив рассчитанные показатели на диагональных осях. Пример построения диаграммы приведен на рис. 1. На вертикальной оси образуются отрезки, соответствующие параметрам Внутренняя интеграция и Внешняя адаптация, а на горизонтальной оси – параметрам Гибкость и Стабильность.

Таблица 1

Пример подготовки данных для построения лепестковой диаграммы

текущее состояние

предпочтительное состояние

Рис. 1. Пример построения диаграммы организационной культуры

Поясните, как проявляется каждый из типов культуры в поведении руководителя и сотрудников.

Проанализируйте значимость ценностей, связанных с отдельными типами культуры: 1) в реально существующей и 2) в желательной для сотрудников ситуации. Сопоставьте те ценности, которые вы выделили при описании культуры (п. 3) и трактовку отдельных ценностей в различных типах культур (Прил. 3). Оцените степень согласованности оценок по каждому из разделов опросника.

Сравните описанный в п.3. стиль руководства с тем, который характерен для доминирующего в данной организации типа культуры.

Оцените степень удовлетворенности сотрудников существующей в организации культурой и тип предпочтительной для них культуры.

Задание 6. Оценка эффективности культуры предприятия

Используя материал проведенного анализа и диагностики особенностей культуры предприятия, сделайте выводы о характере культуры компании и ее влиянии на эффективность деятельности предприятия.

Для оценки эффективности существующей организационной культуры используйте следующие модели.

А) модель Р. Рюттингера. Сильные культуры – бесспорные, открытые, живые; слабые культуры – небесспорные, закрытые, нежизнеспособные. Является ли культура данного предприятия сильной или слабой? Как это отражается на деятельности предприятия?

В) модель Парсонса. Проанализируйте, в какой степени разделяемые в организации ценности и убеждения помогают ей адаптироваться к внешней среде, достигать своих целей, сохранять свое единство и доказывать свою полезность своим сотрудникам и другим организациям.

С) модель Куина – Рорбаха. Многомерная модель оценки эффективности основана на применении последовательно четырех разных подходов: 1) подхода «человеческих отношений», 2) «открытой системы», 3) рационально-целевого и 4) подхода «внутренних процессов». Дайте оценки эффективности с этих четырех позиций и определите, какой из подходов к оценке эффективности используется в данной организации: отлаженность внутренних отношений, адаптированность к внешней среде, целостность организации, достижение целей.

Укажите, соответствуют ли средства и методы управления выбранным показателям измерения результатов [см. Приложение 4].

Задание 7. Выводы и рекомендации

Обобщите полученные данные о культуре предприятия и характере ее влияния на эффективность деятельности компании. Сравните оценки эффективности культуры, полученные на основе моделей Рюттингера, Парсонса и Куина-Рорбаха.

Оцените, в какой степени сложившаяся культура соответствует принятой стратегии; насколько успешно организационная культура решает задачи внутренней интеграции и внешней адаптации компании. Укажите существующие недостатки в культуре компании и сформулируйте рекомендации по совершенствованию организационной культуры. Предложите методы воздействия на культуру и те механизмы, которые могут быть для этого использованы.

Познавательные статьи:



Где возникла философия и почему?

Относительная высота сжатой зоны бетона

Сущность проекции Гаусса-Крюгера и использование ее в геодезии

Тарифы на перевозку пассажиров